眾所周知，信任，對微信商城的信任是消費者選購一個微信商城的原因。信任度的比較，則是消費者選擇一個微信商城而不選擇另一個微信商城的原因。
當(dāng)一個行業(yè)處于發(fā)展的初期，新產(chǎn)品寥寥無幾，消費者只有兩到三個可以選擇，那么他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)就是知名度。我們常說一個微信商城的傳播推廣需要經(jīng)歷知名度、認(rèn)知度、美譽度、忠誠度等各個階段，也就是說行業(yè)剛起步、微信商城剛發(fā)展的時候，需要先打知名度？結(jié)果是對的，邏輯是錯的！因為在行業(yè)初期，許多企業(yè)不打廣告或量很小，消費者沒有機會接觸到許多產(chǎn)品的差異化、獨特定位、情感特征、微信商城內(nèi)涵。我們說過，消費者選購的原則是信任度的比較，這個階段，信任度不基于產(chǎn)品特點、情感訴求，而是基于知名度。
當(dāng)一個行業(yè)進(jìn)入成長期，參與競爭的微信商城數(shù)量越來越多。此時消費者接觸到該品類的微信商城、廣告信息越來越多，他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)也不再僅僅限制于知名度，因為至少有若干個微信商城都是耳熟能詳?shù)摹?/strong>對于微信商城而言，要在眾多的競爭中脫穎而出，也必須要強化自身的特色，或者說是獨特的銷售主張，以區(qū)隔于其他競品，讓消費者能最快的認(rèn)識自己、接受自己。那么此時信任度的比較，是基于消費者對產(chǎn)品認(rèn)知的比較，一個產(chǎn)品對自己描述的越是清楚、產(chǎn)品越具備獨特性，或者人群的針對性越強，那么對消費者而言，就越值得信任。
當(dāng)一個行業(yè)進(jìn)入成熟期，市場經(jīng)過充分的細(xì)分，不同的需要、不同的人群，該滿足的需求也都被滿足了。此時的微信商城營銷就越發(fā)困難，企業(yè)不得不尋找各種方式去贏得消費者的好感，更準(zhǔn)確或更歸根結(jié)底地說是信任感。這個時候高明的操盤手通常不再糾結(jié)于功能層面的比較，因為消費者太過于精明，他們深知產(chǎn)品基本都是同質(zhì)化，于是，“情感”在這個階段就表現(xiàn)出了強大的溝通力和感染力。這個時候信任度的比較，是哪個微信商城更“懂我”。每一類人群、或者每一類產(chǎn)品的目標(biāo)群體，都能找到一條有特征的情感線，包括他們的情感特征、情感恐懼點、情感渴望點。哪個微信商城能夠準(zhǔn)確地抓住消費者的情感線，自然就拉近了彼此之間心靈的距離，而基于心靈的信任，自然也就是最牢不可破的信任。
消費者的購買決策十分復(fù)雜，他們會考慮到價格、產(chǎn)品品質(zhì)、體驗的好賴、渠道的便利性、有沒有特價、廣告打得好不好、企業(yè)是不是有實力等等。
消費者的購買決策卻又十分簡單，不管在任何的市場環(huán)境下，他們只需要做個簡單的對比，哪個微信商城讓我感覺到更可以信任，我就購買哪個。
事實上，消費者在本質(zhì)上是無法評判微信商城的價值高低的，他們能做到的只有比較。在比較中，消費者才能評判出哪個更值！
所以，信任度的打造是微信商城營銷工作的核心，而取得競爭勝利的關(guān)鍵，則是永遠(yuǎn)比對手領(lǐng)先那么一步，讓自己成為“更值得信任”的那個。比如在行業(yè)初期，比競爭對手多做一點知名度的宣傳；在成長期，則應(yīng)當(dāng)趕在競品之前，充分放大產(chǎn)品特性；當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成熟期，則應(yīng)當(dāng)快對手一步，把注意力放在消費者的情感需求上。
可見，微信商城營銷也并不需要領(lǐng)先時代、領(lǐng)先競爭對手太久、太多！領(lǐng)先市場1年，可以逐鹿中原；領(lǐng)先市場3年，可以獨步天下；領(lǐng)先市場10年，可能就成為先驅(qū)！所以，在微信商城營銷實踐中要懂得做到“適度領(lǐng)先”，針對特定的市場環(huán)境，建立起相對于競爭對手的信任度優(yōu)勢，若即若離、拿捏得度。
文章編輯：Micronet微網(wǎng) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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