新零售之風(fēng)，已刮起一年多。近來(lái)，大多數(shù)門(mén)店在跟進(jìn)“新零售”還是觀(guān)望的選擇中猶豫不決。這其中既有看不清新零售未來(lái)的原因，也有難以革新過(guò)去經(jīng)營(yíng)方式的固有慣性。那么，中小商戶(hù)離新零售有多遠(yuǎn)呢?面對(duì)新零售帶來(lái)的沖擊，中小商戶(hù)該如何應(yīng)對(duì)以求自保?
新零售沖擊傳統(tǒng)零售，中小商戶(hù)處境堪憂(yōu)
對(duì)于大多數(shù)從事零售的中小門(mén)店老板而言，所謂的新零售似乎只在新聞里沸沸揚(yáng)揚(yáng)，然而，他們完全沒(méi)想到，新零售就在身邊，并且正在威脅他們岌岌可危的生意。
1.消費(fèi)場(chǎng)景變化引發(fā)顧客流失
以猩便利、果小美、每日優(yōu)鮮等為代表的無(wú)人貨架給辦公室商圈門(mén)店帶來(lái)了不小的沖擊，上班族不再去樓下的小賣(mài)部買(mǎi)零食、香煙和飲料，而是在辦公室一角，掏出手機(jī)，在貨架上刷一聽(tīng)可樂(lè)、幾包辣條。消費(fèi)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)移，使中小實(shí)體商戶(hù)不斷忍受顧客流失之痛。
2.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)體門(mén)店入不敷出
新零售企業(yè)順勢(shì)而為，自然也得到大量資本的關(guān)注及扶持。為了搶占點(diǎn)位，除了補(bǔ)給費(fèi)用之外，各大企業(yè)紛紛降低商品售賣(mài)價(jià)格，低利潤(rùn)甚至無(wú)利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)承受著高昂的房租、人力等成本的中小實(shí)體商戶(hù)無(wú)疑是雪上加霜。
3.大型商超借助資本轉(zhuǎn)型，中小商戶(hù)缺乏商業(yè)土壤
除了新玩家之外，大型商超也在憑借資本優(yōu)勢(shì)進(jìn)行自我改造。如永輝超市、高新零售、阿里等大型傳統(tǒng)零售企業(yè)或電商巨頭都在積極試水新零售。相比之下，原本與其各分田地的中小門(mén)店老板無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)敏感度、技術(shù)手段還是資本支持都顯得捉襟見(jiàn)肘，胳膊擰不過(guò)大腿。
擁抱改變，中小門(mén)店迎風(fēng)逆襲
或許，技術(shù)和資本的瓶頸已成為制約中小門(mén)店擁抱新零售的關(guān)鍵要素。那么，面對(duì)新零售的沖擊，中小門(mén)店真的只能坐以待斃嗎?實(shí)則不是。
我們常認(rèn)為，改革的紅利，往往只屬于少部分人，從當(dāng)前的實(shí)體店面對(duì)“新零售”的現(xiàn)狀可以窺見(jiàn)端倪。但是，對(duì)零售新門(mén)店來(lái)說(shuō)，在同商圈內(nèi)傳統(tǒng)門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)處于品牌知名度和顧客認(rèn)同度的弱勢(shì)，如果積極利用新零售，用全新的經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)方式來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，不失為最佳選擇。
1.走出舒適圈，改變理念適應(yīng)發(fā)展
新零售顛覆了大多數(shù)老板“依靠人流聚集地，坐等天然客流”的觀(guān)念。對(duì)于傳統(tǒng)零售，新零售不僅僅改造了技術(shù)，更多的是對(duì)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。越來(lái)越多的商家開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)吸引客流，并依靠人工智能運(yùn)營(yíng)老客，打破常規(guī)天然吸客模式，重塑消費(fèi)者與商戶(hù)的關(guān)系。
2.實(shí)體經(jīng)濟(jì)之爭(zhēng)的根本是客源的競(jìng)爭(zhēng)
其實(shí)，無(wú)論是傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是新零售，說(shuō)到底都是客源的競(jìng)爭(zhēng)。如何借助互聯(lián)網(wǎng)及場(chǎng)景體驗(yàn)吸引新客，留住老客，是中小門(mén)店致勝的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示，周邊3公里是線(xiàn)下店鋪的最優(yōu)目標(biāo)半徑，這部分流量中，與商戶(hù)自有客戶(hù)群特征相匹配的才是商戶(hù)最精準(zhǔn)的目標(biāo)客群。
3.借助新零售服務(wù)平臺(tái)，積極應(yīng)對(duì)變化
技術(shù)不完善、資本短缺無(wú)法像大企業(yè)一樣自我轉(zhuǎn)型等天然劣勢(shì)并不代表中小商戶(hù)無(wú)法進(jìn)行新零售轉(zhuǎn)型。以微網(wǎng)為代表的新零售服務(wù)商正如掘金者背后的送水人，為中小商戶(hù)提供全方位支持。
微網(wǎng)利用本地大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，借助其數(shù)據(jù)化、智能化特點(diǎn)；贚BS技術(shù)，使得商戶(hù)能將實(shí)體店與線(xiàn)上渠道達(dá)到深度融合，同時(shí)后臺(tái)的功能也幫助店鋪進(jìn)行會(huì)員管理，二次及多次營(yíng)銷(xiāo)。
新零售不是巨頭游戲，在零售行業(yè)變革中，中小商家永遠(yuǎn)都是主力軍，只有中小商家完成轉(zhuǎn)變，新零售時(shí)代才會(huì)真正到來(lái)。
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