河北铝猎工艺品有限公司

    赴美上市后的京東，迎來首個消費者危機。

    近日，美孚官方聲明稱，在京東網(wǎng)站購買的一瓶標注“美孚”商標的潤滑油為假冒產(chǎn)品。�？松�美孚投資有限公司在聲明中寫道：我司委托人于2014年6月13日在www.jd.com網(wǎng)站上購買了一瓶標注“Mobil”、“美孚”商標的潤滑油產(chǎn)品。經(jīng)對所購買的產(chǎn)品進行油樣檢測，該標注“Mobil”、“美孚”注冊商標的潤滑油產(chǎn)品是假冒�？松�美孚公司的注冊商標的產(chǎn)品，非�？松�美孚公司或其附屬公司所生產(chǎn)，特此鑒定。

    對此，京東發(fā)布聲明稱，獲悉此事后非常重視。“經(jīng)內部核實，該商品由第三方賣家‘北京競合永道商貿有限公司’售賣，我們已立即將該商家的相關商品下架，同時已與該第三方商家核實相關情況。如確認前述鑒定書所述情況屬實，京東將按照京東相關平臺規(guī)則對該商家予以嚴厲處罰。”

    去年7月，京東公布開放平臺戰(zhàn)略，宣布正式轉型“賣家整體解決方案提供商”。除起家的3C產(chǎn)品等自營業(yè)務外，招攬第三方賣家成為京東的一項主要業(yè)務。截至目前，京東平臺已經(jīng)進駐超過3萬家第三方賣家。從分工來看，京東自營業(yè)務主要涵蓋3C、圖書等標準化產(chǎn)品，而開放平臺主要吸攬服裝等非標準化商品。

    第三方商家素來是電商的假貨重災區(qū)，目前電商主要對第三方商家的經(jīng)營資質進行驗證，但無法對這些商家所賣的產(chǎn)品進行一一驗證。京東公關媒介總監(jiān)康健無奈地說：“如果要對每個第三方產(chǎn)品進行審查，電商平臺都無法承擔這個責任。”

    康健表示，京東對第三方商家在準入機制和懲罰機制方面都有嚴格的規(guī)定。在商家入駐方面，京東設立專門的資質審核人員，確認賣家的經(jīng)營主體身份信息及經(jīng)營資質是否符合入駐的條件。

    在《京東JD.COM開放平臺賣家積分管理規(guī)則》中，對于出售假冒產(chǎn)品的情況，京東要求每次扣100分，并有權清退違規(guī)賣家，且違規(guī)賣家應向京東支付違約金10萬元或全部保證金金額（兩者以較高的為準）。

    京東集團首席營銷官藍燁曾公開表示，2016年京東開放平臺業(yè)務將占整體電子商務業(yè)務的50%。業(yè)內人士分析表示，作為平臺方，京東對第三方商鋪資質有著一定監(jiān)管責任。此外出現(xiàn)類似問題時，如何迅速完善售后機制也成為考驗京東的新問題。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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