看看行業(yè)達人整理的這21條鐵律,你違反了幾條?
1.員工要愛。世界上最痛苦的事是讓一個人去干沒有興趣的工作,一個都不玩微信微博的人去做微信,已經(jīng)失敗80%了。如何鑒別,看看微信運營團隊的人,有木有主動轉(zhuǎn)發(fā)公司的微信內(nèi)容。
2.做自己的內(nèi)容。我們花了很多精力去做所謂好玩的內(nèi)容,其實就是在做復制和粘貼的事,特別是那些心靈雞湯和人云亦云的東西。
3.沒有銷售導向的內(nèi)容都是耍流氓。我們一直想做內(nèi)容,卻忘記了用戶的需求。要做你的用戶關(guān)心的內(nèi)容策劃,引導轉(zhuǎn)發(fā)和銷售才是關(guān)鍵。
4.微信的核心是互動。內(nèi)容只是一個方面,將微信打造成手機上與客戶溝通的平臺,甚至是一個與客戶溝通的新入口,匯聚的入口。
5.要做有靈魂的互動。你以為互動就24小時值守嗎?就是回復和轉(zhuǎn)發(fā)率嗎?錯了。其實這是表明現(xiàn)象,真正的互動是共鳴,要把你的標題,你的內(nèi)容,你的活動說道他們心坎去,讓他們心跳加速。
6.定義你的微信人格。都說企業(yè)自媒體是需要人格的,我們的微信沒有人格,因為我們的公司品牌也沒有人格,腫么辦?
7.做事件大于做文章。圖文消息只是一篇文章,而可以傳播的是“事件”,例如劉強東的各種花邊,做事件的文章,或者把幾篇文章整合起來做事件。
8.整合社交媒體,做矩陣。我們放棄了微博,單獨搞微信,這是不對的,所有的企業(yè)媒體窗口都要有機用起來。所以微網(wǎng)有網(wǎng)站、微信、微博、QQ群、新聞客戶端。
9.唯快不破。大多數(shù)團隊都抱怨,沒有類似小米公司全職的團隊,面對熱點,稍縱即逝,我們快不起來。一個領(lǐng)導審核,一個財務(wù)預算就把新媒體的小編嚇尿了。沒有放權(quán)的微信運營,是沒有結(jié)果的。
10.閉環(huán)。無法閉環(huán)是個大問題,圖文說了推薦個旅游的地方,而后面卻沒有報名的通道,我們真的把自己當媒體了。
11.充分利用朋友圈。當公眾號被淹沒后,我們忘記了大殺器——朋友圈。
12.充分充分充分利用微信群。把你的腦殘粉,vip用戶組織起來吧,讓他們?yōu)槟銈鞑ァ?/span>
13.試試定向傳播。讓業(yè)內(nèi)專業(yè)人士、意見領(lǐng)袖幫你轉(zhuǎn)發(fā),效果出奇的好。
14.微信運營最大的技巧是用心。用心加人,自然會用心發(fā)內(nèi)容,用心做一個活動。
15.微信,微博是工具,靈魂是你的產(chǎn)品和運營。沒有靠譜的產(chǎn)品,廣告只是加速它的死亡。
16.分級處理。新用戶做炒作,圈粉絲過來只是傳播,他們不能直接變現(xiàn)。對用戶的逐步優(yōu)化后,留下來的才是客,做好老客戶的服務(wù)并變現(xiàn)。
17.微信營銷的核心是運營,而運營的核心是人。
18.別忘記傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體的力量依然強大,它能幫你引流,更能幫你引爆。
19.跨界合作是良藥。
20.忠告:不要試圖做最好的企業(yè)媒體,你比不過傳統(tǒng)媒體的微信公眾號的,你要做基于產(chǎn)品和服務(wù)的媒體,而不是傳統(tǒng)意義的媒體。
21.最后,其實你可以不開微信公眾號,可以不寫文章,不做圖文,不做事件,但請別忘記關(guān)心你的客戶。
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