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去年，智能手機取代電腦成為電商領域應用最廣泛的媒介；

最近有報告表明，在今年，移動電商將占所有電商流量的60%以上；明年年初，僅在美國，移動電商的市場價值就將達到2000億美元。對電商賣家來說，如何通過購物APP來提升業(yè)務的發(fā)展就更重要了。我們都知道，技術的發(fā)展是很快的，賣家在做好基本的流程之外，就要緊跟技術潮流，理解當下的趨勢，充分利用以提升用戶體驗。

一、聊天與購物電商平臺的增加，可選產品數量與種類的增加，讓很多買家們大為頭疼，尤其是那些有選擇困難癥的小伙伴們。在這種情況下，親友的建議就顯得舉足輕重了。在電商APP中加入聊天功能，用戶可以更好地與賣家、與朋友、與其他買家進行實時聊天溝通，購物會變得更容易更有趣。

二、虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實近來，虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality）與增強現(xiàn)實（Augmented Reality）成了網絡世界的流行語，他們被用來在網上描繪事物的特點，更有藝術表現(xiàn)力，將客戶體驗提升到了一個新層次。賣家可以使用這兩種技術來更好地展示商品、為用戶演示。

三、語音搜索語音搜索技術已經很普遍了，連瀏覽器、地圖導航都有語音搜索了，淘寶能“按住 說出你要的寶貝”，京東也能“按住 說你要找的商品”。但是，開遍那么多國家的亞馬遜竟然沒有語音搜索功能，讓人不由得一愣。話又說回來，平時工作、刷社交圈已經輸出了那么多文本，有很多人已經不想再手打那么多字了。而且，商家提供語音搜索功能，讓用戶通過語音說出自己想要的東西，會顯得更親近友好。

四、移動數字助理在用戶瀏覽店鋪、搜索產品、購物和支付時，移動數字助理能有效地為他們節(jié)省時間和精力。說到這，有報告說，在不遠的將來，將有價值20億美元的購物會用到移動數字助理。不止如此，隨著人們越來越貼近技術，這一數字還會上漲。

五、移動錢包的使用移動錢包發(fā)展速度之快真是令人瞠目結舌，現(xiàn)在，在街上買個雞蛋灌餅就能用微信或支付寶付錢了。在電子商務領域，也必將成為最流行的趨勢之一，妥妥的~一項研究顯示，在發(fā)展中國家，移動錢包的使用更加流行，人們正逐漸地轉向電子購物模式和多樣化的支付手段。

當然啦，接受并使用移動錢包的主要是年輕一代，而且是在安卓用戶中更流行。和其他操作系統(tǒng)相比，安卓的用戶也最多的。（文/億邦動力網）

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