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在O2O實戰(zhàn)中,場景營銷必不可少
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2015-05-14  點擊率:
BAT都在構(gòu)建場景營銷,它的好處有哪些呢?

    2015年的春晚讓人印象深刻,深刻的不是因為某些節(jié)目引人注目,而是一場有關(guān)于“春晚+微信紅包”的營銷讓全民狂歡。2014年微信把發(fā)紅包這件事推上了熱門話題,這一年的普及,通過滴滴打車等應(yīng)用讓紅包深入人心,所以才有春晚這轟動全國的紅包搖一搖。


    從搖紅包到搖禮券,營銷場景正在搭建


    不難想象,2015年將有更多傳統(tǒng)媒體開始推動與新媒體技術(shù)的結(jié)合,尤其是電視節(jié)目與紅包應(yīng)用的融合,此次微信與春晚的合作就是很典型的可借鑒案例。通過微信搖一搖,可以搖出紅包,搖出節(jié)目,節(jié)目的嘉賓也可以在手機端進行互動,這種場景營銷立刻讓原來單一的信息傳遞,變得更加生動起來。


    除此之外,大年初一還有許多商家參與了搖券活動,當(dāng)天共有7500萬用戶通過微信搖一搖領(lǐng)取了3.78億張商家優(yōu)惠禮券。參與搖一搖的商家涉及餐飲、酒店、航空、金融、電商、零售、文化娛樂等多個領(lǐng)域,囊括300多個城市的25000家門店。大年初一當(dāng)天,國美在線共計發(fā)放1000萬張優(yōu)惠券,總金額近10億元人民幣。在紅包活動拉動下,國美在線春節(jié)期間銷售額勇創(chuàng)佳績,WAP端流量和銷售額是平時的3倍,訂單數(shù)是平時的近5倍,總體已達到了雙11水平。另外,DQ冰雪皇后在大年初一當(dāng)天通過微信搖一搖獲取優(yōu)惠券,并在線下消費的單數(shù)超過4000單。


    從DQ優(yōu)惠券線下超過4000單,到國美在線訂單數(shù)是平時5倍,達雙十一水平,甚至在線下店的銷售額也有2倍增長,微信在O2O上的布局可見一斑。精準鎖定用戶位置,通過搖一搖應(yīng)用推動商家與消費者接觸,這些消費的場景化將推動微信進一步完成連接一切的雄心壯志。


    對于商家來說,這也無疑是一場別開生面的營銷活動,禮券看似是常規(guī)的營銷手段,已經(jīng)使用多年,難免俗套,但當(dāng)禮券加載上了社交功能之后,一切都發(fā)生了變化。同樣玩紅包,微信中強社交的元素讓一切老玩法立刻有了新活力,禮券也是如此,當(dāng)我們把營銷活動更加的社交化、游戲化時,營銷的威力才可以放大,甚至超出想象。就如同國美在線這樣的電商企業(yè),依托國美電器強大的線下店面,加上春節(jié)物流不休的安排,在這個電商淡季,透過禮券等創(chuàng)新O2O互動玩法,在線上線下多場景聯(lián)動派發(fā)紅包禮券,讓銷量大大增加。任何商業(yè)形態(tài),能夠切實帶來消費轉(zhuǎn)化才是硬道理!


    從微信紅包、卡券等功能上看,微信已經(jīng)在不斷的布局大眾消費,最近微信也發(fā)布了更多的行業(yè)解決方案,在超市、零售百貨等領(lǐng)域均有實際應(yīng)用。比如在一個餐廳中,使用WiFi,可以連接微信,關(guān)注微信公眾賬號,同時可以享有優(yōu)惠券,這些上網(wǎng)連接以及卡券發(fā)放均在這個體系中完成,這就是一個應(yīng)用場景中的營銷,眾多的應(yīng)用已經(jīng)深入到了我們生活的各個場景,吃飯、購物、打車、旅行、休閑等等。


    從目前來看微信正在構(gòu)建自己的場景營銷,讓你無時無刻都感受到微信帶來的便利,從微信支付,到卡券,再到各大企業(yè)的公眾號,WIFI等等,支付寶、百度等等各大企業(yè)也都在構(gòu)建自己的體系。


    場景構(gòu)建,從行為轉(zhuǎn)化成營銷


    BAT都在構(gòu)建場景營銷,它的好處有哪些呢?


    首先,從行為記憶到習(xí)慣養(yǎng)成。場景與用戶使用息息相關(guān),透過場景用戶更能自我歸類,并形成產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。比如說紅包的習(xí)慣養(yǎng)成,短短一年多時間,微信把紅包做成了超級棒的產(chǎn)品,越來越多人加入到微信群,為的就是給群友發(fā)紅包,在春節(jié)的時候發(fā)送拜年紅包,根據(jù)可選擇的隨機金額發(fā)給要拜年的好友。目前絕大多數(shù)用戶已經(jīng)形成了使用習(xí)慣。


    其次,從參與到全民營銷。場景營銷是符合用戶的參與特點的,就比如紅包大戰(zhàn),會引發(fā)大家不斷參與其中,領(lǐng)取別人紅包的同時,自己也會發(fā)送紅包;通過微信搖一搖搶到的優(yōu)惠券,可以消費,也可以分享給好友。這一連鎖的行為轉(zhuǎn)化,就是場景營銷帶來的好處。


    場景營銷是需要勾畫場景的,這個場景并不是嚴格意義上的線下場景,也不是單指一個地方或者某幾個道具,重要的是用戶在使用服務(wù)時會想到什么。而非在用戶現(xiàn)有使用流程中強加出一個移動端應(yīng)用,這樣的場景化就顯得很突兀,用處也不大,反而會造成用戶的反感。


    O2O的場景營銷中很重要的一點就是線上線下的連接打通。如何把營銷場景化,而不是單一的傳遞?以往我們在做一個戶外廣告牌時,大多會置于路邊,消費者走過,或是被吸引或是忽略。而轉(zhuǎn)化就是在投放期間公司的400電話呼入多少,產(chǎn)品銷售多少。然而在場景化之后,更多要考慮如何讓這個廣告不再單向傳遞信息,如何把更多的內(nèi)容通過讓用戶參與其中,進而挖掘。微信的搖一搖,搖出附近的優(yōu)惠,這就是不錯的場景轉(zhuǎn)化思考。


    引爆場景,產(chǎn)品思維與營銷工具缺一不可


    那么引爆場景營銷需要做哪些準備呢?


    產(chǎn)品思維:場景化思維是人們在做營銷時需要不斷革新的,以往我們是單向的,不愿意去思考用戶在什么地方用,如何讓用戶更愿意參與,這種思維在最近已經(jīng)逐漸被革新掉,目前大家在開發(fā)產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品時都會思考,為什么會進行搜索,為什么會點擊,是什么觸動用戶的行為變化。比如當(dāng)我們在查找機票時,如果直接推送了一個航空延誤險,可能你不會下決定購買,但是如果提示有90%的用戶購買了該保險,你的決定會是什么呢?在這個轉(zhuǎn)化上一定會大幅度的提升,這是應(yīng)用場景的一個體現(xiàn),也就是說我們要有產(chǎn)品思維,場景化的思考才會更加全面。


    營銷工具:當(dāng)我們做營銷時可以利用現(xiàn)有的工具,微信WiFi、微信支付、微信卡券、微信紅包、支付寶錢包、支付寶紅包、百度錢包等等,這些工具尤其對于傳統(tǒng)商家在O2O連接上起到很重要的作用,其應(yīng)用的使用者已經(jīng)形成習(xí)慣,另外如果有開發(fā)能力的企業(yè),可以自定義開發(fā),構(gòu)建自己企業(yè)的APP、微信公眾號等。營銷工具的目的是便于場景化的實現(xiàn),比如我們在電影院觀看電影,如果有該影院的APP,用戶可以選擇座次,可以就播放電影進行點評、發(fā)送彈幕,還有對實時的廣告進行點贊互動,通過參與進行積分或者現(xiàn)場的抽獎,送出爆米花券或者電影券等,這就是一個實實在在的場景營銷。


    我們一直生活在各種場景中,工作繁忙中的、度假休閑中的、吃飯閑談中的、路上奔波中的……總之我們會發(fā)現(xiàn)各種場景里總會不斷著有營銷的侵入,這種侵入是與我們結(jié)合密切的,你甚至自愿的融入其中,這就是場景營銷為何可以病毒般引爆的原因,它潛移默化、順其自然,在O2O的連接中,場景營銷是最重要的體現(xiàn),你準備好了嗎?

 

    文章源自億歐網(wǎng)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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