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中國電子商務(wù)法草案10月31日第二次提請十二屆全國人大常委會審議。草案二審稿增加規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)。這意味著，電子商務(wù)經(jīng)營者“刷單”“刷信譽(yù)”等行為或被禁止。

在此前征求意見過程中，一些常委會委員和地方、部門、社會公眾建議，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化電子商務(wù)經(jīng)營者特別是平臺經(jīng)營者的義務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。對此，草案二審稿增加包括上述內(nèi)容在內(nèi)的多項(xiàng)規(guī)定：

電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)按照承諾或與消費(fèi)者約定的方式、時限向消費(fèi)者交付商品或服務(wù)，并承擔(dān)商品運(yùn)輸中的風(fēng)險和責(zé)任。但消費(fèi)者與電子商務(wù)經(jīng)營者約定另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。

電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示用戶注銷的方式和程序，不得對用戶注銷設(shè)置不合理?xiàng)l件。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標(biāo)記為自營業(yè)務(wù)的商品交易或服務(wù)交易依法承擔(dān)商品銷售者或服務(wù)提供者的責(zé)任。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)商品或服務(wù)的價格、銷量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示搜索結(jié)果；對于競價排名的商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。

在合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)方面，草案二審稿增加兩條規(guī)定：

電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)清晰、全面、明確告知用戶訂立合同的步驟、注意事項(xiàng)、下載方法等事項(xiàng)，保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載；并保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。

電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品�？爝f物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時限；在交付商品時，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)，經(jīng)當(dāng)面查驗(yàn)無異議的，收貨人應(yīng)當(dāng)簽收。

此外，草案二審稿為進(jìn)一步完善電子商務(wù)爭議處理規(guī)范、體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)線上線下融合發(fā)展等作用，還將“電子商務(wù)爭議解決”和“電子商務(wù)促進(jìn)”各單列一章。

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