2014年10月10日,360在北京發(fā)布了“實(shí)效營(yíng)銷”戰(zhàn)略,推出360實(shí)效平臺(tái)、360聚效平臺(tái)、360“來(lái)店通”三款產(chǎn)品。其中“來(lái)店通”是360此次發(fā)布中最重要的產(chǎn)品。
360高級(jí)副總裁于光東如此解釋360來(lái)店通:用戶通過(guò)360通訊錄撥打電話后,即可以通話的方式默認(rèn)關(guān)注來(lái)店通商家,來(lái)店商家則通過(guò)信息服務(wù)推送將用戶導(dǎo)入線下店鋪,線上線下的自由服務(wù)切換,直接進(jìn)行溝通和交互。360的想法很直接,通過(guò)通訊錄把手機(jī)變?yōu)镺2O服務(wù)入口。
來(lái)店通只是一個(gè)開(kāi)始。近日,周鴻祎接受采訪時(shí)表示,360的未來(lái)是IOT(internet of things),不僅僅人和人連,也不僅僅是手機(jī)之間的連接,而是互聯(lián)網(wǎng)能夠把所有能看到、能想到、能碰到的各種各樣的設(shè)備,大到發(fā)電機(jī),小到手表等所有的東西連接起來(lái),IOT具有無(wú)限可能性。
“連接”成了互聯(lián)網(wǎng)大佬們的共同夢(mèng)想。今年9月的百度世界大會(huì)上,百度CEO李彥宏表示,百度的未來(lái)是“人與服務(wù)的連接”。更早的時(shí)候,騰訊董事局主席馬化騰表示騰迅的未來(lái)是連接一切。
性格強(qiáng)悍的周鴻祎加入“連接大戰(zhàn)”是遲早的事情。
四大神器
10月10日,360實(shí)效平臺(tái)推出的首款子產(chǎn)品是大數(shù)據(jù)決策系統(tǒng),依托其大數(shù)據(jù)平臺(tái)為企業(yè)提供決策依據(jù)。周鴻祎表示,360的海量數(shù)據(jù)涵蓋了瀏覽、搜索、下載、購(gòu)買、到訪等行為,從而可以刻畫(huà)出地域、年齡、性別、職業(yè)等在內(nèi)的用戶畫(huà)像,并分析出他們的精準(zhǔn)興趣點(diǎn)。
周鴻祎透露,在過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,60%的廣告費(fèi)被浪費(fèi)了;谶@個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)打造的實(shí)效營(yíng)銷系統(tǒng),可以進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷,避免了廣告費(fèi)的浪費(fèi)。
于光東接受采訪時(shí)透露,去年淘寶“雙十一”350億的交易額中,360就貢獻(xiàn)了35億,達(dá)整體交易額的1/10,充分說(shuō)明了實(shí)效營(yíng)銷的作用。
大數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)。于光東說(shuō):360發(fā)力實(shí)效營(yíng)銷之所以具備了這樣的實(shí)力,是因?yàn)?60在安全和搜索領(lǐng)域深耕多年積累的大數(shù)據(jù)資源;360的大數(shù)據(jù)是基于行為的大數(shù)據(jù),包括需求鏈、商業(yè)鏈和社交鏈等,營(yíng)銷主對(duì)這幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)都有需求。
于光東稱:“我們有行為鏈的大數(shù)據(jù),所以給的廣告一定是最精準(zhǔn)的,也不會(huì)打擾用戶平時(shí)的習(xí)慣,內(nèi)容即廣告,廣告即內(nèi)容。”
另一款子產(chǎn)品是360點(diǎn)睛廣告投放系統(tǒng),為企業(yè)提供廣告投放工具,實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)打通PC端+移動(dòng)端資源,還納入包括奧美、MediaV等在內(nèi)的第三方優(yōu)化平臺(tái),以及秒針、艾瑞等第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)。
MediaV成立于2009年,是一家精準(zhǔn)廣告技術(shù)服務(wù)商,總部位于上海,目前員工已有180人。今年5月14日,360戰(zhàn)略投資了MediaV,并成為其控股股東,投資金額未披露。
與此同時(shí),360還宣布推出全球首個(gè)跨屏開(kāi)放式Ad Exchange流量交易平臺(tái)——360聚效平臺(tái),為廣告主提供PC端+移動(dòng)端一站式的投放平臺(tái),通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行站外投放,觸角可達(dá)360用戶以及非360用戶。
周鴻祎再打免費(fèi)牌。于光東在發(fā)布聚效平臺(tái)時(shí)承諾:“三年不賺錢,百萬(wàn)利益全部分給合作伙伴。”目前已有新浪、優(yōu)酷、谷歌等網(wǎng)站發(fā)布商加入了360聚效平臺(tái)。
而當(dāng)天宣布推出的“來(lái)店通”無(wú)疑是360最重磅的產(chǎn)品,因?yàn)檫@一產(chǎn)品承載了連接一切的夢(mèng)想。據(jù)于光東介紹,“來(lái)店通”是基于O2O2O的模式,用戶以通話的方式即可默認(rèn)關(guān)注商家,來(lái)店商家則通過(guò)信息服務(wù)推送將用戶導(dǎo)入線下店鋪,實(shí)現(xiàn)線上線下自由服務(wù)切換。
藝龍CEO崔廣福在接受采訪時(shí)表示,360發(fā)布的“來(lái)店通”讓用戶主動(dòng)和企業(yè)建立連接,而不是生拉硬拽,很符合藝龍的風(fēng)格,也是典型的360做法。藝龍目前已經(jīng)是360的客戶。
過(guò)去,藝龍的用戶入口很多,有網(wǎng)站、有移動(dòng)站、APP、400電話,這些入口之間不能打通,有了來(lái)店通之后,400電話用戶就可以獲得來(lái)自藝龍的網(wǎng)站、移動(dòng)站、APP的服務(wù),進(jìn)而成為這些入口的用戶。
來(lái)店通依托的是360旗下強(qiáng)大的流量資源。360公布的數(shù)據(jù)顯示, 360安全衛(wèi)士擁有4.79億活躍用戶,滲透率達(dá)95%;360導(dǎo)航覆蓋1.28億網(wǎng)民,平均日點(diǎn)擊量達(dá)7.49億次;360搜索市場(chǎng)份額超過(guò)30%,日均檢索量超過(guò)3億次。360在PC端用戶超過(guò)4億,在移動(dòng)端用戶超過(guò)6億。
安全地連接一切
在IOT時(shí)代,原先的一次性買賣轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),周鴻祎認(rèn)為,“所有的傳統(tǒng)企業(yè)都將可能成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。個(gè)人安全是360的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),360今年以來(lái)則一直將企業(yè)級(jí)市場(chǎng)作為新的布局重點(diǎn)。
周鴻祎總結(jié)“IOT時(shí)代六大挑戰(zhàn)”:第一,隨著設(shè)備“接入點(diǎn)”范圍的不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)的邊界防護(hù)概念已經(jīng)被改變;第二,所有的企業(yè)都面臨著向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí);第三,隨著IOT技術(shù)的普及,透明人時(shí)代的到來(lái),用戶隱私安全更加受到威脅;第四,智能設(shè)備的自動(dòng)化,引發(fā)更多遠(yuǎn)程控制的安全隱患;第五,大數(shù)據(jù)一旦被篡改、污染,其后果損失嚴(yán)重;第六,未來(lái)當(dāng)云腦出現(xiàn)以后,一旦機(jī)器產(chǎn)生自我意識(shí),將通過(guò)萬(wàn)物互聯(lián)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、制造和自主行為,人類將面對(duì)重大威脅來(lái)臨的安全奇點(diǎn)。
在IOT時(shí)代,兩個(gè)邊界將消失,一是企業(yè)級(jí)安全與個(gè)人安全。周鴻祎說(shuō)360“被用戶逼進(jìn)了企業(yè)級(jí)市場(chǎng)”,原因是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)和個(gè)人信息安全市場(chǎng)的邊界逐漸模糊乃至消失。例如移動(dòng)辦公,終端橫跨在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中,面臨的攻擊將通過(guò)移動(dòng)端滲透到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。
今年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)上,360共發(fā)布了360兒童衛(wèi)士2、免費(fèi)Wifi、天機(jī)、加固保、加密郵等五款新產(chǎn)品。其中“天機(jī)”應(yīng)用于企業(yè)級(jí)市場(chǎng),管理移動(dòng)終端和應(yīng)用以保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)。360兒童衛(wèi)士屬360在智能硬件方向的嘗試,主要針對(duì)兒童這一細(xì)分市場(chǎng)。
另一方面是線上與線下邊界的模糊,360無(wú)線路由就是針對(duì)這一邏輯,O2O將是360發(fā)力點(diǎn)。
在這樣的世界中,安全顯得至關(guān)重要,在IOT時(shí)代,周鴻祎將從安全入手謀劃360的未來(lái)。比如未來(lái)人體內(nèi)置的心臟起博器是聯(lián)網(wǎng)的,信息安全問(wèn)題會(huì)直接危及生命;特斯拉汽車的出現(xiàn),未來(lái)的汽車是聯(lián)網(wǎng)的,周鴻祎說(shuō)未來(lái)的汽車是“一個(gè)手機(jī)加上四個(gè)輪子”,對(duì)應(yīng)王傳福所謂的“過(guò)去的汽車是兩個(gè)沙發(fā)加四個(gè)輪子”,信息安全問(wèn)題也會(huì)危及生命,比如黑客入侵,遠(yuǎn)端操作正在高速路上行駛的汽車急停。
與PC時(shí)代的做法一樣,安全會(huì)成為360獲得入口的基礎(chǔ),就像PC時(shí)代的四級(jí)火箭一樣,從安全到瀏覽器,再到網(wǎng)址導(dǎo)航,再到搜索引擎。在安全的基礎(chǔ)上,360體系內(nèi)生長(zhǎng)出了為數(shù)眾多的APP。
周鴻祎接受采訪時(shí)表示:360在無(wú)線產(chǎn)品端擁有超過(guò)6億的海量用戶,每天360手機(jī)衛(wèi)士的通話量高達(dá)18億次,其中商家通話為2.4億次。透過(guò)“360來(lái)店通”,用戶可以從360手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)瀏覽器、移動(dòng)搜索APP等無(wú)線端的多個(gè)渠道入口,直接找到商家,或者撥打商家電話或發(fā)送短信后自動(dòng)形成默認(rèn)關(guān)注,獲得包括商家介紹、地理位置、優(yōu)惠活動(dòng)等信息。
如何在海量裝機(jī)量中挖潛,這是360給外界的巨大想象空間。
周鴻祎希望,當(dāng)安全進(jìn)入所有的設(shè)備,360的體系之中能生長(zhǎng)出更多APP,更海量的裝機(jī)量,數(shù)量更為巨大的用戶入口,連接人與服務(wù)。一切圍繞連接人與服務(wù)進(jìn)行,這是360的做法。
先解決安全問(wèn)題,然后實(shí)現(xiàn),手隨心動(dòng),撥號(hào)即所得,這是360的夢(mèng)想。同時(shí),如何把上述所有APP。裝機(jī)量,變成服務(wù)入口,也是周鴻祎、馬化騰、李彥宏、馬云等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的共同挑戰(zhàn)。
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