河北铝猎工艺品有限公司

隔壁的服裝店昨天剛剛貼出“轉(zhuǎn)讓”公告，對面街口的小超市一周前已經(jīng)開始清倉甩賣。在電商的沖擊下，近年來傳統(tǒng)實體零售迎來了一波又一波的關(guān)店潮，連鎖品牌更是不得已開始以裁減門店的方式來節(jié)省成本。

對實體連鎖企業(yè)來說，門店流量就是所有業(yè)績的來源，當(dāng)成本和流量轉(zhuǎn)化沒有達(dá)到平衡，這一天算下來就是實打?qū)嵉奶澅荆�畢竟店租、人工等固定成本擺在那里，一堆人張著嘴巴等著吃飯，沒有銷量、沒有業(yè)績，企業(yè)怎么保持盈利？

成都母嬰連鎖品牌“茜茜母嬰”3年前在電商的擠壓下，業(yè)績大跌了近40%，為了盡快止血，“茜茜母嬰”含淚關(guān)閉幾家業(yè)績不好的門店，只留下5家業(yè)績相對較好的門店。不過，真正的寒冬并沒有到來，僅僅過了不到半年，又有2家門店相繼出現(xiàn)虧損的情況。這次，“茜茜母嬰”沒有選擇用關(guān)店的形式來面對持續(xù)虧損的危機，而是選擇“觸電”來扭轉(zhuǎn)困局。

1. 瞄準(zhǔn)社交電商風(fēng)口，打造品牌線上獨立商城

淘寶？天貓？還是京東？都不是！“茜茜母嬰”并沒有選擇入駐第三方平臺去和許多行業(yè)知名度和美譽度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自身品牌的企業(yè)硬碰硬，而是選擇深挖本地市場，通過拓展獨立線上購買渠道和優(yōu)化連鎖門店服務(wù)去贏得本地消費者的信任。

2015年是社交電商最熱的時間，“茜茜母嬰”錯過了PC電商的時代，卻幸運地趕上了社交電商這個風(fēng)口。通過與Micronet微網(wǎng)的合作，“茜茜母嬰”打造了“微信商城+O2O模式”的線上線下銷售體系。一方面迎合電商的消費趨勢，另一方面也構(gòu)建了連鎖門店與線上渠道的流量轉(zhuǎn)化渠道，通過生成店內(nèi)產(chǎn)品二維碼，消費者入店對著商品二維碼一掃便能夠進入線上商城自助下單購物。即使最終沒有下單，消費者也早已在關(guān)注商城時成為了“茜茜母嬰商城”的會員，相當(dāng)于間接獲取到一個潛在客戶，也給企業(yè)的二次營銷留下了新的可能。

2. 提供短距離快速配送服務(wù)，優(yōu)化消費服務(wù)

“茜茜母嬰”深知無論從知名度還是產(chǎn)品本身的優(yōu)勢都不明顯，想要深挖本地市場唯一的突破口就是填補其他母嬰電商彌留下的缺口——提供短距離配送的服務(wù)。“茜茜母嬰”連鎖門店的經(jīng)營系統(tǒng)在完成與微信商城的對接后，門店數(shù)據(jù)和商城數(shù)據(jù)被完全打通，給短距離配送提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

什么意思呢？簡單的說，“茜茜母嬰”的各家門每日的銷售記錄、剩余庫存、新增會員等信息在微信商城后臺都能實時查詢并相互調(diào)用。一旦某家門店出現(xiàn)庫存不足的情況，商家可及時從總部或就近分店調(diào)貨來補充，解決燃眉之急。同時由于訂單信息的透明化，線上所產(chǎn)生的訂單商家均可根據(jù)消費者的地址去指定就近門店配送，縮短配送距離，降低配送成本。

3. 押注小程序新風(fēng)口，“跨渠道”運營實現(xiàn)訂單倍增

“茜茜母嬰”在2年的時間里借助微信商城實現(xiàn)了業(yè)績翻番的亮眼成績。今年8月份，在得知微網(wǎng)小程序商城系統(tǒng)成功上線，“茜茜母嬰”毫不猶豫地選擇再次押注社交風(fēng)口，在原有的微信商城基礎(chǔ)上，新增了小程序商城移動入口。

相比微信商城需依附于公眾號，小程序擁有更加獨立的入口，且由于小程序是微信生態(tài)的衍生品，打開速度和穩(wěn)定度比普通的H5會更快更好。更重要的是，微網(wǎng)小程序商城與微信商城目前采用的是同一后臺管理模式，一款商品只需商家上傳一次，多個端口將會同時顯示，操作更便捷也降低節(jié)省人力成本。

“茜茜母嬰”在構(gòu)建了“微信商城+小程序商城+O2O模式”的經(jīng)營體系后，已經(jīng)扭轉(zhuǎn)了初期連鎖門店經(jīng)營不善的頹勢，反而在幾年運籌帷幄的反撲中新開了8家門店，成為成都當(dāng)?shù)刂�名的母嬰連鎖品牌。所以說，連鎖企業(yè)別總是在出現(xiàn)業(yè)績頹勢的時候就想著“壯士斷腕”，如何快速做出改變讓企業(yè)的經(jīng)營體系更有生命力和延續(xù)力才是問題的關(guān)鍵！

文章編輯：Micronet微網(wǎng)  最好的微商城盡在Micronet微網(wǎng)