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從盛世到崩盤，O2O行業(yè)僅用了半年時(shí)間！

2015上半年資本市場對于O2O垂直行業(yè)持續(xù)，眾多初創(chuàng)公司獲得投資人蜂擁而至地融資，僅15年中國創(chuàng)業(yè)投資發(fā)生指數(shù)就有2791起，總投資金額達(dá)538.76億美元,平均單筆投資金額達(dá)2302萬美元。

本地生活服務(wù)O2O市場有望在2018年突破6000億元。

然而，在接踵而來的O2O創(chuàng)業(yè)大潮背后，是全國市場曇花一現(xiàn)般的萎縮景致。

國家整體經(jīng)濟(jì)下行壓力，加上上半年資本市場過多非理性投資，業(yè)內(nèi)泡沫迅速破裂。

滴滴快的紅包大戰(zhàn)讓整個(gè)O2O行業(yè)將燒錢，變成了行業(yè)習(xí)慣，諸多創(chuàng)業(yè)公司非理性補(bǔ)貼使得O2O市場嚴(yán)冬快速到來。

15年下半年泡沫驟然粉碎，眾多投資人撤資，補(bǔ)貼紅包越發(fā)越小，大批量垂直行業(yè)中止倒閉，90%的創(chuàng)業(yè)者毀于這一片腥風(fēng)血雨中，銷聲匿跡。而前不久，網(wǎng)上盛傳一份O2O死亡名單統(tǒng)計(jì)，揭露了O2O近16個(gè)領(lǐng)域的倒閉現(xiàn)狀，其中2015年有30%獲投率的新成立公司，創(chuàng)業(yè)的背后一片“尸橫遍野”……名單大致涉及種類有美業(yè)、體閑、生活服務(wù)、家政、餐飲、社區(qū)等領(lǐng)域，而餐飲類O2O則是重災(zāi)區(qū)。

O2O垂直行業(yè)的由盛轉(zhuǎn)衰，其原因究竟為何？

1、是什么樣的劣勢讓O2O企業(yè)投入了巨額資金卻沒有在競爭中笑到最后？

僧多粥少，資金不夠雄厚，并非企業(yè)倒下的全部原因。

深究起因我們會發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者，將目標(biāo)鎖定在垂直行業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)是切入點(diǎn)小易入手，缺點(diǎn)卻是同質(zhì)化嚴(yán)重。只要廣告紅包一停，訂單就會直線下降，對于初創(chuàng)企業(yè)而言投資一停，公司也就死了。

2、O2O行業(yè)該何去何從，未來發(fā)展成功模式在何方？

如何能在激烈的競爭中生存下來？看看別人在做什么，或許有些幫助，我們特意選取了e袋洗、河貍家、58同城三個(gè)產(chǎn)品，看看他們在做什么？

E袋洗

e袋洗誕生之初，通過99元廉價(jià)洗一袋衣服的模式快速搶占了洗衣O2O市場的龍頭位置。其母公司于2013年11月 “自我革命”從一家傳統(tǒng)線下連鎖洗衣店轉(zhuǎn)型成O2O互聯(lián)網(wǎng)公司。推出了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O洗衣服務(wù)產(chǎn)品e袋洗。

2014年11月獲得了來自經(jīng)緯和SIG兩千余萬美元A輪投資；2014年7月，獲得騰訊2000萬元融資，估值約2億；2014年10月，獲得經(jīng)緯/SIG近2000W美元A輪融資。高額融資的同時(shí)，通過補(bǔ)貼燒錢快速搶占市場維持較高份額。

然而純粹的洗衣O2O并沒有成為e袋洗堅(jiān)固的護(hù)城河，15年e袋洗毅然轉(zhuǎn)型O2O平臺，以入口的角色切入整個(gè)洗衣市場，將全國洗衣修衣納入平臺，成為洗衣行業(yè)的入口。作為入口開放服務(wù)平臺后，e袋洗訂單量已暴增到日10萬量，接近洗衣市場的90%份額。從此走上更加高速的快車道。

河貍家

河貍家，早期是針對女性市場為主的美甲類O2O項(xiàng)目，同樣采用預(yù)約上門，藝師服務(wù)美甲的工作流程，橫向挖掘女性群體的需求點(diǎn)，來節(jié)約巨大的線下店面成本。推廣的過程中提供大量補(bǔ)貼，所以在白領(lǐng)女性圈內(nèi)的口碑很好，日客單量7000單，甚至有傳言說河貍家的美甲師單日訂單達(dá)到過1.6萬元。

轉(zhuǎn)型前河貍家客戶多為女性，美甲本身的屬性造用戶只有在需要時(shí)，才會想到這款軟件，打開頻率較低，用戶粘性差。

然而河貍家在15年2月宣布C輪5000萬美元融資后，毅然開始打造 “美業(yè)全平臺”。創(chuàng)始人雕爺說先把盤子做大，從單一的服務(wù)領(lǐng)域，快速轉(zhuǎn)型為一站式服務(wù)到家整合平臺。

目前河貍家的日均客單量2萬單，客單價(jià)150元，是上門美容行業(yè)的領(lǐng)頭羊。估值更是高達(dá)3億美元。

58到家

58到家，則是以家政為切入點(diǎn)，布局線下，現(xiàn)已把家務(wù)保潔服務(wù)發(fā)展到全國32個(gè)城市。

對于一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的最大判斷，最好的方式就是看其是否是剛需。從下圖部分家政O2O在互聯(lián)網(wǎng)媒體的表現(xiàn)，看出58到家的媒體影響力位列第一。但做為家政服務(wù)，一周1-3次是相對普遍的需求量了；很難構(gòu)成人們?nèi)粘Ｉ�活中的高頻使用場景，并非剛需，客戶忠誠度低、成本高，毛利小，只有通過流量才能廣泛篩選定位有精準(zhǔn)需求的用戶群體。

當(dāng)下，58到家已經(jīng)在融資后擴(kuò)大分類，往垂直與平臺發(fā)展的分類信息網(wǎng)站發(fā)展，總訂單量和商戶量的增長超出預(yù)期，月度用戶突破3億，2014年的營收高達(dá)2.65億美元之多，年復(fù)合增長率達(dá)189%！估值超過10億美元。到2015年10月完成3億元美元A輪融資。僅2015第二季營收1.595億美元，同比增長147.1%。

走上平臺化擴(kuò)張之路的O2O產(chǎn)品遠(yuǎn)不止以上三者，下面是一組O2O項(xiàng)目垂直轉(zhuǎn)平臺話的清單，在清單里我們可以清楚的看到，O2O平臺化已經(jīng)成為行業(yè)大趨勢。

行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭代表，都在轉(zhuǎn)型平臺：O2O平臺化擴(kuò)張勢不可擋。

e袋洗、河貍家、58同城平臺化了，都是通過種類多樣的生活服務(wù)，高頻次走流量，轉(zhuǎn)化消費(fèi)�？偨Y(jié)起來，取決于O2O繼續(xù)發(fā)展的三個(gè)核心關(guān)鍵詞自然出現(xiàn)：做平臺、做入口、做流量。

平臺化是良藥，更是垂直O2O公司重大利好？

1. 平臺之良，良在粘性

誰都知道平臺粘性高，淘寶之所以為淘寶，最大的優(yōu)點(diǎn)在于萬能的購物平臺。一個(gè)人，無法每天購買冰箱，每天購買空調(diào)，但買冰箱買空調(diào)買衣服買吃的加在一起，就構(gòu)成了淘寶巨大的粘性。

而這，也是e袋洗、河貍家、58到家之流轉(zhuǎn)型平臺化的初衷。

2. 平臺之利，利在流量

同理，對于垂直型O2O產(chǎn)品，平臺的出現(xiàn)節(jié)省了大量推廣成本，只要做好線下服務(wù)，到店服務(wù)，把精力集中，坐等平臺提供流量，分工而治，對于中小型O2O產(chǎn)品無疑是一種利好。

平臺為產(chǎn)品導(dǎo)流，產(chǎn)品做好線下上門服務(wù)，效率更高。

如此簡單？缺點(diǎn)何在？

縱觀以上三個(gè)O2O平臺，我們依舊覺得不夠完美，不完美之處在三點(diǎn)：不夠大、不夠快、不夠新。

1. 不夠大，在于行業(yè)覆蓋太少。

分析中的三家平臺，目前覆蓋面依舊不夠廣，e袋洗覆蓋洗衣修衣等7個(gè)行業(yè)，河貍家覆蓋美業(yè)健身等11個(gè)行業(yè)，58到家覆蓋家政保姆等7個(gè)行業(yè)，都并未覆蓋全部服務(wù)行業(yè)，跨品類卻不夠，平臺屬性并未做到極致，虎斗蛇尾的平臺化進(jìn)度，無法真正覆蓋消費(fèi)者全部需求，進(jìn)而影響產(chǎn)品粘性。

2. 不夠快，在于線下覆蓋太慢。

從官網(wǎng)上可以看到，E袋洗覆蓋31個(gè)城市，河貍家覆蓋9個(gè)城市，58到家覆蓋32個(gè)城市；線下覆蓋速度看似很快，但爭分奪秒的互聯(lián)網(wǎng)界，快人一步意味良多，全國地級城市333個(gè)，覆蓋越多，市場份額則越大。

3. 不夠新，在于產(chǎn)品模式老舊。

產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)的同時(shí)，意味著服務(wù)流水化，然而我們都知道，服務(wù)千奇百怪，定制性極高，這也是三者無法快速擴(kuò)大更多服務(wù)品類的根源，然而此種模式是否真的適合服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化？我們認(rèn)為不是！在筆者看來，個(gè)性化定制才是O2O未來的發(fā)展方向，C2B+O2O模式，將會成為行業(yè)內(nèi)的真正標(biāo)配。

看到這兒，或許您已或多或少知道O2O行業(yè)發(fā)展的未來到底在哪，讓我們重新梳理一下，怎樣的產(chǎn)品最符合我們的設(shè)想。

想獨(dú)占鰲頭？必須擁有以下四點(diǎn)優(yōu)勢

1.O2O平臺化運(yùn)作，成為流量入口

產(chǎn)品必須一開始就堅(jiān)定不移的將自己定位為O2O平臺，提供平臺化服務(wù)，為商戶、個(gè)人提供全套技術(shù)、營銷、運(yùn)營解決方案，幫助O2O鏈條上的每個(gè)玩家，快速獲得流量。

2. 行業(yè)分類全，用戶粘度大，服務(wù)行業(yè)全覆蓋

必須是全品類覆蓋，覆蓋消費(fèi)者服務(wù)需求的方方面面；同時(shí)各類垂直型O2O產(chǎn)品，都能夠順利對接平臺，進(jìn)入平臺獲得更多流量。平臺和商戶，平臺和垂直O2O產(chǎn)品形成生態(tài)鏈，互助互利形成勢能。

平臺把能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的垂直O2O產(chǎn)品納入，形成O2O服務(wù)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，成為生態(tài)系統(tǒng)規(guī)則的定制者，規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)，會讓整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入良訓(xùn)循環(huán)，并幫助其他垂直性O2O產(chǎn)品更快成長。

3. 模式夠新，C2B定制精準(zhǔn)訂單模式更符合消費(fèi)者喜好

將個(gè)人特殊的定制需求，推送到精準(zhǔn)的對應(yīng)商戶，進(jìn)行信息需求傳達(dá)，并通過精準(zhǔn)報(bào)價(jià)反饋回消費(fèi)者，用戶可以通過自行對產(chǎn)品提出需求，而將需求完整的釋放、并回收反饋、等待被執(zhí)行新型的模式。如此去中心物聯(lián)化的模式，不但能有效節(jié)約大量的搜索時(shí)間，減少用戶審美疲勞，還能更好的解決服務(wù)商推廣營銷的成本問題。

4. 城市覆蓋多，受眾面大

城市覆蓋數(shù)量多，消費(fèi)者從眾心理巨大，因此能夠快速覆蓋提供服務(wù)，市場份額搶占也更快。

O2O市場的未來應(yīng)當(dāng)會呈現(xiàn)更智能化、更物聯(lián)化、更加去中心化、更扁平化的特質(zhì)。

平臺型O2O產(chǎn)品不但要解決入口流量問題，還需要有“快、準(zhǔn)、狠（利益）” 的數(shù)據(jù)分析能力，包容萬象，才能為市場創(chuàng)造價(jià)值。而這樣的要求，注定坎坷艱難。

我們認(rèn)為O2O平臺化之后會碰到的最大的問題是：上線運(yùn)營后的快速發(fā)展與人才質(zhì)量規(guī)模的匹配問題難以協(xié)調(diào)。簡而言之，就是平臺化運(yùn)作，對精英人才的需求源源不斷，產(chǎn)品的打磨，內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)運(yùn)作，精英人才的留存，這些才是真正的試金石！

文章編輯：Micronet微網(wǎng)  最好的微商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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