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會(huì)員制度是線下很對(duì)實(shí)體商城用來增加客戶對(duì)商城忠誠度的營銷策越之一，會(huì)員營銷的效果是比較穩(wěn)定的。會(huì)員對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上購物商城系統(tǒng)的意義也是非常重要的，如何提高商城系統(tǒng)的會(huì)員粘度，是一個(gè)會(huì)員商城系統(tǒng)網(wǎng)站迫切需要解決的問題。

如何提高商城系統(tǒng)的會(huì)員粘度

什么是商城網(wǎng)站的會(huì)員粘度

可能很多人只聽過商城網(wǎng)站的用戶粘度，很少聽說會(huì)員粘度這個(gè)詞。會(huì)員粘度其實(shí)和用戶粘度是差不多的概念，只要是指會(huì)員和商城系統(tǒng)關(guān)系的淺深問題，就是我們平時(shí)所說的兩個(gè)人的關(guān)系有沒有搞好。會(huì)員使用商城系統(tǒng)的次數(shù)越多，就說明這個(gè)商城系統(tǒng)的會(huì)員粘度越高。

提高商城系統(tǒng)會(huì)員粘度的妙招

1、商城要有會(huì)員管理系統(tǒng)

一般商城系統(tǒng)在管理商城的會(huì)員時(shí)，會(huì)設(shè)置專門的會(huì)員中心來管理商城會(huì)員。商城會(huì)員中心管理系統(tǒng)可以通過搜索會(huì)員的手機(jī)號(hào)碼或者昵稱找到會(huì)員的資料。商城會(huì)員系統(tǒng)還設(shè)有會(huì)員列表，展示商城會(huì)員的信息。網(wǎng)上商城系統(tǒng)的會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助開發(fā)商更好的管理商城網(wǎng)站的會(huì)員，也是提高商城系統(tǒng)的首要條件。

2、利用會(huì)員積分做微商城促銷

會(huì)員積分體系是很多線下實(shí)體商城提高會(huì)員粘度的主要措施，網(wǎng)上電子商城網(wǎng)站系統(tǒng)也可以借鑒這個(gè)舉措。會(huì)員在商城系統(tǒng)消費(fèi)可以積分，會(huì)員的積分可以在以后的購物中得到優(yōu)惠。會(huì)員積分系統(tǒng)可以提高會(huì)員再次光顧的幾率，是商城系統(tǒng)提高老會(huì)員粘度的不錯(cuò)的選擇。

3、提高商城網(wǎng)站的會(huì)員售后服務(wù)

想要讓會(huì)員長期在一個(gè)商城網(wǎng)站系統(tǒng)購物東西，很重要的一點(diǎn)就是這個(gè)商城網(wǎng)站的售后服務(wù)質(zhì)量好。在運(yùn)營網(wǎng)上商城系統(tǒng)時(shí)不可只注重售前的服務(wù)，還要著重提升售后的服務(wù)質(zhì)量，提高用戶在商城購物整個(gè)過程的滿意度。

4、商城網(wǎng)站舉辦會(huì)員活動(dòng)

會(huì)員在商城系統(tǒng)的積分如何使用是很多會(huì)員比較關(guān)心的，如果會(huì)員在商城網(wǎng)站的積分都沒辦法使用，就會(huì)降低商城網(wǎng)站的信譽(yù)度。商城系統(tǒng)可以定期舉辦一些關(guān)于會(huì)員積分的活動(dòng)，可以使積分抽獎(jiǎng)，積分換購，積分抵現(xiàn)等，盡量開展各式各樣的會(huì)員活動(dòng)。

Micronet微網(wǎng)微商城小編認(rèn)為提高商城網(wǎng)站的會(huì)員粘度是一個(gè)長期的事情，不是一蹴而就的，商城系統(tǒng)開發(fā)商要充分認(rèn)清出會(huì)員對(duì)商城網(wǎng)站的作用。

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