河北铝猎工艺品有限公司

    談到顛覆，就不得不提蘋果顛覆了諾基亞，滴滴顛覆了傳統(tǒng)的打車，顛覆發(fā)生在行業(yè)發(fā)展的成熟階段，或是跨界，或是自我顛覆。隨著人工智能的出現(xiàn)，機(jī)器越來(lái)越多的深入到我們的日常生活，許多企業(yè)都看到了它的顛覆潛力，未來(lái)又將面臨怎樣的爆發(fā)局面？

    200年前，蒸汽機(jī)是這個(gè)世界上最先進(jìn)的技術(shù)。然而一開始，正如許多新技術(shù)的應(yīng)用那樣，蒸汽機(jī)不是很好用——產(chǎn)品差，風(fēng)險(xiǎn)高，利潤(rùn)率低，前途未卜，因此被當(dāng)時(shí)世界上許多大航海公司忽視了。然而，這項(xiàng)技術(shù)完善之后，所有帆船公司都破產(chǎn)了。

    IBM在1980年代時(shí)是最先進(jìn)、最復(fù)雜的技術(shù)公司代表，每個(gè)商學(xué)院都研究它，每個(gè)人都想為它工作。第一臺(tái)個(gè)人電腦的名字是Altair，它就像個(gè)玩具一樣，只有通過(guò)開關(guān)的開來(lái)關(guān)去才可以編程。在IBM看來(lái)，這只是一個(gè)隨便的玩具，但哈佛大學(xué)有一個(gè)名叫比爾蓋茨的學(xué)生，覺(jué)得Altair值得一用，于是就為它開發(fā)軟件。隨著軟件越來(lái)越完善，電腦的用處也越來(lái)越多，之后，個(gè)人電腦從某種程度上來(lái)說(shuō)顛覆了IBM。

    大家可以看到，軟件公司顛覆了電腦行業(yè)，顛覆是來(lái)自行業(yè)外部。Windows曾經(jīng)是最先進(jìn)的軟件，微軟是最火爆的公司，但后來(lái)出現(xiàn)了搜索引擎，于是谷歌成為世界上最受關(guān)注的公司。誰(shuí)會(huì)來(lái)顛覆谷歌呢？應(yīng)該不是一家搜索引擎公司，可能是一家賣書的公司，也可能是一個(gè)賣手機(jī)的公司，也可能是一家社交媒體公司。而最重要的是，在剛剛開始的時(shí)候，新技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大、利潤(rùn)很小又前途縹緲。任何一家大型的成功企業(yè)都覺(jué)得不應(yīng)該投資新技術(shù)，而初創(chuàng)公司可能別無(wú)選擇。然而，如果你真的想要抓住下一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，那就必須在這些領(lǐng)域里尋找。因?yàn)檫@里就是創(chuàng)新的來(lái)源。我在新書《必然》里講了12個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)，這些力量在未來(lái)20年乃至30年都可能持續(xù)有效。其中4個(gè)，與大多數(shù)的企業(yè)都是相關(guān)的。它們告訴我們?cè)撟鍪裁矗�該接受什么�?/span>

    當(dāng)這些趨勢(shì)來(lái)臨，與其阻擊，不如投懷送抱。

    趨勢(shì)1：共享

    共享中的一部分就是“共享經(jīng)濟(jì)”。Uber是最大的出租車公司，盡管它沒(méi)有自己的車隊(duì)；Facebook是最大的媒體內(nèi)容公司，然而它并不擁有內(nèi)容；阿里巴巴是世界上最大的零售商，然而它沒(méi)有自己的庫(kù)存；Airbnb是世界上最大的住宿平臺(tái)，然而它沒(méi)有自己的房產(chǎn)……

    所有權(quán)似乎不如以往那樣重要了。實(shí)際上，獲取渠道要比所有權(quán)更好。所有權(quán)意味著責(zé)任，有了所有權(quán)，就要負(fù)責(zé)備份、存儲(chǔ)、維護(hù)、升級(jí)、歸類等等。如果你沒(méi)有所有權(quán)，便沒(méi)有以上煩惱了。因此，關(guān)鍵還是要有獲取渠道。新興科技恰恰允許我們無(wú)論何時(shí)何地都能即時(shí)地獲得獲取渠道。

    渠道不僅僅關(guān)乎所有權(quán)，不在于能成就一家公司。如今我不再購(gòu)買電影，因?yàn)槲矣性贜etflix獲取電影這個(gè)渠道；我不再購(gòu)買音樂(lè)，因?yàn)榭梢栽赟potify上獲取音樂(lè)資源；我不再買書，因?yàn)榭梢栽趤嗰R遜上獲得圖書；我也不買游戲……作為一名消費(fèi)者，我再也不用買東西了，我發(fā)現(xiàn)獲取渠道要比單單的所有權(quán)更加強(qiáng)大。

    “共享經(jīng)濟(jì)”使這種情況成為可能。獲取渠道必須是即叫即到的，否則沒(méi)用。大家可以想想，還有什么東西可以變成“即需即用”的模式？無(wú)論在硅谷，還是中國(guó)，很多人都在想著模仿Uber改造別的事情，譬如食物、家具、衣服、醫(yī)療器械等等。

    美國(guó)硅谷有大約9千家創(chuàng)業(yè)公司正努力把一些事物轉(zhuǎn)變成以共享為基礎(chǔ)的服務(wù)，然而很多都無(wú)疾而終。這就有點(diǎn)像瘋狂的淘金潮，人們?nèi)ハ胗惺裁礀|西可以用新的方式、新的技術(shù)變成一種服務(wù)。

    我認(rèn)為，能共享的必會(huì)共享。對(duì)于想創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，問(wèn)題便是，現(xiàn)在有什么東西是還未共享但是可以共享的？

    趨勢(shì)2：互動(dòng)

    在西方，現(xiàn)在都是通過(guò)屏幕來(lái)展示我們的文化，我想在中國(guó)也是。我們?cè)��?jīng)有一種文化，大家都會(huì)看書，都會(huì)寫下東西、集結(jié)成書。但現(xiàn)在，每個(gè)人都有屏幕，每件事都在屏幕上發(fā)生，因此文化缺少了活力。

    將來(lái)任何一個(gè)平面的表面都可以成為一個(gè)屏幕，屏幕將變得極其廉價(jià)，并將覆蓋一切事物的表面，你的衣服、桌子、墻，一切都可以成為屏幕，包括常見(jiàn)的可變事物，也可以把它們變成屏幕。因?yàn)槲覀冇械诙�塊、第三塊屏幕，我們看向屏幕時(shí)，也在使用屏幕，有時(shí)我們會(huì)同時(shí)看著三個(gè)屏幕，所以，其實(shí)屏幕有一整個(gè)的生態(tài)系統(tǒng)。重點(diǎn)在于，屏幕改變了一些地方，一本書，在書里面的內(nèi)容是固定的，非常確定、明確，他的著者有一種權(quán)威性，書和印刷品都有一種權(quán)威性。

    而現(xiàn)在我們把所有東西都搬到了屏幕上，都是流動(dòng)性的，隨時(shí)變更的。我們?cè)谄聊簧系臇|西隨時(shí)隨刻都在變化，這改變了我們的文化，權(quán)威性不再，對(duì)于每個(gè)專家都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的反專家，所有結(jié)局都是開放性的，你對(duì)于真理的理解將會(huì)改變，因?yàn)闆](méi)有權(quán)威信息告訴你什么是對(duì)的，須自己去證明真理，自己參與進(jìn)去并寫出真理。擁有屏幕的世界很不同，它們會(huì)與真理互動(dòng)。

    我們現(xiàn)在用自己的身體與這些屏幕來(lái)進(jìn)行互動(dòng)，不光是敲擊鍵盤，未來(lái)你可以用整個(gè)身體與數(shù)據(jù)、電腦互動(dòng)。即使是手勢(shì)也能讓我們與事物互動(dòng)，它們可以辨識(shí)手勢(shì)及以外的東西，可以辨識(shí)出人的眼睛在看哪兒，屏幕會(huì)反饋回來(lái)：跟著我們的目光，看我們?cè)诳词裁础?/span>

    現(xiàn)在還不止是看！電腦能夠識(shí)別人類所有不同的情緒：當(dāng)你看電影的時(shí)候，如果注意力不集中，或是感到困惑、無(wú)聊抑或恐怖，看過(guò)的內(nèi)容會(huì)回應(yīng)在觀看時(shí)產(chǎn)生的情緒。這意味著，電腦和我們制作出來(lái)的東西更類似于一種交流，我們和它處于一個(gè)關(guān)系網(wǎng)中，我們看它，它會(huì)看回來(lái)。就像我能看到你的臉、你的情緒，和你對(duì)談，根據(jù)你的反應(yīng)調(diào)整話題，電腦將來(lái)也能做同樣的事情。

    它們將實(shí)時(shí)適應(yīng)我們，所以擁有這種可調(diào)節(jié)的情緒的屏幕將在你看它的時(shí)候也看向你。虛擬現(xiàn)實(shí)就是整體的人整體的高度相互作用，虛擬現(xiàn)實(shí)就是當(dāng)你戴上頭盔、戴上手套和套裝，或是其他什么裝備，它會(huì)追蹤你的整個(gè)身體，看進(jìn)你的眼睛、所有一切，并會(huì)給你帶去令人驚異的感受。

    趨勢(shì)3：流動(dòng)

    你所涉及的事物都在流動(dòng)——無(wú)論是數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)、住宿、交通，還是教育——所有的商業(yè)都是數(shù)據(jù)商業(yè)。數(shù)據(jù)重要的一點(diǎn)就是，它們并非是用來(lái)收藏、存儲(chǔ)的。它們需要的是流動(dòng)、與其他數(shù)據(jù)相連接。將數(shù)據(jù)與其他的數(shù)據(jù)相連，并且處于流動(dòng)狀態(tài)，它們才能發(fā)揮出更為強(qiáng)大的作用，因此，計(jì)算機(jī)行業(yè)的三個(gè)階段，首先是辦公層面，比如文件、目錄桌面，然后就轉(zhuǎn)移到網(wǎng)頁(yè)、鏈接。

    現(xiàn)在我們正處于第三個(gè)階段，就是“流”，正是目前我們?cè)诮?jīng)歷的階段，別想文件、目錄、網(wǎng)頁(yè)鏈接什么的了，想一想“流”，像我們熟悉的微信流、微博流、推特流、臉書流、Instagram流、電視屏幕下方滾動(dòng)的信息、音樂(lè)流等等，它們并不是靜止不動(dòng)的，時(shí)時(shí)刻刻都在流動(dòng)。

    一種“流”，我是在8年前創(chuàng)建的，我在想現(xiàn)在我們佩戴的設(shè)備是怎樣跟蹤記錄我們自身的狀況的。任何事物都能夠被跟蹤、記錄，身體的每個(gè)部位、一個(gè)人的一生，我們可以對(duì)其量化，然后進(jìn)行測(cè)量、跟蹤、記錄。一開始，一些人運(yùn)用一些設(shè)備，千方百計(jì)地跟蹤記錄自己的情況。

    現(xiàn)在有許許多多的手表等設(shè)備都被用來(lái)跟蹤記錄，它們記錄各色事物，比如睡眠質(zhì)量、睡眠模式、腦電波、葡萄糖含量、血糖、血壓等等，我的一個(gè)朋友就說(shuō)這好比星際航行采用的測(cè)量?jī)x器，只要接觸到這些儀器，就可以知道診斷結(jié)果。把記錄儀置于太陽(yáng)穴，它就可以讀出你的腦電波、血壓以及氧含量等等。

    關(guān)鍵是，甚至Apple腕表也有跟蹤記錄的功能。任何你認(rèn)為可以測(cè)量的東西都能夠測(cè)量出來(lái)。由此得知，我們有一大良機(jī)去開發(fā)、制造感應(yīng)器，去測(cè)量能夠被測(cè)量的事物。這樣做意義重大，因?yàn)槲覀冊(cè)谒鸭�、測(cè)量、連接這些信息。你一生都會(huì)記錄這些信息，通過(guò)記錄你所有事物的日志，你可以知道自己正常狀態(tài)，你的體溫每天、每月、每個(gè)季度都會(huì)有變化；憑借多年累積下來(lái)的體溫曲線，你能夠掌握自己的正常狀況，一旦知道這一點(diǎn)，就可以直接定制適用于自身的藥物。

    我們說(shuō)3D打印技術(shù)，可以直接生產(chǎn)出一劑供你服用的藥物。服藥后，用感應(yīng)器來(lái)評(píng)估藥物的療效，第二天，它會(huì)根據(jù)之前的評(píng)估結(jié)果來(lái)調(diào)整用量，每個(gè)人按需定制，這應(yīng)該是信息流動(dòng)的最終目標(biāo)吧？我們不僅在自我跟蹤記錄，同時(shí)別人也會(huì)跟蹤記錄我們。地球上的60億人都在記錄著彼此的一切。有的時(shí)候我們交出自己的信息，我們一登錄網(wǎng)站，就允許公司跟蹤記錄我們的信息。

    像湯姆克魯斯要是逃跑的話，為他定制的廣告也會(huì)始終跟隨著他，他逃不開這些廣告，因?yàn)樗鼈冊(cè)诟�蹤記錄他。這就是我們的未來(lái)，任何能夠被跟蹤記錄的東西都會(huì)被跟蹤記錄。問(wèn)題是，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)，我們不能將其終止，那該怎么做呢？怎樣才能使其變得更具吸引力、更好呢？

    趨勢(shì)4：認(rèn)知

    我想談的最后一個(gè)趨勢(shì)，也是我認(rèn)為最重要的一個(gè)趨勢(shì)：認(rèn)知。這個(gè)詞顯得有點(diǎn)高端，它的意思就是人工智能+物品智能（smartness of things）。我認(rèn)為，這將是未來(lái)二十年最大的變化之一。我對(duì)這領(lǐng)域目前的發(fā)展?fàn)顩r的了解越多，我就越深信這將是一個(gè)“大事件”。

    我們現(xiàn)在可以瞥見(jiàn)人工智能的應(yīng)用情景。譬如你可以對(duì)著手機(jī)跟Siri對(duì)話，或者在安卓上使用等效的服務(wù)。我們現(xiàn)在還有了實(shí)時(shí)翻譯的應(yīng)用，可以翻譯文本，直接把西班牙語(yǔ)譯成英語(yǔ)，把漢語(yǔ)譯成日語(yǔ)，還還原了同樣的字體。谷歌現(xiàn)在甚至有了同聲傳譯的應(yīng)用：我說(shuō)英語(yǔ)，應(yīng)用能說(shuō)出漢語(yǔ)，就像今天的同傳那樣。別人說(shuō)漢語(yǔ)，我聽(tīng)到的是英語(yǔ)。這應(yīng)用的翻譯水準(zhǔn)比不上今天這里的真人同傳，但起碼比什么翻譯也沒(méi)有要強(qiáng)，而且這技術(shù)每隔18個(gè)月都會(huì)改進(jìn)——人工翻譯并不能這么快地改進(jìn)。這些就是人工智能可以辦到的事情。谷歌有一項(xiàng)人工智能技術(shù)，可以觀察照片，然后告訴你照片里有些什么。我往谷歌上傳了14萬(wàn)張照片，之后我可以對(duì)谷歌說(shuō)：“把所有我和媽媽一起拍的照片找出來(lái)”，谷歌就能把所有這些照片顯示出來(lái)。把所有有船或者有海盜帽的照片找出來(lái)，然后谷歌就會(huì)把所有這些照片找出來(lái)。這并不是因?yàn)槲医o照片做過(guò)標(biāo)簽，而是因?yàn)楣雀枘軌?ldquo;看懂”并“記住”圖像。谷歌還有學(xué)會(huì)玩電腦游戲的技術(shù)——不是玩的技術(shù)，而是學(xué)會(huì)怎么玩的技術(shù)，兩者差別很大。譬如，有一個(gè)新款街機(jī)游戲，8小時(shí)之后，機(jī)器能學(xué)會(huì)怎么玩，并打贏人類玩家。

    我談的都是谷歌，不過(guò)當(dāng)然，百度、騰訊也正在人工智能領(lǐng)域重金投入，微軟、Facebook同樣如此。這些大公司擁有開發(fā)人工智能技術(shù)所需的海量數(shù)據(jù)。開發(fā)人工智能技術(shù)需要龐大數(shù)量的數(shù)據(jù)，數(shù)量越多，技術(shù)越強(qiáng)大。今天人工智能作診斷可以比醫(yī)生更準(zhǔn)確，辦案可以比律師做得更好。今天，從舊金山到北京的航班上，機(jī)師只操作8分鐘，其余時(shí)間都是機(jī)器控制。汽車的自動(dòng)檔比人好，汽車?yán)镉蟹辣�死制�?dòng)系統(tǒng)（ABS）。無(wú)論是谷歌、百度，還是騰訊，研發(fā)人工智能的目的，是把IQ做成一種服務(wù)，這體現(xiàn)了剛才說(shuō)的“從所有權(quán)到服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。這種服務(wù)以后會(huì)跟電力一樣普通。一百年前，工業(yè)革命讓一切都自動(dòng)化，手工變成機(jī)工。同樣，人工智能服務(wù)就會(huì)像電一樣，你無(wú)須自行發(fā)電，只需要購(gòu)買，而谷歌、百度這樣擁有海量數(shù)據(jù)的大公司有賣。你要多少IQ，你就買多少。

    人工智能其實(shí)是云端技術(shù)的核心。我們不能光把數(shù)據(jù)上傳到云端就完事了，還需要人工智能技術(shù)去做例如自動(dòng)標(biāo)記的事情。我們需要用人工智能去發(fā)明新的人工智能。人工智能技術(shù)越多，就能產(chǎn)生越多新的人工智能技術(shù)。越多人用人工智能技術(shù)，這技術(shù)就會(huì)變得越聰明；當(dāng)這技術(shù)變得越聰明，也就會(huì)越多人用它。人工智能就是這樣具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

    我預(yù)測(cè)，未來(lái)二十年，會(huì)有千萬(wàn)家創(chuàng)業(yè)公司，雖然做的事情各不同，但都會(huì)把人工智能作為一種有償服務(wù)加入自己的業(yè)務(wù)。我們將會(huì)看見(jiàn)舊有的事情加入了人工智能，產(chǎn)生了千萬(wàn)種不同的結(jié)果。

    我們將會(huì)走向何處？無(wú)人駕駛、虛擬現(xiàn)實(shí)等事物總令人難以置信。剛才我說(shuō)，屏幕會(huì)變得很低廉，以后墻上到處都是。而以前當(dāng)我說(shuō)電腦會(huì)變得很廉價(jià)，門上也可以鑲一臺(tái)進(jìn)去時(shí)，大家哈哈大笑：“放門上作甚么？”現(xiàn)在，賓館房間的門把上就裝了臺(tái)小型電腦，給你刷卡進(jìn)入。是難以置信，但很多時(shí)候還是相信為好。

    而很多將成真的事物正是依賴分享、去中心化技術(shù)而實(shí)現(xiàn)的。分享和去中心化的技術(shù)讓我們能夠在前所未有的水平上進(jìn)行創(chuàng)造。Facebook的誕生和成功完全有賴于互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)，這是以前不能實(shí)現(xiàn)的�？萍甲屢郧安豢赡艿氖虑樽兂煽赡堋�

    我想強(qiáng)調(diào)的是，我們才處于這一時(shí)代的開頭。我們還處于互聯(lián)網(wǎng)的夏商周。今天的模樣，不代表以后的模樣。二十年后會(huì)發(fā)生什么？有一點(diǎn)我倒很確定，二十年后最偉大的產(chǎn)品今天還未誕生，因此現(xiàn)在還不晚。（文/凱文·凱利）

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