營(yíng)銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品與服務(wù),也適用于組織與人,所有的組織不管是否進(jìn)行貨幣交易,事實(shí)上都需要搞營(yíng)銷。——菲利普.科特勒
人際交往、工作交流,個(gè)人介紹、產(chǎn)品推廣......營(yíng)銷無處不在。
《銷售心理學(xué)》講述了:銷售成功與否不是取決于你達(dá)成交易的能力,而是取決于你讓客戶做好達(dá)成交易的準(zhǔn)備的能力。要想讓客戶記住你,你得先記住你的客戶;要想讓客戶想著你,你得總是想著你的客戶;要想讓客戶幫助你,你得總是幫助你的客戶。
對(duì)于營(yíng)銷人來說,如何運(yùn)用適合的營(yíng)銷策略,讓自己和企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是必備技能。然而通往成功的道路上沒有捷徑,需要不斷努力堅(jiān)持、開拓創(chuàng)新。
搜集了幾個(gè)有意思的營(yíng)銷小故事分享給大家,故事里蘊(yùn)涵著的深刻營(yíng)銷哲理與大家一起共勉。
故事案例一:白雁落網(wǎng)
白雁經(jīng)常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。
雁群頭領(lǐng)還安排了一只白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報(bào)警。
湖區(qū)的獵人熟悉了白雁的生活習(xí)性。一到晚上,他們就有意點(diǎn)亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時(shí),什么動(dòng)靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復(fù)三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。
這時(shí),獵人舉著火把向雁群靠近。
放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉,沒有一只逃脫。
營(yíng)銷案例啟示:任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨著市場(chǎng)的考驗(yàn),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第一次試探的時(shí)候,企業(yè)建立起的預(yù)警系統(tǒng)——“放哨的白雁”起到了作用,企業(yè)嚴(yán)陣以待,卻不見對(duì)手有什么反應(yīng)。但是經(jīng)過反復(fù)試探之后,連企業(yè)自己也逐漸放松了警惕,致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一戰(zhàn)而勝。
營(yíng)銷經(jīng)典語錄:
l 推銷的要點(diǎn)不是推銷商品,而是推銷自己。——喬·吉拉德
l 零增長(zhǎng)不等于零需求。——張瑞敏
故事案例二:去和尚廟推銷梳子
有四個(gè)營(yíng)銷員接受任務(wù),到廟里找和尚推銷梳子。
第一個(gè)營(yíng)銷員空手而回,說到了廟里,和尚說沒頭發(fā)不需要梳子,因此一把都沒銷掉。
第二個(gè)營(yíng)銷員回來了,銷了十多把。他介紹經(jīng)驗(yàn)說:“我告訴和尚,頭皮要經(jīng)常梳梳,不僅止癢,頭不癢也要梳,可以活絡(luò)血脈,有益健康。念經(jīng)念累了,梳梳頭,頭腦清醒”。
第三個(gè)營(yíng)銷員回來,銷了百十把。他說:“我到廟里去,跟老和尚講,您看這些香客多虔誠(chéng)呀,在那里燒香磕頭,磕了幾個(gè)頭起來頭發(fā)就亂了,香灰也落在他們頭上。您在每個(gè)廟堂的前面放一些梳子,他們磕完頭燒完香可以梳梳頭,會(huì)感到這個(gè)廟關(guān)心香客,下次還會(huì)再來”。
第四個(gè)營(yíng)銷員說他銷掉好幾千把,而且還有訂貨。他說:”我到廟里跟老和尚說,廟里經(jīng)常接受人家的捐贈(zèng),得有回報(bào)給人家,買梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫上廟的名字,再寫上三個(gè)字"積善梳",說可以保佑對(duì)方,這樣可以作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰來了就送,保證廟里香火更旺”。
營(yíng)銷案例啟示:不同的態(tài)度決定了不同的行為方式,導(dǎo)致了不同的結(jié)果。市場(chǎng)是可以創(chuàng)造的,以客戶需求為導(dǎo)向,緊緊抓住客戶的消費(fèi)心理,大膽設(shè)想,小心求證,逐步引導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
營(yíng)銷經(jīng)典語錄:
l 市場(chǎng)銷售中最重要的字就是“問”。——博恩·崔西
l 客戶拒絕你,只是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟沒有做完或是沒有做到位。
故事案例三:不怕做不到 就怕想不到
變色毛巾-上海萃眾毛巾廠生產(chǎn)的"變色毛巾"成了市場(chǎng)上的搶手貨。這種毛巾的表面圖案上是豬八戒背丑媳婦,毛巾一浸到水里丑媳婦變成了孫悟空,可毛巾一離開水又成了丑媳婦。"變色毛巾"由于迎合了人們求新好奇的消費(fèi)心理,從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的毛巾市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀,其銷量比普通毛巾高出5倍。
紅蘿卜饅頭-內(nèi)地有家個(gè)體飯店目睹幾十年來清一色的饅頭始終銷路平平,店老板靈機(jī)一動(dòng),買來本地特產(chǎn)紅蘿卜切碎,將紅蘿卜汁滲入面中,推出了"紅蘿卜"饅頭。由于這種饅頭很有特色,而且品嘗起來還有一種特殊的香味,使昔日冷冷清清的小店顧客盈門。
石殼手表-瑞士有家制表商別出心裁地用石頭做表殼,根據(jù)石料的特性,不可能生產(chǎn)出兩塊完全一樣的手表來,由此滿足了西方人貪求稀奇古怪的心理,很快博得青睞,盡管每塊"石殼手表"的售價(jià)高達(dá)195美元,產(chǎn)品仍供不應(yīng)求。
彩色旅游鞋-臺(tái)灣有位老板在準(zhǔn)備到祖國(guó)大陸投資辦廠前夕,對(duì)祖國(guó)大陸市場(chǎng)進(jìn)行考察,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的旅游鞋幾乎是白色一統(tǒng)天下,毫無特色,于是這位老板果斷決定投資辦一家鞋廠,專門生產(chǎn)一種"彩色旅游鞋"。這種鞋投產(chǎn)后幾乎銷到哪里就熱到哪里,這位老板也很快賺了大錢。
營(yíng)銷案例啟示:產(chǎn)品創(chuàng)意并非憑空想象,創(chuàng)意者要有一定的科技頭腦和一套摸透消費(fèi)者心理并投其所好的本領(lǐng),才能有把握使自己產(chǎn)品創(chuàng)意一舉成功,使消費(fèi)者"一見鐘情",從而使自己的產(chǎn)品不斷拓展新的市場(chǎng)空間,并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一枝獨(dú)秀,暢銷不衰。
營(yíng)銷經(jīng)典語錄:
l 營(yíng)銷是沒有專家的,唯一的專家是消費(fèi)者,就是你只要能打動(dòng)消費(fèi)者就行了。——史玉柱
l 我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素,第一個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向,第二個(gè)是技術(shù)進(jìn)步的導(dǎo)向,第三大導(dǎo)向是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為導(dǎo)向。——于干
l 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:目標(biāo)市場(chǎng),顧客需求,協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷,通過滿足消費(fèi)者需求來創(chuàng)造利潤(rùn)。——西奧多·李維特
總結(jié):
很多故事,不僅僅只是一個(gè)故事,換個(gè)角度就有不一樣的獲得。每個(gè)人都有自己的使命,在社會(huì)中充當(dāng)著不同的角色。往往一個(gè)好的故事情節(jié)會(huì)讓人產(chǎn)生共鳴,使用戶更愿意參與其中,所帶來的傳播效果也會(huì)更加深刻。
要把故事講好,其實(shí)遠(yuǎn)比想象中的難,因此學(xué)會(huì)“講故事”是通往成功營(yíng)銷的一把金鑰匙,學(xué)會(huì)敢想、敢說、敢做、敢于創(chuàng)新,緊跟著時(shí)代潮流,先感動(dòng)自己再感動(dòng)客戶。
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