如果說2013年是O2O試水元年，2014年是O2O服務(wù)實踐元年,那么2015年便是全行業(yè)向O2O轉(zhuǎn)型的一年——從概念的提出到實踐短短三年，這就是互聯(lián)網(wǎng)驚人的速度。
其實，O2O其本質(zhì)上來說只是電子商務(wù)的一個形式變種。中國人有一種神奇的創(chuàng)造性，總是善于把歐美的東西拿過來包裝成一個新的概念。眾所周知，O2O最早起源于美國的團(tuán)購網(wǎng)站，那時候商品都是臨時性的促銷，而在團(tuán)購網(wǎng)站上，只要與商家持續(xù)合作，那商家的商品就會一直“促銷”下去。線上(下)購買，線下（上）體驗（分享），將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓消費者可以在線結(jié)算，從而使商家的交易很快達(dá)到規(guī)模，這便是O2O的意義所在。但在O2O的概念普及之前，我們的消費行為早就有潛移默化的改變。
在O2O的啟蒙時期，消費行為從“offline”模式轉(zhuǎn)為“offline to online”的過程。當(dāng)消費者習(xí)慣了線上預(yù)訂這一行為之后，“online to offline”的行為或者offline to online便開始逐漸興起。
現(xiàn)在，O2O到了“百家齊放、百花爭鳴”的時代。體驗是O2O模式中非常重要的環(huán)節(jié)。攜程賣酒店是O2O，河貍家賣美甲是O2O，易到用車是O2O，糯米網(wǎng)也是O2O。對于旅游類和生活服務(wù)類的O2O來說，他不像京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)賣電視、賣冰箱、賣書賣的是一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，更需要注重產(chǎn)品的體驗。O2O更多是賣的一種空間、一種服務(wù)、一種時間、一種體驗。
2014年有很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 ，也有很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)加入到O2O這個領(lǐng)域，最為標(biāo)志的是都會以行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域為主。而某一細(xì)分領(lǐng)域的是否成功，有幾個很重要的指標(biāo)：
第一：傳統(tǒng)的企業(yè)是否已經(jīng)具有互聯(lián)網(wǎng)基因或者說是否想真正的擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
第二：這些企業(yè)有沒有快的反應(yīng)能力以及快速的信息敏感度來獲取最新的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)向和變革趨勢。
第三：企業(yè)會不會做互聯(lián)網(wǎng)營銷來包裝自己，讓別人知道自己，這包括社會化媒體也包括廣告投放。
在O2O的創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展上，創(chuàng)新并獲得壟斷的企業(yè)將獲得暴利，而模仿復(fù)制商業(yè)模式的企業(yè)，在除了比拼運營功底、資源整合外，另外一個最重要的比拼將是融資能力。從目前的市場上看，O2O會繼續(xù)向傳統(tǒng)企業(yè)蔓延，而從去年的資本市場企業(yè)并購，資本獲取上來說，生活服務(wù)類旅游類的O2O將朝著繼續(xù)更加細(xì)分化方向發(fā)展，換個理解方式，就是未來的生活類電子商務(wù)企業(yè)或?qū)⒁员旧淼臉I(yè)務(wù)出發(fā)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的模式，改造供需鏈條，提供更透明的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，易于用戶獲取信息和分享體驗，而這一切都會圍繞四個字：用戶體驗。
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