百盛東四環(huán)店歇業(yè)了。
8月4日，當(dāng)記者來(lái)到北京東四環(huán)大郊亭的百盛店時(shí)，天上正下著雨，風(fēng)肆無(wú)忌憚地刮著，只有匆匆走過(guò)的幾個(gè)路人。透過(guò)那層已有灰塵的玻璃窗，百盛商場(chǎng)內(nèi)部一片狼藉。玻璃門上，是一個(gè)自7月1日起整體改造的公告。對(duì)于百盛東四環(huán)店的歇業(yè)，百盛創(chuàng)始人鐘廷森首度通過(guò)媒體透露了關(guān)閉百盛東四環(huán)店的臺(tái)前幕后。據(jù)鐘廷森表示，新業(yè)主為了實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)的全盤操作，采取了一些措施讓百盛離開(kāi)。
但這種解釋未能阻止人們對(duì)百盛關(guān)店的議論。
因?yàn)檫@并非個(gè)案，公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，東四環(huán)百盛店已經(jīng)是今年百盛在全國(guó)關(guān)門歇業(yè)的第3家門店，加上前兩年關(guān)店的數(shù)量，百盛一共有7家門店關(guān)門�！咀ⅲ簱�(jù)鈦媒體不完全統(tǒng)計(jì)，自2012年至今，百盛已經(jīng)關(guān)閉至少7家門店：2012年7月，百盛關(guān)閉了上海(樓盤)虹橋店和貴陽(yáng)金鳳凰店;2013年6月份貴陽(yáng)鮮花店關(guān)門;2013年8月石家贏商網(wǎng)莊店關(guān)閉;2014年5月濟(jì)南店、常州(樓盤)新北店關(guān)閉;2014年7月，百盛北京東四環(huán)店關(guān)閉�！�
這在外界看來(lái)很是驚訝的事，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，卻是很正常的事。“很正常很簡(jiǎn)單啊!不掙錢就關(guān)，就這么一個(gè)道理，沒(méi)有第二個(gè)道理。”北京邁爾商業(yè)時(shí)代顧問(wèn)有限公司策劃總監(jiān)李克讓對(duì)記者說(shuō)。
在李克讓看來(lái)，在以前的歷史階段，百盛賺到了不少錢，時(shí)過(guò)境遷，現(xiàn)在利潤(rùn)低了，就面臨選擇：要么轉(zhuǎn)型，要么撤退。
早現(xiàn)滑坡之勢(shì)
百盛，馬來(lái)西亞最大的零售連鎖集團(tuán)，1994年進(jìn)駐中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)，是最早在中國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)尚百貨的外資連鎖企業(yè)之一。自2007年開(kāi)始，百盛業(yè)績(jī)顯露出了滑坡趨勢(shì)。根據(jù)百盛2013年年報(bào)，記者發(fā)現(xiàn)，除銷售額略有上升外，百盛其他主要業(yè)績(jī)均有下滑，凈利潤(rùn)更是暴跌58.4%至3.54億元，這是公司上市9年來(lái)最差成績(jī)單。
巧合的是，北京東四環(huán)的百盛店幾乎與百盛的滑坡同步。2006年8月10日，北京百盛與位于東四環(huán)中路的美羅城正式簽約，這是百盛進(jìn)京12年的第一次擴(kuò)張。據(jù)有關(guān)媒體當(dāng)年的描述，“北京百盛覆蓋京城東面的夢(mèng)想終于得以實(shí)現(xiàn)。”顯然，北京百盛對(duì)這家新店寄予厚望。
厚望的寄予并非沒(méi)有理由。東四環(huán)有京東“泛CBD”之稱，大郊亭地區(qū)更是匯集了珠江帝景、風(fēng)度柏林、金地國(guó)際花園、金港國(guó)際、后現(xiàn)代城、沿海賽洛城、蘋果社區(qū)等眾多社區(qū)，不僅消費(fèi)人數(shù)眾多，而且消費(fèi)潛力極大。正是由于這點(diǎn)，紅星美凱龍、美羅城、樂(lè)華梅蘭、沃爾瑪超市和國(guó)美電器等眾商家都將東四環(huán)這片商業(yè)空白地區(qū)看成是自己搶占商業(yè)有利地勢(shì)的又一重要陣地。
然而，潛力巨大和良好收益不能劃等號(hào)。一個(gè)成熟商圈形成，需要的是消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)和時(shí)間的聚集——至少3年左右。事實(shí)上，在百盛等商家2007年開(kāi)業(yè)的同時(shí)，CBD區(qū)域接連出現(xiàn)了不少百貨購(gòu)物廣場(chǎng)：新光三越、新世界彩旋百貨、銀泰中心、國(guó)貿(mào)3期等紛紛開(kāi)業(yè)，目標(biāo)均指向奢侈品牌。
一個(gè)CBD，能養(yǎng)活幾家大商場(chǎng)?雖然鐘廷森在接受媒體采訪時(shí)稱“這家門店的年利潤(rùn)過(guò)千萬(wàn)元”，但身處東四環(huán)泛CBD地區(qū)，同樣定位高端的百盛似乎在競(jìng)爭(zhēng)之中不占優(yōu)勢(shì)。臨著東四環(huán)，但是公交車都是快速路，與小區(qū)距離看著近，但如果從珠江帝景想要去這家店，開(kāi)車需要繞十來(lái)分鐘。
“這個(gè)地兒不好，往北有新光天地和萬(wàn)達(dá)，那邊多熱鬧啊，這兒就孤零零一個(gè)店。而且，一進(jìn)去也沒(méi)有吃飯的地兒，也沒(méi)有休閑的地方，就是買東西。”李克讓對(duì)《商業(yè)價(jià)值》表示：“那個(gè)店關(guān)是有道理的，其實(shí)當(dāng)初選址時(shí)就有點(diǎn)牽強(qiáng)。東四環(huán)店很孤單，離奧特賴斯又很近，同時(shí)距離快速路太近了。那個(gè)地方適合開(kāi)奧特萊斯和購(gòu)物中心，不適合開(kāi)百貨店。”
跟電商無(wú)關(guān)，跟“過(guò)時(shí)”有關(guān)
“百貨受到?jīng)_擊，一些人還把原因歸于電商，其實(shí)真正的原因是時(shí)過(guò)境遷。” 李克讓分析認(rèn)為，百盛進(jìn)中國(guó)的時(shí)候市場(chǎng)第一，那時(shí)的外資百貨大都是南洋的，這些百貨企業(yè)借著改革開(kāi)放以后中國(guó)人崇洋媚外，虛榮包裝自己的機(jī)會(huì)，繁華了近20年。慢慢地，情況發(fā)生了變化。3年后的2010年開(kāi)始，新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷出現(xiàn)——電商開(kāi)始侵占傳統(tǒng)電商的地盤，旅游熱的興起，許多中國(guó)富裕的人很容易去出國(guó)購(gòu)物，價(jià)格比國(guó)內(nèi)便宜近1倍。
選擇機(jī)會(huì)的增多，分散了百盛的盈利空間。2013年6月1日，年至70的百盛創(chuàng)始人鐘廷森再掌帥印，正式出任百盛執(zhí)行董事兼主席。鐘廷森的再度出山，拉開(kāi)了百盛中國(guó)戰(zhàn)略調(diào)整的大幕。那些體量不盈利的、3萬(wàn)平方米以下的中小型百貨店成為被關(guān)掉的重點(diǎn)對(duì)象。“每一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)上任，都有自己的思考。
“百盛的調(diào)整，和重新出山的創(chuàng)始人鐘廷森的戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān)。”李克讓如此表示。事實(shí)也確實(shí)如此。根據(jù)百盛部署，未來(lái)會(huì)對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)更多的門店進(jìn)行調(diào)整，包括關(guān)閉部分舊門店、新開(kāi)一些新門店，同時(shí)對(duì)零售百貨的業(yè)態(tài)進(jìn)行重新組合，脫胎換骨。
門店選址不當(dāng)、門店面積偏小以及物業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等種種問(wèn)題，在遭遇電商網(wǎng)購(gòu)?fù){、國(guó)外旅游熱之后，終于引發(fā)了質(zhì)變，在中國(guó)經(jīng)歷近20年鼎盛期之后，百盛走到了命運(yùn)的十字路口。
除了那些眾所周知的因素，現(xiàn)在，還有一個(gè)肯定會(huì)影響百貨的事件是：除了三亞免稅店，中國(guó)還有一個(gè)免稅店在建。一旦這些免稅店遍地開(kāi)花，沖擊的首先是中國(guó)周邊國(guó)家的免稅店，第二沖擊的是中國(guó)購(gòu)物中心百貨類的商品。
面對(duì)自己不再熟悉和掌控的環(huán)境，轉(zhuǎn)型也好，關(guān)店也好，都是企業(yè)必須面臨的選擇。其實(shí)，關(guān)店那些不盈利或者利潤(rùn)薄的、擴(kuò)張新的有潛力市場(chǎng)，這種一邊關(guān)店一邊擴(kuò)張的事情不僅發(fā)生在百盛，也發(fā)生在沃爾瑪、家樂(lè)福等世界500強(qiáng)的身上。這些企業(yè)其實(shí)都做出一樣的選擇：在且退且進(jìn)的轉(zhuǎn)型中，尋找下一個(gè)發(fā)展的途徑。
百貨怎么轉(zhuǎn)型?
目前，業(yè)界公認(rèn)的百貨業(yè)轉(zhuǎn)型有三個(gè)方向，一是可以加大自營(yíng)比例，同時(shí)開(kāi)發(fā)自有品牌;二是可以成為行業(yè)房東，在業(yè)務(wù)難盈利的情況下，至少有租金來(lái)源，這要求百貨向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)移;三是拓展電商渠道，實(shí)現(xiàn)線上下融合。百盛的調(diào)整正是從這三方面入手。
以前，百盛與品牌商的扣點(diǎn)在30%上下浮動(dòng)。除抽成費(fèi)用外，品牌商每月還需繳納電費(fèi)、銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等。如果遇到商場(chǎng)活動(dòng)需要品牌商配合，品牌商還將有額外費(fèi)用產(chǎn)生�，F(xiàn)在，這種聯(lián)營(yíng)模式發(fā)展到今天到了不得不改變的地步。
按照西方發(fā)達(dá)國(guó)家百貨業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，百貨店應(yīng)該將品牌進(jìn)行自營(yíng)。近段時(shí)間，百盛的高管團(tuán)隊(duì)一直在全球各地考察、收購(gòu)或代理符合企業(yè)預(yù)期的知名品牌。據(jù)百盛方面稱，目前已經(jīng)花費(fèi)了超過(guò)億元，希望盡快實(shí)現(xiàn)收購(gòu)或者代理100個(gè)知名品牌的目標(biāo)。
其實(shí)，百盛一直有網(wǎng)購(gòu)渠道的規(guī)劃，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的電商浪潮，百盛近幾年，也曾在各方面著手自救。比如：2013年12月上海百盛百貨攜三星數(shù)字標(biāo)牌，希望通過(guò)MagicInfo Lite解決方案發(fā)布促銷內(nèi)容和品牌廣告，增強(qiáng)了商場(chǎng)內(nèi)的時(shí)尚氣息的同時(shí)，讓消費(fèi)者感受到科技帶來(lái)的便利。比如：作為百盛標(biāo)桿的北京復(fù)興門店引3000平方米餐飲自救，在2013年進(jìn)入了調(diào)整模式。
然而，與內(nèi)部調(diào)整相比，百盛更注重的是對(duì)外擴(kuò)張。據(jù)記者了解，百盛正在把百貨店向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型，未來(lái)，百盛將會(huì)更多與龍湖、華潤(rùn)、中糧等信譽(yù)更高的地產(chǎn)巨頭合作。鐘廷森公開(kāi)表示，百盛百貨不能僅僅在一線城市發(fā)展，還應(yīng)開(kāi)設(shè)到二三線甚至四線城市。這些新建的賣場(chǎng)都將開(kāi)始主打餐飲、購(gòu)物、休閑等一站式消費(fèi)場(chǎng)所，以重塑全新的形態(tài)格局、逐步從傳統(tǒng)百貨到新型百貨中蛻變。
在開(kāi)出新店的同時(shí)，百盛近幾年也開(kāi)始加大在華收購(gòu)物業(yè)的力度。包括北京復(fù)興門部分區(qū)域、太陽(yáng)宮百盛，以及安徽、無(wú)錫等地，百盛都有了自己的物業(yè)。而這，或?qū)⒊蔀榘偈⒃谌A扭轉(zhuǎn)局面的基礎(chǔ)。
Micronet商城系統(tǒng)擁有適合九大模式的經(jīng)營(yíng)，其中百貨零售B2C模式正是針對(duì)類似于百盛這類百貨業(yè)調(diào)整的最新電商模式。在前途未卜的迷茫中，以百盛為代表的百貨業(yè)逐漸進(jìn)入“脫胎換骨”的時(shí)期，按照新的調(diào)整思路，未來(lái)如何尚不可預(yù)知，但百貨作為一個(gè)城市商業(yè)文明的最關(guān)鍵的窗口，也許并不會(huì)輕易退出歷史舞臺(tái)，而只要邁出調(diào)整的第一步，一切皆有可能。
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