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6月4日晚，順豐控股發(fā)布公告稱，就投資者關(guān)注公司、菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“菜鳥”)和深圳市豐巢科技有限公司之間的媒體報道一事有關(guān)進展說明，在國家郵政局的及時協(xié)調(diào)下，順豐本著顧全大局、維護市場秩序和消費者合法權(quán)益的原則，已與各方達成共識，并同意從6月3日午間起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸，有關(guān)事件已得到妥善解決。

日前，順豐速運與菜鳥網(wǎng)絡(luò)隔空互撕，雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口。6月1日，阿里旗下菜鳥物流發(fā)布聲明，將其與順豐的矛盾正式公開化。菜鳥在聲明中稱，5月31日晚上6點，接到順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。

順豐隨即表態(tài)，雙方矛盾不會影響公司業(yè)績。6月2日早間，順豐控股披露澄清公告稱，事件發(fā)生后，公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由，公司預(yù)計此事不會影響去年重組時對2017年和2018年凈利潤做出的業(yè)績承諾。

雙方矛盾同時波及到二級市場的股價。6月2日，順豐早盤低開后小幅反彈，隨后再進入跌勢，收盤價53.29元/股，跌幅1.28%，當(dāng)日市值損失近29億元。

當(dāng)日晚間，各大電商、快遞平臺開始站隊，網(wǎng)易公司董事局主席兼CEO丁磊、京東集團創(chuàng)始人劉強東等公開表示支持順豐，而蘇寧快遞、圓通速遞、易果生鮮等也發(fā)表微博聲援菜鳥。

就在物流大戰(zhàn)一觸即發(fā)時，國家郵政局官方表態(tài)主持大局。6月3日凌晨，國家郵政局官方微信公眾號發(fā)布《國家郵政局協(xié)調(diào)解決菜鳥順豐數(shù)據(jù)互通問題》的文章稱，6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運高層，就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問題進行協(xié)調(diào)。雙方表示，將從講政治顧大局的高度出發(fā)，積極尋求解決問題的最大公約數(shù)，共同維護市場秩序和消費者合法權(quán)益，并同意從6月3日12時起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。

業(yè)內(nèi)認為，順豐與菜鳥之間的矛盾只是暫時擱置，如果背后根本問題沒有得到解決，雙方未來仍將持續(xù)暗戰(zhàn)不斷。

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