目前我國電商企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了臨界點(diǎn)，經(jīng)過了以持續(xù)融資、以價(jià)格換市場、效果及品牌營銷、犧牲毛利率乃至持續(xù)虧損為特征的長期市場培育、起飛加速發(fā)展階段之后，電商企業(yè)的利潤將隨規(guī)模增長、成本效率提升而顯著提升，不過在相當(dāng)長一段時(shí)間仍會(huì)維持微利水平。DCCI創(chuàng)始人胡延平表示，在這樣的趨勢下，電商企業(yè)需要更重視數(shù)據(jù)的重要，并利用數(shù)據(jù)提升營銷效果、塑造品牌影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營需求。
要做好生意，首先要了解消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示，谷歌每秒回答問題3.4萬,搜索結(jié)果提交慢0.4秒；一天搜索量會(huì)減少800萬次；79%的移動(dòng)網(wǎng)民使用手機(jī)購物；但40%會(huì)放棄加載時(shí)間超3秒的電商網(wǎng)站；亞馬遜每天銷售額約6700萬美元；網(wǎng)頁延遲1秒可能導(dǎo)致全年最高損失16億美元。在這種環(huán)境下，要討好消費(fèi)者何其困難。
阿里媽媽事業(yè)部營銷總監(jiān)霍志剛也表示，對(duì)于電商企業(yè)來說，在微利時(shí)代，企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力將決定市場營銷最終效果，阿里媽媽開放營銷平臺(tái)在未來的目標(biāo)之一就是幫助企業(yè)增強(qiáng)這方面的處理能力與營銷力�！鞍⒗飲寢屍脚_(tái)背后有淘寶網(wǎng)、天貓、一淘網(wǎng)等大平臺(tái)背后的龐大消費(fèi)數(shù)據(jù)，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)資源的分析與處理，通過平臺(tái)上TANX等先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，阿里媽媽可以進(jìn)一步在微利時(shí)代幫助電商企業(yè)的滿足個(gè)性化營銷需求�！�
未來將是消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)商品的時(shí)代
胡延平在解讀《創(chuàng)想力報(bào)告》時(shí)表示，消費(fèi)者的購買行為正在從傳統(tǒng)的AISAS（注意-興趣-搜索-行動(dòng)-分享）模式向TSPS（需求觸發(fā)-篩選-購買-分享）轉(zhuǎn)變，特別是在需求觸發(fā)（T）和篩選（S）兩個(gè)進(jìn)程，更要與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通和互動(dòng)。他表示，未來將是消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)商品的時(shí)代，企業(yè)在網(wǎng)購中不再是主導(dǎo)地位，整個(gè)網(wǎng)上的購物行為將圍繞消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)需求、商品、體驗(yàn)集于一體的購物體驗(yàn)。這就需要有強(qiáng)大的后臺(tái)支撐，需要處理大量的數(shù)據(jù)來進(jìn)行精準(zhǔn)定位。而大數(shù)據(jù)無疑將成為2013電商營銷的驅(qū)動(dòng)力。
不能給消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，能不能第一時(shí)間給他想要的商品，首要的一步是知道他們?cè)谀睦�，喜歡看什么樣的內(nèi)容，愛用哪種聊天方式，最后，才是把他們可能喜歡的東西推薦出去。”
不過來自DCCI的調(diào)研報(bào)告卻顯示，實(shí)際上國內(nèi)大部分企業(yè)并不懂如何使用數(shù)據(jù)。雖然電商企業(yè)本身記錄著多渠道、多元化、貫穿業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)是割裂的、分散的、靜態(tài)的。電商企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)籌性、全局性的分析，尚不能充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。胡延平認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)數(shù)據(jù)的使用將推動(dòng)電商企業(yè)從當(dāng)前的發(fā)展困境中突圍，實(shí)現(xiàn)新一輪增長。
移動(dòng)電商營銷“看上去很美”
在談及電商營銷未來營銷趨勢時(shí)胡延平認(rèn)為，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為了未來電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向，但這并不意味著現(xiàn)有的PC購物網(wǎng)站的移動(dòng)應(yīng)用能夠成功轉(zhuǎn)型。
數(shù)據(jù)顯示，雖然移動(dòng)設(shè)備的實(shí)時(shí)推送、GPS、WiFi和攝像頭等功能會(huì)促進(jìn)LBS消費(fèi)，但這和PC上的購物方式完全不同�！澳壳皝砜�移動(dòng)電商仍存在著不可忽視的障礙：60%的用戶依然傾向于用PC購物；49%用戶覺得移動(dòng)網(wǎng)購不安全；20%的用戶認(rèn)為付款過于復(fù)雜；還有10%用戶付款功能無法使用�！�
“創(chuàng)想力”報(bào)告顯示，盡管移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將迎來未來商機(jī)的大門，但移動(dòng)應(yīng)用是“專門為忠實(shí)的客戶準(zhǔn)備的”。因此對(duì)于一個(gè)用戶規(guī)模不大的初創(chuàng)服務(wù)來講，做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)更是重中之重。隨著品牌認(rèn)知度和用戶規(guī)模的提高，再著重進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)和運(yùn)營，從而實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地接觸消費(fèi)者，真正與消費(fèi)者親密無間。這種品牌與消費(fèi)者親密關(guān)系的形成，有利于深化消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知與感受，進(jìn)而提升品牌形象。
文章作者：汕頭市微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限公司聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點(diǎn)和立場僅代表作者個(gè)人立場，不代表微網(wǎng)立場，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請(qǐng)發(fā)郵件到 [email protected]或致電13922854199通知?jiǎng)h除，謝謝！
微網(wǎng).中國
公司簡介
企業(yè)文化
辦公環(huán)境
微網(wǎng)觀點(diǎn)
工作機(jī)會(huì)
微網(wǎng)動(dòng)態(tài)
媒體報(bào)道
聯(lián)系微網(wǎng)
微網(wǎng)合伙人
ShopPro自建站平臺(tái)
ShopPlus多用戶商城系統(tǒng)
陌客在線客服系統(tǒng)
ShopPro跨境電商獨(dú)立站
Micronet數(shù)字化升級(jí)
直播帶貨New
單品類零售B2C
批發(fā)B2B
預(yù)售系統(tǒng)
微信拼團(tuán)HOT
砍價(jià)系統(tǒng)
分銷系統(tǒng)（分銷返傭） Hot
一物一碼
跨境電商獨(dú)立站New
B2B2C多商戶商城系統(tǒng)Hot
供應(yīng)鏈系統(tǒng)
供貨商模式
O2O分店系統(tǒng)
社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)
外賣點(diǎn)餐系統(tǒng)
堂食取餐碼（類麥當(dāng)勞）
掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)New
Tiktok代運(yùn)營
短視頻營銷
私域電商代運(yùn)營
電商商城運(yùn)維
網(wǎng)絡(luò)營銷eMarketing
微營銷培訓(xùn)Wechat
線下系統(tǒng)對(duì)接模式
快遞單批量打印軟件
微信商城系統(tǒng)
微信小程序商城
H5手機(jī)版商城系統(tǒng)
APP手機(jī)商城系統(tǒng)
PC商城系統(tǒng)-ShopBest商城系統(tǒng)
經(jīng)典案例
干貨案例
