雖然“黑色星期五”在美國，乃至在英語世界取得極大的成功，但直接將之冠以“美國雙十一”的稱謂也許不太合適。坦白說，美國“黑色星期五”與中國“雙十一”具有明顯的區(qū)別：與“雙十一”單純的線上網(wǎng)購相比，“黑色星期五”才是一種線上線下一體化的真正O2O。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費真正成為一種全球性生產(chǎn)力。
有“美國雙十一”之稱的“黑色星期五”席卷大洋彼岸，數(shù)據(jù)顯示，美國感恩節(jié)后“黑色星期五”的網(wǎng)上在線零售銷售規(guī)模相比去年同期勁增22%，而美國兩大電子商務(wù)企業(yè)EBay和亞馬遜的“黑色星期五”銷售業(yè)績則分別相比去年增長27%和24%。
雖然“黑色星期五”在美國，乃至在英語世界取得極大的成功，但直接將之冠以“美國雙十一”的稱謂也許不太合適。坦白說，美國“黑色星期五”與中國“雙十一”具有明顯的區(qū)別：與“雙十一”單純的線上網(wǎng)購相比，“黑色星期五”才是一種線上線下一體化的真正O2O。
“黑色星期五”≠“雙十一”
據(jù)統(tǒng)計，“黑色星期五”與“雙十一”的差異主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一、電商DNA：美國的電商由傳統(tǒng)零售企業(yè)和亞馬遜主導(dǎo)，而國內(nèi)電商基本由互聯(lián)網(wǎng)公司主宰；
二、移動支付：美國的移動支付滲透率遠(yuǎn)超中國，移動支付漸成常態(tài)。而中國移動支付在電商整體流量和交易額的占比仍舊偏低，處于爆發(fā)前夜。相同的是，蘋果的iPhone和iPad在中美兩國都成為用戶移動支付的首選設(shè)備，消費能力完爆安卓；
三、社交網(wǎng)站貢獻(xiàn)方面，社交網(wǎng)絡(luò)為美國電商帶去的流量小到幾乎可以忽略不計。而在中國，新浪微博已成為電商的一大流量入口。
當(dāng)然，除了以上三點，“黑色星期五”還有一些不同于“雙十一”之處：
首先，“黑色星期五”的促銷品類主要集中在電子類產(chǎn)品，如平板、手機(jī)和PC等，而“雙十一”則以生活服裝品類為主。
這部分程度是因為在美國移動購物已經(jīng)成為一種常態(tài)，電子類產(chǎn)品的普及程度遠(yuǎn)高于中國。據(jù)Adobe最近發(fā)布的2014數(shù)字索引在線銷售數(shù)據(jù)表明，29%的感恩節(jié)銷售訂單來自智能手機(jī)和平板電腦，相較去年的21%增長了8個百分點。同時，27%的黑色星期五銷售訂單來自移動設(shè)備，去年這一數(shù)字還是24%。
其次，相對于“雙十一”的購買力集中爆發(fā)，“黑色星期五”消費則較為分散。雖然黑色星期五這一天一般都會是一個大的采購狂潮，但基本還只能算是一年中銷售額第二或第三高的一天，通常圣誕節(jié)前夜或之前的一個星期六才是最高潮。
據(jù)報道，目前“黑色星期五”已經(jīng)逐步向“灰色星期四”轉(zhuǎn)變，今年很多銷售額無論是線上還是實體店都被分流到周四。而且美國感恩節(jié)銷售促銷活動還在周末繼續(xù)。當(dāng)?shù)貢r間12月1日，當(dāng)消費者重新回到辦公室的電腦前還會有電商舉辦類似“雙十一”的“網(wǎng)絡(luò)星期一”（CyberMonday）活動。而且節(jié)日消費會貫穿感恩節(jié)到圣誕節(jié)的這段時間。
“黑色星期五”才是真正的O2O
雖然不能直接與“雙十一”劃等號，但準(zhǔn)確的說，“黑色星期五”才是一種真正意義上的O2O。下面，將分別從購物節(jié)起源、線下發(fā)起方和主導(dǎo)方、在線支付形式三方面對此進(jìn)行闡述：
首先，來源與動機(jī)不同，“黑色星期五”線下價值巨大；
“黑色星期五”源于西方的重要節(jié)日——感恩節(jié)。這是關(guān)于黑色星期五這一叫法的起源，較普遍的一種認(rèn)為看法是，由于這一天是感恩節(jié)（11月第四個星期四）后開業(yè)的第一天，同時人們通常由此開始圣誕節(jié)大采購，很多商店都會顧客盈門從而有大額進(jìn)帳。
感恩節(jié)主要是慶祝當(dāng)初歐洲移民到達(dá)美洲，并在印第安人幫助下，成功學(xué)會了狩獵、種植玉米、南瓜，并在來年迎來了豐收的節(jié)日。因此，具有重大的線下價值和象征意義。
而“雙十一”則產(chǎn)生于校園文化“光棍節(jié)”。“光棍節(jié)”是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲。如今越來越多的人選在光棍節(jié)結(jié)婚，于此同時，也是各大商家以脫光為由打折促銷的時期。相對來說，它是單身一族的一個另類節(jié)日，仍是一部分年輕人的小眾節(jié)日，這決定了“雙十一”更多的局限于線上。
值得一提的是，每逢“黑色星期五”都會有大批美國民眾徹夜排隊，只為成為感恩節(jié)商場的第一個購買者。更有甚者，這些辛勤排隊的消費者竟將自己辛辛苦苦搶到的第一批商品捐贈給他人，這不僅反映了“黑色星期五”線下用戶體驗的重要性和巨大價值，也部分說明了美國零售行業(yè)和消費者對用戶體驗的重視。相比之下，“雙十一”則更多地停留在線上層面，線下用戶體驗仍遠(yuǎn)滯后于線上的發(fā)展速度。
其次，發(fā)起方和主導(dǎo)方不同：“黑色星期五”集中于線下實體
“黑色星期五”主要由線下實體百貨公司發(fā)起，“雙十一”則由阿里巴巴主導(dǎo)；
在美英，以“黑色星期五”為代表的網(wǎng)絡(luò)購物主要著眼于解決實體店人滿為患的問題，網(wǎng)絡(luò)購物的需求仍被限制在一定程度；而在中國，由于零售行業(yè)發(fā)展仍不充分，用戶體驗、服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量均存在一定問題，因此廣大消費者紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物，尋求更好的購物體驗與滿足。
因此，在美英，常常會出現(xiàn)的情況是：為了防止購物網(wǎng)站癱瘓，商家會采取措施約束線上的瘋狂發(fā)展，限制網(wǎng)購人數(shù)；而在中國，情況則是電商巨頭不斷改善網(wǎng)購用戶體驗，網(wǎng)購總額不斷擴(kuò)大，同時實體零售業(yè)日益凋敝。
再次，在線支付存在巨大差異，移動支付為“黑色星期五”常態(tài)；
前文已述，美國的移動支付滲透率遠(yuǎn)超中國，移動支付漸成常態(tài)。而中國移動支付在電商整體流量和交易額的占比仍舊偏低，處于爆發(fā)前夜。因此，常態(tài)化的移動支付加上傳統(tǒng)零售業(yè)龐大的線下生命力，共同構(gòu)成了“黑色星期五”，乃至美國電商界的O2O格局。而在中國，“雙十一”更多的是一種網(wǎng)購盛宴，對于實體零售而言則是巨大沖擊。
據(jù)美國電商實時交易數(shù)據(jù)的調(diào)研機(jī)構(gòu)Cust[or]a統(tǒng)計，今年的黑色星期五移動端的銷售成交比例占據(jù)了將近三分之一的份額，手機(jī)和平板電腦產(chǎn)生的交易額占據(jù)了電商總銷售額的30.3%，而去年同期的數(shù)據(jù)為22.5%。
目前尚無國內(nèi)電商移動支付的整體數(shù)據(jù)，這里僅以“雙十一”支付寶為例大體說明國內(nèi)電商的移動支付概況。“雙十一”當(dāng)天，“雙十一”支付寶交易額超500億 完成移動支付1.97億筆。“雙十一”當(dāng)天，淘寶天貓移動端支付占總交易額的70%，而京東移動端的訂單量則占總體訂單量的比例達(dá)40%。這反映，移動支付在國內(nèi)發(fā)展仍不充分，還存在巨大的發(fā)展空間。
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