河北铝猎工艺品有限公司

微商城常見問題 

1.微信商城中的新品上市、促銷專區(qū)、精品推薦的名稱可以修改嗎？

答：這個是固定模板的  無法修改的。

2.我想暫時關(guān)閉微信商城，讓里面的菜單不顯示出來，是否將鏈接和Key值刪除即可？

答：(1).不是的，您只要在設(shè)置菜單里面將是否啟用全部選為否即可，等要啟用的時候再選擇是，就不用全部再重新去添加了。

(2).第二種辦法：登陸公眾號，把開發(fā)者中心里面的服務(wù)器配置停用。

3.為什么我的微信商城下面的自定義菜單選擇商品點進去無法顯示？

答：先檢查后臺網(wǎng)站設(shè)置-微信設(shè)置-編輯菜單里面是否鏈接填寫錯誤，后面是否啟用是否選擇否，如果檢查后鏈接沒有錯、是否啟用有啟用，那有可能就是該商品名稱涉及非法詞語，被微信禁止了，這時可以將編輯菜單里面的key值都換成鏈接，就能顯示了。

4.微信公眾號上的自動回復(fù)在后臺哪里能設(shè)置呢？

答：進入后臺-網(wǎng)站設(shè)置-微信設(shè)置-關(guān)鍵字自動回復(fù)后面編輯點進去可以設(shè)置自動回復(fù)的內(nèi)容。

5.請問怎么查看顧客的退款詳情呢？

答：后臺-消息管理-收件箱就能看到。

6.微信商城上精品推薦點擊后卻顯示有很多商品，怎樣讓其它的商品不顯示呢？

答：版面只是根據(jù)是否精品排序，精品排在前面，非精品排在后面。個人版的沒有升級和更新功能的，也沒有定制修改，所以全部都會顯示出來。

9. 新品上市，促銷專區(qū)，精品推薦的廣告圖下為什么是空白的，要如何填滿？

 答：在后臺的商品列表選擇要顯示在前臺的產(chǎn)品，點擊編輯，在新品推薦，精品推薦，熱銷推薦這幾欄勾選是，則前臺可以顯示。

 10.點擊商品分類進入的頁面，點擊以下商品分類沒反應(yīng)？

答：后臺—商品管理—商品分類—添加分類，添加后的分類點進去，再添加子分類。之后上傳的商品必須選擇該分類和子分類，才能在微信商城商品分類中顯示，有效點擊進入商品界面。

11.微信商城首頁全部商品，點擊后的商品分類圖片列表，點圖片怎么進入商品頁面。

答：后臺-商品管理-商品分類-編輯-最下面手機商城一級分類廣告添加鏈接和圖片。

12.關(guān)注微信公眾號后首頁出現(xiàn)的圖片與商城鏈接在哪里設(shè)置？

答：后臺-網(wǎng)站設(shè)置-微信設(shè)置-關(guān)注事件推送消息-選擇圖文消息。

13.微信菜單編輯后怎么沒反應(yīng)？

答：進入后臺-網(wǎng)站設(shè)置-微信設(shè)置-編輯菜單，確定返回后，需依次點創(chuàng)建憑證-刪除菜單-生成菜單，方可生效。因為微信有24小時緩存機制，所以菜單修改之后沒辦法馬上看到修改后的內(nèi)容，如果要馬上看到修改效果，先取消公眾號關(guān)注后再重新關(guān)注就可以了。

14.會員忘記密碼怎么修改成新密碼？

答：點擊登陸，點忘記密碼，輸入用戶名和驗證碼，確認提交，再確認發(fā)送，申請將會發(fā)至?xí)�員注冊會員時登記的郵箱，登陸郵箱-收件箱，點擊鏈接，輸入新密碼即可完成修改密碼。

15.微信設(shè)置里點擊編輯菜單，菜單標(biāo)題更改后，為什么公眾號里面的菜單還是沒有變化？

答：(1).菜單標(biāo)題若有修改，后面的菜單要選擇否，修改后點擊確定。

(2).確定返回后，需依次點創(chuàng)建憑證-刪除菜單-生成菜單，方可生效。

(3).因為微信有24小時緩存機制，所以菜單修改之后沒辦法馬上看到修改后的內(nèi)容，如果要馬上看到修改效果，先取消公眾號關(guān)注后再重新關(guān)注就可以了。

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