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為何傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)做電商如此艱難？【微網(wǎng)】
文章出處：微網(wǎng)  更新時間：2013-05-31  點(diǎn)擊率：
為何傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)做電商如此艱難？【微網(wǎng)】
線下市場的運(yùn)營成本不斷在提升，從店面的房租到市場活動，各個方面的付出均要比在網(wǎng)上運(yùn)營的成本要高出許多。近幾年，O2O的商業(yè)模式成功的讓很多線下的傳統(tǒng)企業(yè)嘗到了甜頭。但很多傳統(tǒng)線下實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型都很難成功，以下以微網(wǎng)在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中總結(jié)的一些心得，僅供參詳，不宜輕信。

為什么傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)會失敗？

一、定位模糊，方向不明確

如果你想在互聯(lián)網(wǎng)上拓展自己的業(yè)務(wù)，有幾個點(diǎn)你需要仔細(xì)考慮：

1、我們的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上是否有市場？

2、我們的用戶在什么地方？

3、同行是否有進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場？

4、是做淘寶還是做獨(dú)立B2C？

5、讓誰去做？

      如果對于產(chǎn)品或者服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的可行度確認(rèn)之后，接下來就需要考慮清楚選擇適合自己的平臺和自己企業(yè)能力范圍內(nèi)的執(zhí)行方案。很多公司都是管它三七二十一，所有的都做，既做淘寶又做獨(dú)立B2C，網(wǎng)站和網(wǎng)店不停的改來改去，但最終的結(jié)果仍然不理想。我之前做過的一家公司就是如此，可能是做傳統(tǒng)市場做久了，渠道為王的概念已經(jīng)從管理層到執(zhí)行力都達(dá)成了共識，但是往往在執(zhí)行過程中，不符合公司的實(shí)際情況。小公司總是抱著試一試的態(tài)度，有的電商部門就一兩個人，既做淘寶又做B2C商城，既做技術(shù)又做客服又做運(yùn)營，最后執(zhí)行人員都不清楚自己在做什么，目標(biāo)在何方，這點(diǎn)確實(shí)有點(diǎn)恐怖。如果從決策層到執(zhí)行層都沒有一個很好的全局觀，接下來的操作會非常混亂。

二、用人不當(dāng)，是人都行

往往在傳統(tǒng)企業(yè)中，信任要比能力更重要。老板往往是讓跟自己打拼多年的部下去負(fù)責(zé)整個電子商務(wù)的運(yùn)營與發(fā)展，不可否認(rèn)，這些很多都是對線下市場、渠道以及產(chǎn)品都非常精通的人才，但是讓他們?nèi)ピ诨ヂ?lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場上打拼，卻是有勁使不上。用做線下市場的心態(tài)和手法去做電子商務(wù)行不通，而且很多人只會認(rèn)為電子商務(wù)只是在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，表面上很簡單，殊不知要涉及到的流程非常多，從用戶體驗(yàn)到購物流程到供應(yīng)鏈管理，你的電商負(fù)責(zé)人真的很清楚么。一個不懂SEO、EPR、SMO的人，往往在戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行過程中忽略掉很多元素，而這些元素卻又是做電子商務(wù)不可或缺的。所以，當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)要做電子商務(wù)或者O2O的時候，前提是有沒有這方面的人才，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

三、沒有詳細(xì)的執(zhí)行方案，想到什么做什么

這點(diǎn)我想是通病，線下企業(yè)講究的是執(zhí)行效率、市場的反映速度，當(dāng)然這一點(diǎn)對于電子商務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)作也至關(guān)重要，但傳統(tǒng)企業(yè)在做電子商務(wù)的時候，往往是沒有詳細(xì)的執(zhí)行方案，想到就錯了。甚至是自已都沒想清楚的時候，就已經(jīng)做出行動。比如和某家團(tuán)購網(wǎng)站合作項(xiàng)目也上線，但一段時間之后發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購的利潤太低，自己內(nèi)部的管理體系跟不上，發(fā)貨速度跟不上，用戶怨聲載道，不僅沒有為企業(yè)傳遞正能量，反倒為公司帶來了一次危機(jī)。xiaok總結(jié)，電子商務(wù)是一個講究謀略的生態(tài)圈，凡是謀定而后動，先有概念再有執(zhí)行。

四、缺少有效的管理機(jī)制，電商不獨(dú)立，往往做的是老板的電商，而不是用戶的電商

這點(diǎn)主要是電商部門沒有實(shí)權(quán)，老板又過多的干涉，最后做出來的東西不倫不類。比如說，老板要求網(wǎng)站的SKU應(yīng)該怎么樣，今天這樣，明天那樣，苦了設(shè)計(jì)以及編程人員了，改來改去總是不能滿意。本來就不是很懂電商的老板，過多的干涉電商部門的日常工作，往往會適得其反。不僅員工有意見，而且工作效率大大降低。很多時候你有沒有覺得你的大多數(shù)時間花在和老板的溝通中了，解釋一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)推廣術(shù)語，告訴他你為什么要這樣推廣而不是那樣。更多的時候，往往是在爭取活動經(jīng)費(fèi)的時候，和老板掙的面紅耳赤。老板希望馬上就能盈利，就很難實(shí)現(xiàn)，電商是個砸錢的行業(yè)，看看電商的價格戰(zhàn)，你的企業(yè)真的準(zhǔn)備好投入了嗎？

結(jié)合以上幾點(diǎn)，結(jié)合本人的經(jīng)驗(yàn)，對想做電商的企業(yè)給出以下幾點(diǎn)建議：

1、精簡SKU，不要一開始就想將所有的產(chǎn)品品類都放到網(wǎng)上去，如果你的企業(yè)一開始就想打造成垂直電商里的京東商城，結(jié)局一定會很慘。人員以及資金配備是否足夠支撐所有SKU的運(yùn)營，這點(diǎn)一定要弄清楚。互聯(lián)網(wǎng)是不是比誰跑的快，而是比誰跑的久。傳統(tǒng)市場講究的大魚吃小魚的理念，到了互聯(lián)網(wǎng)這里，要改成快魚吃慢魚了。

2、在用戶體驗(yàn)以及品牌公關(guān)上加大投入。你是否曾經(jīng)用心的以一個用戶的身份在你的網(wǎng)站上過了一遍購物流程？你的產(chǎn)品描述中是否詳細(xì)，是否很隨意，這些都最終影響了用戶的購買欲望。你更要明白的是，在同等品類中，用戶為什么會選擇你們，在沒有價格以及服務(wù)優(yōu)勢（請?jiān)试S我這樣說）的前提下，如何塑造品牌，這是一個刻不容緩的問題。

3、搞清市場形態(tài)，再制定詳細(xì)的運(yùn)營方案。在剛開始投入不大的前提下，建議在淘寶和B2C之間選一個，如果兩項(xiàng)同時運(yùn)營的話，你要考慮到你的團(tuán)隊(duì)是否真的有這樣的實(shí)力。

文章作者：汕頭市微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限公司

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