在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信在社交APP幾乎占據(jù)了絕對優(yōu)勢。2013年底,微信的月瀏覽時長占社交APP整體的比例達到68.3%,在社交APP內(nèi)排名第一,為微信營銷的進行鋪平了道路。
不管是企業(yè)還是個體商戶都可以進行微信營銷,只要你有創(chuàng)意有想法,有創(chuàng)業(yè)的夢想,就可以在這個平臺去通過努力實現(xiàn)。同時,在微信營銷過程中,企業(yè)可以通過微信和用戶進行更為直接和透明化的溝通,變被動為主動,更好地了解客戶的真實需求、客戶偏好,使客戶能夠主動向企業(yè)反饋信息。
那么傳統(tǒng)企業(yè)如何把握微信營銷商機呢?
微信營銷第一步:產(chǎn)品定位
此處的產(chǎn)品定位并非傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品定位,而是要結(jié)合微信整體情況來分析。產(chǎn)品適合為客戶提供服務(wù)還是適合用戶主動關(guān)注?這也是企業(yè)常常頭疼的問題,到底是開通訂閱號還是服務(wù)號?IT產(chǎn)品、教育、醫(yī)療、旅游這類行業(yè),可以開通服務(wù)號,向客戶展示企業(yè)能夠提供的相關(guān)服務(wù)項目,使客戶能夠從宏觀上有一個了解;媒體雜志類就比較適合開通訂閱號,使客戶主動關(guān)注讓用戶主動去了解相關(guān)信息,并讓用戶沉淀下來提高轉(zhuǎn)化率。不過企業(yè)在有一定的微信營銷運營能力的情況下,也可以選擇服務(wù)號訂閱號都開通,以便后期企業(yè)從不同的角度進行有針對性的運營。
微信營銷第二步:微信開發(fā)
微信公眾平臺向企業(yè)提供的是基于這個開放平臺的能力,在這個平臺企業(yè)可以基于自己的能力為客戶提供個性化的服務(wù)。通常傳統(tǒng)企業(yè)專注于自己產(chǎn)品的開發(fā),并沒有自己的技術(shù)團隊,重新組建不僅耗費精力而且不一定能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢,如果能夠借助第三方開發(fā)商,可以根據(jù)企業(yè)自身需求來融合二者,顯然是一個不錯的選擇。
微信營銷第三步:推廣
產(chǎn)品定位和微信開發(fā)是基礎(chǔ)工作,是將企業(yè)微信營銷的架構(gòu)建立起來。盡管微信有接近7億的用戶數(shù),如果這些用戶都不知道你的微信公眾號,更無法接入企業(yè)微網(wǎng)站,顯然是沒有用的。當(dāng)然推廣也要有策略的進行,制定相應(yīng)的推廣計劃、推廣流程,然后團隊協(xié)作一起去完成。
微信營銷第四步:微信運營
怎么才能把微信營銷真正運營起來?讓微信平臺實現(xiàn)盈利是做微信營銷的最終目的。經(jīng)過前面三個步驟,實現(xiàn)了產(chǎn)品與微信的無縫連接,微信平臺上產(chǎn)品的展示、營銷、購買,找到目標(biāo)用戶。那么微信運營實現(xiàn)的就是讓目標(biāo)用戶真正購買產(chǎn)品,提高用戶粘性。
微信營銷第五步:復(fù)盤重構(gòu)
企業(yè)在微信運營過程中,前面四步都做到了,但一些運營人員納悶的是:為何沒有產(chǎn)生效果呢?或者效果不明顯。這時要做的事情就是復(fù)盤重構(gòu),也就是對微信運營前期出現(xiàn)的問題進行整體的分析,將數(shù)據(jù)重新整理進行評估,對整個運營流程進行優(yōu)化、改良、剔除,及時調(diào)整企業(yè)微信營銷方向。
要想真正把微信營銷運營起來,企業(yè)需要的是用心去做,認(rèn)真把微信營銷落到實處。
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