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    據(jù)了解，新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法將會(huì)在3月15日正式實(shí)施。新頒布的消法新增和更正了不少與電商直接相關(guān)的條款，新消法的修訂，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)已經(jīng)相當(dāng)全面，可以用“嚴(yán)格”二字來形容。

    新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中與電子商務(wù)相關(guān)的條款主要有：

    1. 七天無條件退貨貨 消費(fèi)者擁有網(wǎng)購反悔權(quán)

    如今，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為非常普遍的交易方式。據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，去年全國各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴20454件，占銷售服務(wù)投訴量的52.4%。

    該規(guī)定與時(shí)俱進(jìn)賦予了消費(fèi)者后悔權(quán)，非常接地氣，有效地保護(hù)了消費(fèi)者在新型消費(fèi)方式消費(fèi)渠道的合法權(quán)益。

    2．網(wǎng)購經(jīng)營(yíng)者需提供地址和聯(lián)系方式

    在虛擬的交易市場(chǎng)上，消費(fèi)者經(jīng)常找不到賣家的信息，以至于有時(shí)會(huì)導(dǎo)致投訴無門。并且對(duì)于所購買的商品經(jīng)常也會(huì)有一些注意不到的事項(xiàng)，針對(duì)這種情況新消法也頒布了新的條款。

    3. 明確網(wǎng)購平臺(tái)職責(zé) 嚴(yán)控平臺(tái)和賣家的責(zé)任

    如今互聯(lián)網(wǎng)上的開放平臺(tái)越來越多，而之前消費(fèi)者在開放平臺(tái)上購買入駐商家的商品，如果出現(xiàn)問題責(zé)任很不好界定。為此，新消法在處理平臺(tái)責(zé)任的問題上，也做出了明確的規(guī)定。

    4. 消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息泛濫，消費(fèi)者在網(wǎng)上的信息相當(dāng)于曝光在了公眾面前，前段時(shí)間甚至出現(xiàn)了在網(wǎng)上倒賣快遞信息的交易。

    新消法的條款雖然并不是針對(duì)電商企業(yè)，但是這個(gè)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密的條款卻能夠給網(wǎng)上消費(fèi)者的信息帶來相對(duì)的保障。

    5. 精神損害賠償入法

    大多的生活消費(fèi)多為小額消費(fèi)，即使出現(xiàn)消費(fèi)欺詐，多數(shù)消費(fèi)者都因?yàn)橛X得可期望的維權(quán)收益太小，而付出的成本太高，因此而在成本與收益的權(quán)衡中止步。新消法增加的精神賠償為消費(fèi)者提供了更加便捷的保障。

    看來對(duì)于消費(fèi)者給差評(píng)之后，賣家寄牌位這種事情，以后也不是不能解決的了。

    新消法的出臺(tái)，將對(duì)中國商業(yè)市場(chǎng)尤其是電商市場(chǎng)進(jìn)行重構(gòu)和洗牌。曾經(jīng)，消費(fèi)者在淘寶購物出現(xiàn)糾紛時(shí)，淘寶往往將問題推給賣家店鋪，而自己從中保持中立。但新消法規(guī)定，如果商戶不受理，消費(fèi)者可以直接起訴提供服務(wù)的電商平臺(tái)公司，如此一來，很多習(xí)慣保持中立態(tài)度的電商平臺(tái)將很難置身事外，這也將加速很多電商企業(yè)向更規(guī)范遷移，同時(shí)也將使更多的不規(guī)范賣家被驅(qū)趕出局。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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