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人民日報點贊智慧零售 蘇寧成互聯(lián)網(wǎng)零售下半場標(biāo)桿
文章出處:賽迪網(wǎng)  更新時間:2018-04-28  點擊率:
作為最早提出智慧零售概念,同時也是近兩年這一波零售創(chuàng)新中最早做出理論突破的企業(yè),蘇寧首創(chuàng)的智慧零售模式近來頻頻受到社會各界關(guān)注與點贊。繼不久前在博鰲亞洲論壇上大放異彩之后,日前,蘇寧智慧零售模式再次受到人民日報的點贊。

    真正令消費者發(fā)狂、商家發(fā)呆的根源,并不是在假日經(jīng)濟(節(jié)日消費)或“概念”消費,而是時代的進(jìn)步與消費方式的飛躍,一個全新的消費方式正在快速地影響人們的生活,正是它的出現(xiàn),才出現(xiàn)了令商家們大跌眼鏡的事情。今天這篇文章主要是從現(xiàn)在消費者的購買動機和消費心態(tài)上進(jìn)行分析,目的是再次強調(diào)娛樂化營銷的重要性。

 

    中國消費者已經(jīng)進(jìn)入了非理性消費階段。

 

    不同收入階層的消費能力不同,但在現(xiàn)階段的中國,卻都表現(xiàn)出具有非理性消費的一面,區(qū)別只在于所處的消費能量級不同。例如:工薪階層換換手機、玩玩社交軟件、找個機會大吃大喝一頓;白領(lǐng)小資泡吧、賣書、旅游,瘋狂的投資與自我感覺;中產(chǎn)階層西餐、美容院、健身房,潮流時尚從不錯過;千萬級富豪則是高檔車與豪華別墅必不可少。每個階層都在尋找著適合自己的標(biāo)志性消費方式,除了追求多消費,也追求上檔次的消費。這表明,更能吸引人的是反映群體特征的符號性消費。物質(zhì)加感覺,由此超前消費、跟風(fēng)、搶購打折、缺乏社會責(zé)任式消費等現(xiàn)象盛行,中國人已經(jīng)大批量進(jìn)入非理性消費階段。

 

    如今中國人的非理性消費觀念,主要是因為社會經(jīng)濟的超速發(fā)展,在此過程中物質(zhì)產(chǎn)品急速膨脹,而相應(yīng)的精神文化生活被許多人忽視,導(dǎo)致在物質(zhì)消費中缺乏人文思考,人云亦云較多。

 

    在給大家舉個例子來闡述中國人當(dāng)前消費中的心態(tài):

 

    你自己覺得該不該買不重要,關(guān)鍵是別人認(rèn)為你該買,媒體鼓動你買,廣告催著你買,商品逼著你買,朋友瞧不起你不買。

 

    中國人缺乏宗教信仰。沒有清心寡欲、安貧樂道的思想,所以無法做到對物質(zhì)生活進(jìn)行理性消費。加之社會歷來趨于功利與世俗,對物質(zhì)生活最求較多。中國人喜歡大塊披金戴銀,還要鑲滿磚石的那種。

 

    在此背景下的中國消費者,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動,這種非理性消費將越來越嚴(yán)重。那么作為企業(yè)來說。

 

    如何把握住概念造勢才是生存發(fā)展的關(guān)鍵。

 

    就像前幾年iPhone的土豪金憑借中國人對黃金的癡迷引發(fā)的銷售狂潮,讓原本在大陸業(yè)績下滑的勢頭得到了逆轉(zhuǎn),利用的就是中國人的虛榮心。最近魅族也在借用網(wǎng)紅作為品牌宣傳的發(fā)聲器,通過不斷的話題制造為期擴大聲量,吸引消費者圍觀。這種商機是中國獨有的,在安貧樂道的國家不會有,理性消費的歐美同樣不會出現(xiàn)。

 

    無形消費,正在催生者中國娛樂化營銷加速發(fā)展。

 

    自從推出“長假”之后,“假日經(jīng)濟”就以人滿為患、景點爆滿、火車飛機滿載、商店超載為特征受到廣泛關(guān)注。盡管如此,人流依然翻涌,人們都帶著一種躁動的情緒,身不由己地加入人群來到各商業(yè)中心、旅游景點,去消費,去休閑。所以如今我們經(jīng)?吹胶芏嗌碳议_始策劃創(chuàng)造概念來制造類似的消費浪潮。其實大家認(rèn)真想想,這并不是假日經(jīng)濟或“概念”消費,而是時代的進(jìn)步與消費方式的飛躍。這種新的消費方式集中體現(xiàn)在消費對象由有形商品變?yōu)闀r間、情感與娛樂。當(dāng)人們不再為生存而奔波的時候,普通消費的意義就下降了。

 

    人們開始在精神生活上提出要求,此時情趣消費、性格消費等以個人時間商品化為特征的新消費時代正悄然崛起。

 

    消費的具體目標(biāo)(如購買某一特定的商品)逐漸被淡化在消費過程中,許多消費者信奉只要在消費過程中或消費后“開心”就行。

 

    今天對于這樣的消費行為和心態(tài),中國的商家又有幾個能夠掌握和引導(dǎo)呢?

 

    都市消費主體大都是些享受高薪的白領(lǐng)們,他們普遍有較高文化水平,喜歡高雅又流行的消費感受,普通的商場購物環(huán)境難以滿足其口味。特別是如今的80后90后新生代消費群體,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)化的十幾年洗禮之后,對消費場景要求也越來越高。加之這幾年的移動互聯(lián)網(wǎng)化爆發(fā),網(wǎng)絡(luò)社交占據(jù)著消費者大量時間,

 

    所以今天不管是文化、休閑還是娛樂都是圍繞著時間產(chǎn)生的消費。

 

    在如今的信息文明時代,貨幣作為價值符號與傳統(tǒng)商品的依存度開始下降,精神、感覺、文化、思想甚至?xí)r間都已經(jīng)紛紛加入消費對象的行列中,并由此衍生了無社交不產(chǎn)品的消費概念。

 

    那么,對于企業(yè)來說,如何在此消費背景下進(jìn)行造勢,來贏取消費者的眼球與時間,就成了企業(yè)營銷的關(guān)鍵。前面我們也總結(jié)出了,無社交不產(chǎn)品的消費感念。社交基于話題,所以話題營銷也就是娛樂化營銷將會成為未來企業(yè)在營銷上面的核心方法。關(guān)于娛樂化營銷的內(nèi)容我之前寫過一篇文章《深度揭秘娛樂化營銷背后的故事》,里面對娛樂化營銷做出了深度的剖析,建議每個企業(yè)或者營銷人都能夠好好去看看(百度搜索標(biāo)題即可找到)。也歡迎對娛樂化營銷感興趣的朋友與我進(jìn)行交流。

 

    (本文轉(zhuǎn)自思路網(wǎng),作者杜一笑,文章僅代表作者觀點。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題,請聯(lián)系我們,我們將及時溝通與處理。)

 

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