河北铝猎工艺品有限公司

    一邊是天貓與京東在商標(biāo)戰(zhàn)上打得不可開交，一邊卻是格力在天貓和京東兩大平臺(tái)中奮戰(zhàn)雙十一。此次格力總部授權(quán)格力浙江銷售公司發(fā)動(dòng)全國的格力線下銷售資源，在雙十一活動(dòng)中嘗試電商破局。雖說在格力正式踏入這一步之后，也將預(yù)示著格力或?qū)⒁孕碌拿媾R正式應(yīng)對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但這一次嘗試也是充滿了挑戰(zhàn)，充滿了機(jī)遇。

    電商是家電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。格力目前在與海爾、美的等同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比之時(shí)，電商方面的優(yōu)勢(shì)最不明顯。隨著家電行業(yè)常規(guī)的發(fā)展方式讓競(jìng)爭(zhēng)加劇，樹立優(yōu)勢(shì)地位也變得更難，格力做出電商嘗試時(shí)候，將會(huì)改善目前格力在電商領(lǐng)域的生命力太弱的問題，并對(duì)未來的行業(yè)發(fā)展做好布局。

    格力之所以可以發(fā)展至今，其線下資源是其最重要的生命力。也因?yàn)檫@活躍又龐大的線下資源，讓格力能夠在部分領(lǐng)域一直領(lǐng)先與其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但在目前的電商入侵下，格力的線下優(yōu)勢(shì)也會(huì)成為其整體布局的劣勢(shì)，格力要在新的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中重新將自己的線下資源轉(zhuǎn)型，需要變革，而目前涉入電商，就是一個(gè)最好的契機(jī)。

    從1997年開始，格力采用和渠道商合資構(gòu)建線下專賣店的方式，讓渠道商的利益和格力捆綁在一塊，實(shí)現(xiàn)了渠道商利益的最大化，這種雙方甚至多方共有的線下渠道，讓格力的線下渠道顯得更有動(dòng)力。隨著電商的不斷沖擊，格力此次開啟雙十一之爭(zhēng)之后，可以說是開啟了格力的線上銷售渠道，但最重要的是有機(jī)會(huì)借此打造O2O產(chǎn)業(yè)鏈。

    在格力大力宣講當(dāng)前的市場(chǎng)情況，說服屬于格力股東的渠道商之后，格力一方面可以繼續(xù)強(qiáng)化天貓、京東等電視的銷售能力，另外一方面屬于家電服務(wù)。通過線上下單尋求服務(wù)的方式，由當(dāng)?shù)氐木�下團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造一個(gè)線上聯(lián)動(dòng)線下的產(chǎn)業(yè)鏈，將格力的產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品服務(wù)都更大成都的拓展，這將幫助格力樹立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    格力的電商化計(jì)劃中，打通線上的銷售渠道可能只是最基礎(chǔ)的，難度也比較小。但這樣只將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做格力的銷售工具，是無法讓格力在家電電商中擁有強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)，更難讓其掌門人董明珠可以在與雷軍的對(duì)賭中獲勝。真正能夠幫助格力實(shí)現(xiàn)跨越的電商布局，是格力聯(lián)合電商銷售渠道、線下專賣店、線下經(jīng)銷商、格力總部，在線上的產(chǎn)品銷售和客服服務(wù)于線下的產(chǎn)品銷售和客服服務(wù)都做好。這樣的一種目標(biāo)，對(duì)于線下的渠道商屬于格力股東，需要說服的對(duì)象有太多的情況下，挑戰(zhàn)不小。

    整體而言，對(duì)于格力此次參與雙十一電商活動(dòng)，開啟其電商銷售渠道一事，是既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)的。在未來，格力最大的挑戰(zhàn)就來源于格力的電商產(chǎn)業(yè)鏈布局和家電智能化產(chǎn)業(yè)的布局。

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