促銷郵件
目的:推銷品牌商的產(chǎn)品或服務(wù),通常是為了吸引用戶購買。
創(chuàng)建明確的郵件信息,你的用戶不會花過多的時間來仔細看郵件,提供清晰的主題行。
創(chuàng)造一種緊迫感,給用戶一個快速行動的理由,促銷的限時時間段明顯,使用“立即購買”等關(guān)鍵詞
新品郵件
目的:讓用戶了解最新的產(chǎn)品服務(wù),它也屬于促銷型電子郵件
只要有新系列的產(chǎn)品或者新功能,就可以盡快向你的訂閱用戶發(fā)送郵件信息
采用制作精美的新品圖片,你不用附庸雅,但你需要直接展示你的新品
主題中直接顯示類似“本周新品”這樣的主題,讓用戶對此有興趣,增加郵件打開率
企業(yè)宣傳郵件
目的:讓用戶了解企業(yè)的動態(tài)活動,提高品牌知名度,增加用戶忠誠度。
歡迎郵件
目的:歡迎每一個新注冊的會員用戶
創(chuàng)建歡迎電子郵件的技巧:
用溫暖親切的語氣,通知用戶成功注冊企業(yè)會員,提供一個針對性新成員的活動獎勵
提醒新用戶注冊會員所擁有的特權(quán),告訴你的用戶將會享受到的福利
產(chǎn)品咨詢郵件
目的:向用戶提供最詳細的產(chǎn)品咨詢郵件
這類型的郵件是需要幫助用戶解決面臨的問題或障礙,提供用戶盡可能需要的文檔。如果你賣相機,就發(fā)送給用戶如何使用相機功能的郵件
校對,無論你在發(fā)送的電子郵件前,應(yīng)該反復(fù)校對好幾遍,盡可能減少語法錯誤
注重用戶服務(wù),提供產(chǎn)品使用技巧也應(yīng)該展現(xiàn)你對用戶的服務(wù)承諾,在郵件模板的明顯區(qū)域有“聯(lián)系我們”等常見按鈕。
訂購郵件
提醒用戶,是時候可以再次訂購某些產(chǎn)品了
明確的行動號召按鈕,再次訂購郵件的目的是鼓勵你的用戶及時來購買你的產(chǎn)品或者更新一個訂閱服務(wù)。
再次購買過程中盡可能做得便于操作,再次選擇購買的同樣產(chǎn)品將提供特別的優(yōu)惠活動。
調(diào)查郵件
目的:收集有用的信息可以用來改善用戶的體驗
創(chuàng)建調(diào)查郵件的技巧:
提出正確的問題,確保你所提出問題的結(jié)果是對企業(yè)有幫助的,避免一些無關(guān)緊要的問題。
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