微信毫無疑問是個(gè)誘人的平臺,甚至它對待品牌不完全開放的態(tài)度也被視為一種優(yōu)勢。但同時(shí)這其中又充滿了各種隱匿在幕后的談判和突破,讓微信這個(gè)新平臺上的營銷法則變得有點(diǎn)難以捉摸。
微信飛速增長的用戶量越來越吸引品牌的目光。除了龐大優(yōu)質(zhì)的活躍用戶,微信吸引品牌的另一個(gè)原因是這里尚未被各種邊欄廣告、僵尸粉和推送信息狂轟濫炸。微信本身也在有意控制,唯恐它不斷擴(kuò)大的用戶群因?yàn)槭艿狡放频倪^度打擾而心生不滿。
這種矛盾復(fù)雜的心情幾乎是所有品牌面對微信的感覺。它們一方面在“自律”,不想重復(fù)過去在微博上那種以推送品牌資訊為主的模式,但另一方面許多創(chuàng)意又受到平臺本身的諸多限制。這些早期的合作都帶有“實(shí)驗(yàn)”的性質(zhì),基本都是利用微信二維碼、語音等特點(diǎn)做一些娛樂性的延伸。但隨著嘗試次數(shù)的增加,品牌們都意識到一個(gè)越來越明晰的方向—提供服務(wù)。
微信毫無疑問是個(gè)誘人的平臺,甚至它對待品牌不完全開放的態(tài)度也被視為一種優(yōu)勢。但同時(shí)這其中又充滿了各種隱匿在幕后的談判和突破,讓微信這個(gè)新平臺上的營銷法則變得有點(diǎn)難以捉摸。那么,要做微信營銷應(yīng)從下面幾個(gè)方向去進(jìn)行:
方向一:企業(yè)做微信營銷的優(yōu)勢特色在哪里?
任何一個(gè)商家在做微信營銷之前都應(yīng)該問一問自己?你為什么做微信營銷?是跟風(fēng)還是認(rèn)識 到微信營銷的優(yōu)勢,如果是后者自然可以投身到微信營銷事業(yè)當(dāng)中去。如果是前者就需要了解一下微信營銷的優(yōu)勢,一般認(rèn)為,微信營銷的優(yōu)勢可以總結(jié)為“四高”—高精準(zhǔn)、高到達(dá)、高曝光、高掌控。
微信營銷擁有點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)營銷的優(yōu)勢,同時(shí)也具備高到達(dá)率和100%的曝光效果,用戶只 需關(guān)注商家公眾號就能夠獲取商家的信息,而每次的微信公眾號消息,都能夠讓企業(yè)的信息高到達(dá)和高曝光。另外,微信營銷還擁有一個(gè)非常好的客戶管理CRM工具,利用微信CRM工具,企業(yè)就可以收集后臺數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)從而掌控粉絲動(dòng)向。
方向二:企業(yè)做微信營銷分為幾個(gè)步驟?
明確微信營銷的優(yōu)勢,綜合企業(yè)的能力和特色,申請微信、加入微信公眾號,微信營銷就開始啟動(dòng)了,然而,微信營銷步驟應(yīng)該是什么?初窺微信營銷事業(yè)的商家,多數(shù)不知道微信營銷的步驟,許多微信營銷商家更是模仿同行或者異行的成功案例,結(jié)果往往造成更多損失。
微信營銷大致可以分為三步走,首先是基本的客戶獲取,其次是升華的客戶轉(zhuǎn)化,最后是落地的客戶支付。從客戶獲取入手,由客戶轉(zhuǎn)化奠定,再轉(zhuǎn)向客戶支付落地,一個(gè)營銷閉環(huán)的誕生標(biāo)志著微信營銷體系的完成。
方向三:企業(yè)做微信營銷需要注意幾方面的問題?
微信營銷作為國內(nèi)最火熱的營銷方式之一,擁有龐大的用戶人群,使得商家、企業(yè)一股腦的投身到微信營銷事業(yè)當(dāng)中,于是,不少商家為了搶占市場,不惜破壞微信的本質(zhì),強(qiáng)行推送自身的產(chǎn)品,效果往往不如意。
微信具有四大特性——交流、私密、互動(dòng)和服務(wù)。微信首先定位是一款即時(shí)通訊軟件,其次才是一種營銷渠道,如果商家破壞微信本身的特性,甚至于違背微信的某些特性,那么其微信營銷也注定要失敗。
微信是交流工具,不是營銷產(chǎn)品;微信是私密圈子,不是公開宣傳;微信是互動(dòng)平臺,不是傳播媒介;微信是服務(wù)客戶,不是騷擾粉絲。微信營銷是一門大學(xué)問,需要學(xué)習(xí),也需要交流,只有切合當(dāng)下的事物,遵循人心的營銷,才是深入人心的營銷案例。
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