以前的我連馬云是誰都不知道,看著他“金盆洗手”再別電商江湖的背影,我忍不住想寫點(diǎn)什么。
馬云創(chuàng)造了一個新的時代,網(wǎng)購的創(chuàng)造性購物行為,顛覆了很多人的消費(fèi)心理與行為,創(chuàng)造了一種新的生活方式,十多年過去了,電商人經(jīng)歷了門可羅雀到門庭若市的愁喜轉(zhuǎn)折。隨著馬云、史玉柱等第一代互聯(lián)網(wǎng)大佬的隱退,電商的前進(jìn)之路,讓我想了很多很多。
在短短一年的時間里我知道了馬云是誰,李國慶是誰、劉強(qiáng)東是誰,楊致遠(yuǎn)是誰,陳年是誰……也知道了B2B、B2C、C2C、02O模式,未來的C2B模式,知道了垂直電商、平臺電商、知道了傳統(tǒng)企業(yè)觸電的傷痛,知道了移動電子商務(wù),移動支付,云計算,大數(shù)據(jù)時代,微型營銷,還有馬云最近復(fù)出打造的大物流體系……
在網(wǎng)上看中一件未曾謀面的商家的商品,下單付款后就會有陌生的人把商品給你送上門來,現(xiàn)在看起來再平常不過,但在10年前,這一切簡直不敢想像,因?yàn)檫@是前所未有的,沒有人嘗試過,在互聯(lián)網(wǎng)上,彼此都不了解對方,誰也不會相信誰。1999年馬云創(chuàng)建了阿里巴巴,2003年淘寶誕生,隨后支付寶公司成立了,支付寶的誕生不僅僅是淘寶的一個里程碑,也是中國電子商務(wù)的里程碑。然后建立了這樣一套“傻瓜式”的交易模式和信用體系,可從此便改變了一個時代。淘寶的交易流程看似很簡單,事實(shí)卻證明正是這樣的簡單才成就了今天擁有近5億用戶的淘寶,一舉打敗Ebay易趣,并且開始把競爭對手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后,如今已然是亞洲最大的購物網(wǎng)站,電商界的王牌老大。
我國的電商市場還處于青年時期嗎?可互聯(lián)網(wǎng)是一個更新?lián)Q代如一日三餐那般平常的領(lǐng)域,十多年的轉(zhuǎn)變,要說它還年輕,可看著越來越多的人離去、越來越多的人進(jìn)來,電子商務(wù)的領(lǐng)地似乎除了阿里、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等幾個巨頭,參與者從來就沒有穩(wěn)定性可言。每天接觸很多電商新聞信息,這個領(lǐng)域的變化速度非一般人可以想象,競爭的激烈程度隨時可以讓一個企業(yè)崩盤,讓一個人崩潰,不同于傳統(tǒng)商業(yè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的模式,電商江湖里參與性最高的還是獨(dú)自參戰(zhàn)的英雄豪杰。
電商是一片充滿誘惑力的熱土,是每一個懷有創(chuàng)業(yè)夢想的人首戰(zhàn)的起點(diǎn),它被神秘充斥,它要如何化理想為現(xiàn)實(shí),如何從空中回歸大地,我想,只有文化才能實(shí)現(xiàn)這一切。把電商做成一種文化,才是出路,才是名舉。如果有一天,電商的游戲規(guī)則成為實(shí)際的條款,電商的運(yùn)作模式有詳細(xì)的分類模擬,電商的門檻有合理的規(guī)定,電商的歷史有明確的年紀(jì),我想不論是企業(yè)還是個人都會從中找到歸屬感,而不會還焦慮于傳統(tǒng)企業(yè)觸電難,個人購物怕受欺騙等等。
要讓電商走上文化之路,電商文化價值觀的培養(yǎng)就顯得尤為重要,以錢為本還是以品牌信譽(yù)為本就必須做出抉擇,現(xiàn)實(shí)社會錢很重要,可文化社會道德體系才是被推崇的。參與電商不是說參與進(jìn)去,隨便一動再出來就被貼上電商的標(biāo)簽了,它需要從頭到腳,從內(nèi)到外都參與到其中去,在實(shí)踐中升華電商境界,作為一個合格的電商人必須有自身的行為素養(yǎng),那種驕傲是由內(nèi)而外的。很多企業(yè)懷著做生意的心態(tài)拼命往電商靠攏,可大部分都灰頭土臉地失望而歸,原因是什么?功利心太強(qiáng)!只想著拼命賺錢,少投入大回報,天下哪有免費(fèi)午餐,你要做電商總要把姿態(tài)拿出來吧,文化是藝術(shù)的修養(yǎng)。把電商做成一種文化,似乎存在空喊口號的嫌疑,可轉(zhuǎn)念一想,是不是電商從分離的姿態(tài)融入大眾生活的心理的一種過渡呢?我們一直覺得電商只是一個概念化的平臺,在那里可以找到自己想要的東西,從沒想過它會是一種精神寄托,是一種不可缺少的消費(fèi)方式。你想想,當(dāng)你懷著傳承文化的心理,要把一個概念的東西軟化到別人的骨髓里,讓它成為每一個人的慣性消費(fèi)心理,就像知識經(jīng)濟(jì)時代你不讀書就是另類一樣,你不參與電商你就是另類,當(dāng)電商文化成為一種定性的東西,想必這個沃土?xí)_出最美麗的商業(yè)之花。
電商是消費(fèi)速度提升的結(jié)果,京東不斷優(yōu)化的極速達(dá)服務(wù),再次把電商的競爭推向高峰。競爭是殘酷的,適者生存,劣者淘汰,作為以速度制勝的電商市場,競爭的殘酷性更被無限放大,家大業(yè)大的人,不怕“燒錢”,可那些占據(jù)多數(shù)份額的小商家呢?馬云他們趕在了好時機(jī),不用大把“燒錢”,動一動手指就可以盈利,可現(xiàn)在,隨著電商市場的拓展擴(kuò)張,就是做夢都不可能實(shí)現(xiàn)。在如此充滿銅臭的市場,如果文化能注入,是不是多了雙贏的可能?
至于,電商的文化之路,我能力微薄,我只能不斷磨合,不斷與電商界前輩們交流,不斷深化自己的知識構(gòu)架才能有所收貨。在我國電商前進(jìn)的瓶頸點(diǎn),我想到把電商做成一種文化的可能,只是希望更多志同道合的朋友愿意一起探討這種可能!
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