O2O本身不是一個(gè)行業(yè), 是一個(gè)運(yùn)作模式,所以脫離特定行業(yè)、特定企業(yè)和具體的商業(yè)模式去大而化之的唱好或唱衰“O2O”沒有太多實(shí)際的指導(dǎo)價(jià)值。
關(guān)于O2O的“燒錢”
O2O跟燒錢沒有必然的關(guān)系,未來可能也有往低端擴(kuò)展或者形成品牌開線下連鎖門店擴(kuò)展的可能性,也是不錯(cuò)的生意。
當(dāng)然有時(shí)燒錢是必要的。比如說移動(dòng)支付,原來我們習(xí)慣用鈔票,現(xiàn)在通過“燒錢”的培養(yǎng),很多人已經(jīng)很習(xí)慣用微信或支付寶來支付,這種燒錢補(bǔ)貼用戶,促使其改變習(xí)慣就是有價(jià)值的。
但哪怕要燒錢,怎么燒是有講究的,生火照明和自焚都是燒,但結(jié)果不同。對燒錢效果的評價(jià),是看能否形成用戶的留存乃至忠誠度,用戶留下來,前期燒的成本才可能在未來收回來。歸根結(jié)底還是要模式本身靠譜,能給用戶帶來好的體驗(yàn),例如產(chǎn)品更牛、更方便、更省錢等等,在此基礎(chǔ)之上的補(bǔ)貼才能形成用戶留存乃至忠誠。
另外建議創(chuàng)業(yè)者避開燒錢就能贏的O2O項(xiàng)目,因?yàn)闊X不太難,咱們的錢比BAT還是少點(diǎn),而且燒錢能贏的事,BAT自己就干了。
模式要靠譜——母雞生出金蛋,只能發(fā)生在傳說里
靠譜的模式,特別是靠譜的產(chǎn)品定位,決定了項(xiàng)目的未來。對一只老母雞砸再多的錢,讓它吃再多,也許可能讓它產(chǎn)的蛋個(gè)頭大些,但那個(gè)蛋永遠(yuǎn)不會(huì)是金蛋。
有些O2O項(xiàng)目,模式完全不靠譜,比如,帳怎么算也算不過來的,巨頭手一伸就能做的,極大可能成為其他O2O項(xiàng)目敲門磚的……這些項(xiàng)目死掉是模式和基因決定的,燒錢只是讓它死的快了一點(diǎn)而已。所以,MVP的過程中甚至項(xiàng)目啟動(dòng)前,一定要對行業(yè)最終的演變想清楚,把“做什么,不做什么”想清楚或者試清楚。
怎么想其實(shí)也有一定的方法,比如O2O創(chuàng)業(yè)里面的上門服務(wù),你提供的服務(wù)是一對一還是一對多?是處于該行業(yè)里的高價(jià)格區(qū)間,還是低價(jià)格區(qū)間?所在賽道夠不夠?qū)?還是說沒有什么“變道”空間?“全人群、高頻、剛需”,你占了幾樣?如果“補(bǔ)貼”能夠起單量,你在“用戶忠誠度”上,有沒有護(hù)城河?
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