近二十年中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)域的浮躁和急功急利表明人們并沒(méi)有真正理解營(yíng)銷，因此需要重新審視我們對(duì)于營(yíng)銷的基本層面的努力是否做得足夠。
特別是微商城營(yíng)銷等電商的領(lǐng)域總是有一些浮躁，有一些急功近利。撇去浮起的泡沫，營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？真正推動(dòng)微商城進(jìn)步、微商城發(fā)展的動(dòng)力是什么？如今的商業(yè)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，也越來(lái)越喧囂混雜。
大部分微商城在犯著相同的錯(cuò)誤：第一，過(guò)度關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，忽略市場(chǎng)變化，常常把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化誤解為市場(chǎng)的變化。第二，市場(chǎng)內(nèi)在的變化常常被忽略，總是簡(jiǎn)單理解市場(chǎng)，常常把營(yíng)銷創(chuàng)新誤解為市場(chǎng)的變化。
人們從關(guān)注非關(guān)聯(lián)因素回歸到關(guān)聯(lián)因素的關(guān)注，從關(guān)注價(jià)格轉(zhuǎn)到關(guān)注到產(chǎn)品安全和健康，從追求概念回歸到追求價(jià)值細(xì) 分。商家不能夠簡(jiǎn)單地去理解市場(chǎng)，必須知道市場(chǎng)內(nèi)在的變化，這個(gè)內(nèi)在的變化就是顧客需求的變化。
對(duì)于營(yíng)銷而言，能夠生存的空間不是企業(yè)的營(yíng)銷資源，不是營(yíng)銷經(jīng)理或者營(yíng)銷人員的能力，而是在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的那一點(diǎn)上你能夠有所作為，那么這一點(diǎn)就是微商城營(yíng)銷的生存空間。
1.從整體布局出發(fā)，做一個(gè)很小的細(xì)分類目。
可能很多商家會(huì)糾結(jié)，我們?yōu)槭裁匆艞壱粋�(gè)這么大的類目不去做，去做一個(gè)很小的細(xì)分類目呢？大的類目當(dāng)然可以做，但是要依托您有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，大類目會(huì)被很多的線下和TOP買家基本壟斷，因?yàn)檫@些商家具有很大的品牌影響力，具有雄厚的周轉(zhuǎn)資金支撐，具有強(qiáng)大的生產(chǎn)能力提供保障、同時(shí)他的開發(fā)能力也是小商家無(wú)法比擬的。做小類目有什么好處呢？細(xì)分類目競(jìng)爭(zhēng)力小，市場(chǎng)反應(yīng)速度快，資金需求相對(duì)較小等很多的優(yōu)勢(shì)，等于是做大商家不做的市場(chǎng)，或者說(shuō)是做的不是很專業(yè)的市場(chǎng)，搶占大商家無(wú)法顧及的客戶資源。
2.那么細(xì)分類目我們?cè)趺慈ミx取和運(yùn)營(yíng)呢？
（1）需求。市場(chǎng)無(wú)論怎么變換，有一點(diǎn)是恒定不變的規(guī)律，就是需求來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)的變化，在做一個(gè)細(xì)分類目的前期，我們一定要通過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，在紅海中去尋找一塊藍(lán)海，現(xiàn)在電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，基本沒(méi)有絕對(duì)的藍(lán)海只有相對(duì)的藍(lán)海，也就是競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小的細(xì)分類目。
（2）人群。當(dāng)我們能夠很好的找到市場(chǎng)需求的時(shí)候，我們要分析的下一個(gè)問(wèn)題就是人群，是什么樣的人有這樣的需求，這個(gè)是非常重要的，這個(gè)關(guān)系到微商城在以后的成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中的客戶群體的問(wèn)題，如果能很好的把框定好這部分的人群，那么發(fā)展的潛力將是無(wú)線的。
（3）賣點(diǎn)。當(dāng)我們能夠很好的把握是什么樣的人有什么樣的需求的時(shí)候，我們下一步要做的事情就是賣點(diǎn)了。賣點(diǎn)，其實(shí)就是以產(chǎn)品的特性來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，以達(dá)到銷售的目的。賣點(diǎn)一般從產(chǎn)品的功能、材質(zhì)、顏色、使用用途、使用方法等方面去提煉。個(gè)人認(rèn)為產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，需要有主賣點(diǎn)、次賣點(diǎn)、以及增值賣點(diǎn)。這個(gè)賣點(diǎn)的布局，首先，主賣點(diǎn)是滿足買家的基本需求的，次買點(diǎn)是在基本需求基礎(chǔ)上的提升，增值賣點(diǎn)完全是買家在購(gòu)買以前沒(méi)有想到的賣點(diǎn)。
（4）產(chǎn)品。當(dāng)我們把賣點(diǎn)都提煉出來(lái)的時(shí)候，那就要在開發(fā)的產(chǎn)品上去體現(xiàn)這些賣點(diǎn)了，并將這些賣點(diǎn)在生產(chǎn)過(guò)程中去放大，最后在產(chǎn)品上完美的凸顯出來(lái)。
（5）風(fēng)格。當(dāng)產(chǎn)品有了，賣點(diǎn)有了，人群，需求都有了，就需要很好的在微商城的裝修、二級(jí)頁(yè)面、寶貝詳情頁(yè)上去呈現(xiàn)出來(lái)，這就是微商城風(fēng)格，微商城的風(fēng)格圍繞的關(guān)鍵因素就是您的目標(biāo)客戶喜歡這種味道，能夠很好的凸顯出整個(gè)微商城的產(chǎn)品的中心賣點(diǎn)，并且將其無(wú)限的放大。
（6）裝修。當(dāng)風(fēng)格出來(lái)以后，我們就要通過(guò)微商城裝修來(lái)呈現(xiàn)，微商城裝修的布局必須具有相對(duì)的邏輯性，從首頁(yè)到詳情頁(yè)都要提現(xiàn)一定的邏輯關(guān)系出來(lái)，這個(gè)邏輯關(guān)系需要由微商城風(fēng)格和賣點(diǎn)來(lái)支持。首頁(yè)的布局整體是一種金字塔式的呈現(xiàn)，最頂端就是微商城的中心賣點(diǎn)，可以歸納成一句品牌語(yǔ)，下面是產(chǎn)品的分類，再下面是產(chǎn)品，再是產(chǎn)品的子頁(yè)面。在產(chǎn)品布局中一點(diǎn)要圍繞一條縱向的線，那就是中心賣點(diǎn)。也就是說(shuō)微商城的每一張圖片、每一個(gè)文案、甚至于是每一個(gè)文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都是圍繞這個(gè)中心賣點(diǎn)來(lái)的。特別是在寶貝詳情中，在向買家拋出產(chǎn)品的中心賣點(diǎn)以后，一定要通過(guò)圖片和文案去反復(fù)的論證，無(wú)限度的去放大，一定要讓買家接受你的賣點(diǎn)，同時(shí)做好引導(dǎo)客戶產(chǎn)生新的需求，再拋出增值賣點(diǎn)。
（7）推廣。當(dāng)這些基本工作準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，首先建立一定的基礎(chǔ)銷量，下一步要做的就是針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)的流量推廣，這種付費(fèi)推廣選用產(chǎn)品賣點(diǎn)的精準(zhǔn)詞推廣和鉆展的人群定向推廣比較好，同時(shí)選取一些類似微商城或者有具有同樣客戶群體的微商城作為鉆展推廣比較好。
（8）售后。這個(gè)售后不是指退換貨的售后，是指老客戶服務(wù)體系的建立，圈定一定的老客戶，有利于客戶增強(qiáng)品牌的粘性，引導(dǎo)二次購(gòu)買以及后期的新品推廣。
綜上，其實(shí)一直闡述的只是圍繞客戶的需求和目標(biāo)客戶群體在做論述，我們所做的一切都是通過(guò)微商城的定位和整體的風(fēng)格用我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)來(lái)滿足客戶的需求，從而圈定一定的用戶的群體，當(dāng)微商城的定位和風(fēng)格形成并且為客戶所接受以后，那就形成了品牌，當(dāng)品牌具有一定的影響力的時(shí)候，就可以向線下實(shí)體去發(fā)展了。所以我們相信，沒(méi)有做不好的微商城，有的是沒(méi)有明確的定位和目標(biāo)的微商城。
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