日前，有著“印度版 Airbnb”之稱的 Stayzilla 公司已經(jīng)暫停了業(yè)務(wù)服務(wù)，事實(shí)上，Stayzilla 公司倒閉的原因非常簡單：利潤微薄、燒錢率高。
隨著微信電商化的逐漸發(fā)展，微信商城、微信小店等微信電商平臺正慢慢進(jìn)入商家的視野。特別是近期微信支付取消了原有的2萬元保證金門檻，更讓商家進(jìn)駐微信電商平臺更加方便快捷。
要知道，平臺型電商已經(jīng)屬于過去式，相對于傳統(tǒng)電商站內(nèi)燒錢的推廣而言，基于強(qiáng)關(guān)系的微信電商所屬的社交體系則顛覆了站外推廣轉(zhuǎn)化率較低的局面。但目前大部分做淘寶天貓的賣家還沒有正在涉足微信電商平臺，實(shí)際操作上也在摸石頭過河，難免會把微博的那一套硬生生的搬過來。微信電商本身并不像微博營銷那樣需要大量的粉絲，由粉絲之間傳播信息來達(dá)成交易。微信電商從本質(zhì)上來說，傳播的是信任，朋友圈之間的互相推薦，可信度往往大于微博大號的推薦。那么，如何通過微信電商平臺來提高轉(zhuǎn)化率就需要一定的技巧。
第一，做好新老客戶的分類
微信電商公眾賬號的引粉絕大部分來自于線上的推廣，其中不乏有店鋪的老客戶和新客戶。做好新老客戶的分類對提高轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。雖然目前微信公眾平臺的功能有限，但是單單使用微信公眾平臺現(xiàn)有的分組功能，也是能夠做到預(yù)期的效果。
例如，在利用自身店鋪或者包裹答謝卡推廣公眾賬號時，當(dāng)客戶掃描關(guān)注公眾賬號，公眾賬號就可以自動回復(fù)一段文字說明，要求新客戶回復(fù)“新客戶”字樣獲取促銷信息，老客戶回復(fù)“老客戶”獲取會員優(yōu)惠信息，當(dāng)然得提前設(shè)置好相應(yīng)的關(guān)鍵詞回復(fù)相應(yīng)的圖文信息。接下來就是實(shí)時監(jiān)控公眾平臺的實(shí)時消息，針對不同的回復(fù)將粉絲歸入相應(yīng)的分組。當(dāng)然，添加備注也是必要的，這也能夠方便后期調(diào)整粉絲的分組。
第二，做好內(nèi)容的推送
不少賣家在苦惱該推送什么內(nèi)容，問題還在出在開設(shè)公眾賬號之前沒有定位好。微信電商平臺的微信公眾賬號可以分為純粹的營銷號，即類似淘寶的一種分銷推廣渠道。也可以定位為分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號，在內(nèi)容中插入購買鏈接。前者做的難度相對于后者來說要相對容易，而后者則需要不少文案。但是后者的轉(zhuǎn)化率明顯高于前者，畢竟一個赤裸裸的廣告還得考慮到受眾的需求問題，而目前用戶對廣告普遍都抱有一種排斥的心態(tài)，更別說一個每天只會推送廣告而沒有絲毫有價值內(nèi)容的公眾號，即便是擁有眾多忠實(shí)粉絲的品牌也會遇到粉絲量不斷減少的問題。
所以，微信電商要做得好，內(nèi)容豐富度也直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)度。如果可以將產(chǎn)品推廣揉入軟文中，就可以提高打開閱讀率、跳轉(zhuǎn)率和轉(zhuǎn)化率。相信不少賣家已經(jīng)會推送圖文并茂的軟文，但如何控制好軟文字?jǐn)?shù)，巧妙的將粉絲引導(dǎo)進(jìn)入下單的wap頁就很考驗(yàn)技巧。初期沒有經(jīng)驗(yàn)的時候可以采用試錯的方式來分析哪種風(fēng)格的軟文效果更好。
第三，促使粉絲主動分享內(nèi)容到朋友圈和微群
如何促使粉絲主動分享內(nèi)容到朋友圈和微群是提高電商轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)，特別是微信商城或者微信小店搞促銷活動的時候。
例如：現(xiàn)在做9.9的包郵試用活動，并且將之推送給大學(xué)生、白領(lǐng)群體，并且在內(nèi)容中提示邀請粉絲把活動分享給好友。那么，只要是已經(jīng)下單購買的粉絲進(jìn)行推薦，那么所帶來的新客戶下單數(shù)量就取決于該粉絲的微信好友數(shù)，以及該粉絲在圈子內(nèi)的影響力。一般而言，朋友之間的這種分享轉(zhuǎn)化率都很高，特別是一傳一、十傳百之后，能夠形成一個不斷擴(kuò)散的效果。因此，賣家也可以考慮跟草根達(dá)人合作，利用他們在圈子里面的影響力，足夠數(shù)量的活躍好友來達(dá)到口碑營銷的目的。
總之，從上述幾點(diǎn)可以看出，只要利用好微信電商平臺的每一個流量，通過一定的推廣渠道便可以提高微信電商平臺的轉(zhuǎn)化率，只要商家可以在實(shí)際操作中不斷摸索，不斷改進(jìn)，找到最適合自己的方法，相信在全新電商的道路上也會越走越順的。
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