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O2O：改變各零售業(yè)態(tài)的價值
文章出處：微網(wǎng)  更新時間：2015-01-22  點擊率：
零售企業(yè)正加速轉(zhuǎn)型。國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)通過加強線下體驗、線上線下同價、買斷商品等多種方式，帶動部分銷售向線下回流。
零售企業(yè)正加速轉(zhuǎn)型。國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)通過加強線下體驗、線上線下同價、買斷商品等多種方式，帶動部分銷售向線下回流。一些百貨企業(yè)在加強實體店鋪建設(shè)的基礎(chǔ)上，推廣線上APP、網(wǎng)上商城，帶來了銷售增長。移動互聯(lián)網(wǎng)會改變各零售業(yè)態(tài)的價值。

2015年傳統(tǒng)零售商將主要面臨兩大問題，一是中國經(jīng)濟“新常態(tài)”下，居民消費低迷，二則來自電商的沖擊廣度與深度不斷加深。度過“史上最難”的2014年，存活下來嗅覺靈敏的實體零售巨頭開始向移動O2O突圍。利用移動O2O模式，將線下商務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓移動互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，既讓消費者享受線上優(yōu)惠價格，又可以享受線下的服務(wù)體驗，堪稱比電商B2C模式更為完美。同時，還能幫助零售商突破店鋪營業(yè)時間和商品展示空間的尷尬。

更為關(guān)鍵的是傳統(tǒng)零售企業(yè)的線下實體店鋪，能有效解決O2O最后一公里難題。當(dāng)消費者在線上完成結(jié)算，對應(yīng)區(qū)域的線下實體店鋪可以快速配送到消費者手中或者消費者自提。當(dāng)然，零售企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O之路并非一路坦途，除了需要大筆的資金投入，也需要解決APP開發(fā)與運營、供應(yīng)鏈以及物流配送等等諸多難題。

與行業(yè)巨頭相比，眾多區(qū)域型中小實體零售商、品牌商的轉(zhuǎn)型之路往往容易陷入了不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型找死的尷尬境地。微店平臺的出現(xiàn)給中小實體零售、品牌商的轉(zhuǎn)型提供了第三種可能，零售品牌商入駐微店可以實現(xiàn)向O2O全渠道轉(zhuǎn)型。一方面零售品牌商入駐微店既可以省去開發(fā)APP的成本，又可以享受微店平臺帶來的線上客流，同時利用自身的線下實體店鋪，為消費者提供更好的體驗。面對浩瀚的商品海洋消費者經(jīng)常容易迷失 ，即使有亞馬遜、谷歌、百度、淘寶，他們也很難幫助消費者找到某一個真正喜歡的零售商、品牌或商品。微店鼓勵消費者訂閱自己喜歡的商品、品牌。

當(dāng)消費者用戶看到喜歡或中意的商店、品牌或商品時，可以立即訂閱，收集購物情報，并根據(jù)自己未來某個時間軸上的一個或多個購物需求或愿望，打上自己的購物標(biāo)簽。對零售商或品牌商來說，每個顧客只要訂閱了你的商店或品牌，都可以隨時拿出手機或iPad，利用自己每天的若干碎片時間，在辦公室、客廳或臥室，在上班、旅行或回家的路上，隨時打開手機上自己的微店，逛你的店或查詢你推薦的商品清單。

零售企業(yè)轉(zhuǎn)型未來必將是線上、線下全渠道覆蓋，消費者可以在任意一渠道購買喜愛的商品。隨著線上線下的融合發(fā)展，O2O模式將是邁向全渠道的重要一步。集大數(shù)據(jù)+移動購物+社交于一體的全渠道購物模式正在喚起更多的消費者參與。所謂“全渠道”，是零售商利用各種營銷渠道為顧客提供交易平臺，不僅包括實體店，而且包括網(wǎng)店、基于手機和平板電腦等的APP應(yīng)用以及社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)家電、呼叫中心等。

零售企業(yè)正加速轉(zhuǎn)型。國美、蘇寧等傳統(tǒng)線下家電銷售企業(yè)通過加強線下體驗、線上線下同價、買斷商品等多種方式，帶動部分銷售向線下回流。一些百貨企業(yè)在加強實體店鋪建設(shè)的基礎(chǔ)上，推廣線上APP、網(wǎng)上商城，帶來了銷售增長。移動互聯(lián)網(wǎng)會改變各零售業(yè)態(tài)的價值。實體零售商要在有限的空間追求無限的功能，主要靠開發(fā)服務(wù)市場，由零售業(yè)進化為服務(wù)業(yè)，O2O是必經(jīng)之路。

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