11月27日消息,360于近日推出了一款面向傳統(tǒng)企業(yè)的新產(chǎn)品“360來電通”。
據(jù)悉,“360來電通”是基于O2O模式,用戶以通話的方式即可默認(rèn)關(guān)注商家,商家則通過信息服務(wù)推送將用戶導(dǎo)入線下店鋪,實(shí)現(xiàn)線上線下的自由服務(wù)切換,讓商家和用戶之間直接進(jìn)行溝通和交互。
自360來電通上線以來,包括肯德基、黃太吉、途牛網(wǎng)、同程旅游、廣發(fā)銀行信用卡、7天酒店、南方航空、汽車之家、順豐、三通一達(dá)等企業(yè)已經(jīng)紛紛入駐。具體的表現(xiàn)形式是,企業(yè)可以通過綁定一個(gè)電話號(hào)碼先接入360來電通,只要顧客通過360通訊錄撥打了該企業(yè)定制的號(hào)碼,則視為自動(dòng)關(guān)注了該企業(yè)。該企業(yè)就可以在后臺(tái)主動(dòng)推送最新商品服務(wù)信息,而顧客在360通訊錄中則可以看到企業(yè)推送的信息,點(diǎn)擊進(jìn)入后還可以查看到企業(yè)的網(wǎng)上店鋪和其他的相關(guān)信息。
360的聯(lián)席CFO徐祚立曾在一次電話會(huì)議上表示,未來“來電通”商家會(huì)為360提供的流量直接付費(fèi),但是目前還沒有收入,360也還不能給出具體的運(yùn)營數(shù)據(jù)。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱,360來電通的最大的優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)的真正開放。因?yàn)?60是基于用戶的電話號(hào)碼作為ID標(biāo)識(shí)的,當(dāng)用戶撥打了商家電話后,自己的電話會(huì)被自動(dòng)保存到商家的后臺(tái),商家可以方便的進(jìn)行電話、短信等多種方式的營銷跟進(jìn)。
但另一方面,由于這一產(chǎn)品是建立在用戶已經(jīng)知道商家電話基礎(chǔ)上的,因此更大程度上的價(jià)值在于留存用戶,而非拉新用戶。
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