河北铝猎工艺品有限公司

    9月3日消息，百度世界大會(huì)今日在北京召開，百度副總裁李明遠(yuǎn)在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布，正式面向傳統(tǒng)行業(yè)的一整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)解決方案——直達(dá)號(hào)。“直達(dá)號(hào)”于9月3日同步上線，初期將采取邀請(qǐng)制，將于年內(nèi)全面開放申請(qǐng)。

    直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)。它基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。

    當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O大潮洶涌來襲，餐飲、娛樂、旅游、教育、金融、生活服務(wù)等眾多傳統(tǒng)行業(yè)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。但是，正如百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏指出，無論是建設(shè)移動(dòng)站，開發(fā)APP，亦或借助團(tuán)購平臺(tái)做推廣，利用微信公眾號(hào)做營(yíng)銷，都不能完全解決傳統(tǒng)服務(wù)商的三大痛點(diǎn)：獲取新客戶，留住老客戶，改善服務(wù)體驗(yàn)。而百度“直達(dá)號(hào)”具有“廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強(qiáng)留存、易開通”四大優(yōu)勢(shì)，直擊傳統(tǒng)商戶痛點(diǎn)。

    直達(dá)號(hào)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了一整套移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案。在獲取新用戶方面，用戶可以通過搜索@商家賬號(hào)直接使用服務(wù)，這讓商家第一次在移動(dòng)端擁有了一個(gè)可以直達(dá)消費(fèi)者的營(yíng)銷平臺(tái)。同時(shí)手機(jī)百度、百度地圖將推出基于直達(dá)號(hào)機(jī)制的“發(fā)現(xiàn)”和“附近”功能，可以根據(jù)場(chǎng)景和顧客標(biāo)簽，將商家的服務(wù)直接推送給有需求的顧客。這兩種全新的營(yíng)銷方式，大大提高了商家獲取新客戶的效率。同時(shí)也意味著，百度移動(dòng)搜索、地圖等大流量入口，首次全方位地向所有傳統(tǒng)企業(yè)開放。

    直達(dá)號(hào)具有強(qiáng)大的SNS社交能力，包括實(shí)時(shí)交互、用戶評(píng)價(jià)、分享和點(diǎn)贊等，不但可以提升服務(wù)體驗(yàn)，還能增強(qiáng)客戶的粘性，有效留存客戶。另外，百度直達(dá)號(hào)還具有很強(qiáng)大的CRM管理功能，商家通過CRM后臺(tái)，可以查看所有與其產(chǎn)生交互的客戶列表，利用數(shù)據(jù)分析，為其畫像，貼標(biāo)簽。隨后，再通過個(gè)性化推送的能力，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。

    對(duì)于直達(dá)號(hào)的優(yōu)勢(shì)，李明遠(yuǎn)總結(jié)道：“直達(dá)號(hào)就像一座橋梁，將商家的服務(wù)與顧客的需求，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，促進(jìn)交易，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)的完美結(jié)合。”據(jù)介紹，海底撈、平安車險(xiǎn)、良子健身、峨眉山、一畝田等企業(yè)已經(jīng)率先開通直達(dá)號(hào)。

    以海底撈為例，通過精準(zhǔn)匹配百度平臺(tái)十萬量級(jí)客戶需求以及@海底撈直達(dá)服務(wù)、百度地圖、智能推薦等方式，直達(dá)號(hào)每日可為海底撈帶來約1500個(gè)新增訂單。李明遠(yuǎn)表示：“直達(dá)號(hào)就像一座橋梁，將商家的服務(wù)與顧客的需求，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，促進(jìn)交易，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)的結(jié)合。

    李明遠(yuǎn)表示：“在過去幾年不斷探索的基礎(chǔ)上，我們將百度移動(dòng)領(lǐng)域的所有能力和資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，推出新的直達(dá)號(hào)體系，幫助商家們將服務(wù)能力有效地移動(dòng)化。我們希望能夠以最開放的心態(tài)，建設(shè)最開放的平臺(tái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨時(shí)，幫助傳統(tǒng)商戶抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。”

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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