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在移動互聯(lián)網(wǎng)經濟時代，微電商如何才能做好微信營銷？

01|不要依賴話題

很多電商覺得，粉絲經濟就是要依賴話題，所以總在忙著制造話題。事實上，如果話題和服務、定位無關，那么話題再精彩也是無效的宣傳。所以話題也沒那么重要。如果過分依賴于話題，那么傳播將不可持續(xù)，也會讓你忘記營銷的本質。營銷的本質就是服務。能提供持續(xù)的服務才能做好微信營銷。

02|微信營銷核心是溝通

移動互聯(lián)網(wǎng)經濟下，營銷字典中應該剔除“宣傳”這個詞，因為自說自話的時代已經過去了。微信本質上是一個溝通平臺，而溝通需要有來有往。如果微信運營還停留在宣講階段，那注定是失敗的。只有通過與顧客的溝通才能取得顧客的信任。

微信溝通的方式有多種，除了在微信公眾號后臺設置自動答復之外，還應該設置專門的崗位以便及時回答粉絲的問題，與粉絲進行人工互動。因為自動回復就像QQ聊天時候的自動回復一樣，讓人生厭，感覺不到誠意。企業(yè)微信公眾號，要能夠做到適時的人工互動，否則很難做好微信營銷。

那些在互聯(lián)網(wǎng)粉絲經濟中成功的企業(yè)領袖們，如小米的雷軍、黃太吉的赫暢、雕爺牛腩的孟醒......每一個都曾在一線親自回復和互動，和粉絲們打成一片。赫暢甚至直接公開說：“別扯什么微營銷了，老板能堅持和粉絲互動一年，沒有做不好的社交網(wǎng)絡。”

03|適當開展線下活動

粉絲們在線下直接見面互動，從溝通的效果而言顯然是最好的方法。面對面的交流不僅有利于增進感情，讓粉絲間建立互動，培養(yǎng)更多忠實的粉絲，更能夠產生鮮活、接地氣的內容，這樣的微信號也會顯得更真實，更有親和力。光靠平臺本身自然增加的粉絲是有限的，粉絲的質量也不會很高。因此，做微信營銷應當適當開展一些線下活動。

04|不要一味地發(fā)廣告

做微信營銷需要轉變直接售賣產品或內容的思維，因為這種赤裸裸的廣告方式根本不適合社交網(wǎng)絡。微信營銷的目的是維護顧客關系，用99%的時間來培養(yǎng)顧客的信任感，讓內容服務化、產品服務化。社交網(wǎng)絡，歸根結底的功能是社交——人與人的社交、品牌與人的社交。要暫時忘記銷售，多為促銷鋪墊預熱。如果一個月拿出29天的時間來培養(yǎng)顧客，只用1天的時間來促銷，那么將會有事半功倍的效果。

就算是朋友之間，如果經常在微信刷朋友圈推銷產品，也可能導致你的朋友把你屏蔽。

05|粉絲質量比數(shù)量更重要

衡量一個社群的影響力，不是看它的粉絲數(shù)量，而是看單個粉絲的回報率。粉絲再多，如果不能轉化成價值，便毫無用處。不要再被那些所謂的1個月增加百萬粉絲之類的案例沖昏了頭腦。我們需要的粉絲是目標粉絲，是那些真正需要你、愛你的粉絲。一些微信代運營公司只顧吸粉而不顧粉絲質量的行為是非常不負責任的做法。

06|建立情感中心

要長期維護一個粉絲群，就需要塑造一個能夠代表這個群體意志的偶像或者精神領袖，建立情感中心。這樣這個群體就有了靈魂，從而具有了活力、親和力、感染力、傳播性和足夠的互動性。只有圍繞著情感中心進行的微信話題，才能帶來最大的傳播效應，進而起到最好的關系維護效果。

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文章轉載于：http://www.ebrun.com/20170112/210584.shtml

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