河北铝猎工艺品有限公司

    走進(jìn)內(nèi)衣專賣店，林林總總的內(nèi)衣性感誘人，然而只要你真的在內(nèi)衣試衣間呆過(guò)，你就會(huì)知道，買內(nèi)衣一點(diǎn)也不性感。

    赤裸著上身，一遍又一遍地嘗試各種罩杯，還要彎腰九十度啥的，還要讓導(dǎo)購(gòu)員對(duì)我們身體的“觸摸”，還要忍受導(dǎo)購(gòu)員打量自己胸部時(shí)的眼神，（當(dāng)然，我們相信大多專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員是沒(méi)有惡意的）……

    這種種的體驗(yàn)，最終還是使得不少經(jīng)過(guò)內(nèi)衣專賣店本來(lái)需要購(gòu)買文胸的女性，想起之前的購(gòu)買經(jīng)歷，最后還是掉頭走掉了。

    現(xiàn)國(guó)外有個(gè)叫True&Co.的內(nèi)衣購(gòu)物網(wǎng)站，購(gòu)物者通過(guò)選擇適合的內(nèi)衣之后，快遞員會(huì)把裝滿購(gòu)物者所選內(nèi)衣的盒子送到家門(mén)口，供試穿，然后購(gòu)物者再?zèng)Q定購(gòu)買或退貨。

    目前國(guó)內(nèi)似乎還沒(méi)有這樣的服務(wù)，當(dāng)然這種方式也未必適合國(guó)內(nèi)的行情。但利用現(xiàn)在的新興工具——微信，也可實(shí)現(xiàn)一定的創(chuàng)新，從微信目前的種種強(qiáng)悍的態(tài)勢(shì)看來(lái)，內(nèi)衣沒(méi)準(zhǔn)也會(huì)被微信所顛覆。

    這里要重點(diǎn)應(yīng)用到微信強(qiáng)大的互動(dòng)功能。消費(fèi)者在微信商城選購(gòu)內(nèi)衣之前，可將自己的胸型、之前的購(gòu)買苦惱告訴商家的微信客服（客服應(yīng)是一位既專業(yè)又耐心的導(dǎo)購(gòu)員），客服悉心分析顧客的情況，為顧客推薦適合的款式和尺碼。

    確定款式和尺碼后，顧客可直接在微信商城上購(gòu)買和付款，然后坐等快遞上門(mén)。

    而對(duì)于連自己的型號(hào)都搞不清楚、更不清楚自己需要怎樣的內(nèi)衣的顧客，商家可嘗試讓顧客將自己的上身照（非裸照�。┩ㄟ^(guò)微信發(fā)送過(guò)來(lái)，由商家來(lái)幫助做判斷，推薦適合的。

    商家千萬(wàn)不要抱著僥幸的心理，一味地推薦貴的但不適合的內(nèi)衣給消費(fèi)者，因?yàn)檫@樣只會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)品牌的不信任、退換貨大大增加，還會(huì)造成辛辛苦苦吸引來(lái)的顧客一氣之下隨手取消關(guān)注微信。這樣對(duì)商家來(lái)說(shuō)是得不償失的。

    說(shuō)到退換貨的問(wèn)題，微信互動(dòng)功能也可讓退換貨變得相對(duì)簡(jiǎn)單一點(diǎn)。當(dāng)顧客收到貨后發(fā)現(xiàn)不適合可即時(shí)在微信上跟商家溝通，快速確定退換貨的原因，省卻顧客要打多個(gè)電話才能解決的麻煩。

有不少購(gòu)買者就是因?yàn)橥藫Q貨問(wèn)題沒(méi)有得到友好的解決而對(duì)商家、產(chǎn)品質(zhì)量也失去信心，從此一去不復(fù)返。

其實(shí)不少女性購(gòu)買內(nèi)衣都是認(rèn)品牌的。當(dāng)她購(gòu)買過(guò)一個(gè)品牌的文胸后發(fā)現(xiàn)很適合自己，以后她也會(huì)盡量選擇這個(gè)品牌，忠誠(chéng)度很高。

一個(gè)行業(yè)是否需要做微信商城，有一個(gè)很重要的原因是產(chǎn)品是否需要經(jīng)常重復(fù)購(gòu)買。文胸作為女性一生的必備品，重復(fù)購(gòu)買率相對(duì)來(lái)說(shuō)算高的了。所以總的來(lái)說(shuō)，還是比較適合做微信商城的。

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