O2O歷經(jīng)三年的瘋狂,讓BAT、萬達(dá)等巨頭亦開始往這個(gè)潮流中涌進(jìn),但隨著“風(fēng)口”的迅速變向,O2O已經(jīng)不再成為各家追逐的對(duì)象,從宣傳口徑上,各家基本上“遺棄”了O2O的概念。
O2O歷經(jīng)三年的瘋狂,讓BAT、萬達(dá)等巨頭亦開始往這個(gè)潮流中涌進(jìn),但隨著“風(fēng)口”的迅速變向,O2O已經(jīng)不再成為各家追逐的對(duì)象,從宣傳口徑上,各家基本上“遺棄”了O2O的概念。
2015年年初,業(yè)界開始出現(xiàn)“O2O倒閉潮將現(xiàn)”的言論,2015年年底,媒體都開始了“O2O倒閉潮”的相關(guān)報(bào)道,當(dāng)初如此之多的“榜樣”創(chuàng)業(yè)公司,如今逐漸銷聲匿跡,這一場(chǎng)轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)“萬能”運(yùn)動(dòng),最終還是沒能延續(xù)輝煌。
燒錢結(jié)束,用戶習(xí)慣初成
在O2O燒錢最瘋狂的時(shí)期,用戶經(jīng)歷了免費(fèi)上門洗車、免費(fèi)按摩等各種生活服務(wù),充值的優(yōu)惠力度更大;ヂ(lián)網(wǎng)的“免費(fèi)”理論在O2O領(lǐng)域得到了很好的釋放,各大創(chuàng)業(yè)公司亦開始了對(duì)免費(fèi)模式的模仿,即使公司不賺錢,但只要資本方面不斷有錢能夠進(jìn)來,就能夠不斷的燒錢補(bǔ)貼用戶。
洗車、按摩、裝修、培訓(xùn)等原本在58同城上都算作是邊角料的垂直行業(yè),被重新挖掘出來,輔以資本市場(chǎng)的力量,再加上各種鼓吹,動(dòng)輒就覆蓋多少座城市。資本市場(chǎng)一遇冷,果真就開始出現(xiàn)了所謂的“倒閉潮”,反過頭來再看當(dāng)初的瘋狂,想必很多人會(huì)唏噓不已。
如今燒錢大戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束,但當(dāng)初O2O培養(yǎng)的諸多習(xí)慣卻一直遺留了下來,“免費(fèi)”和廉價(jià)固然能夠激發(fā)用戶使用服務(wù)的興趣,本質(zhì)上,還是因?yàn)橛脩舯旧碛羞@種習(xí)慣。我們不能完全摒棄O2O中糟糠的部分,應(yīng)該看到其中的亮點(diǎn)。
諸多一線城市的年輕用戶,已經(jīng)開始了習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)的方式來滿足自己在服務(wù)上的需求,洗車、按摩、裝修、培訓(xùn)等都可以,想想如此大熱天的,得去附近找家政,多么腦殘的一件事情。
百度地圖、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)以及各個(gè)垂直類APP里,都能夠滿足用戶的諸多需求。最初的一波因?yàn)榱畠r(jià)而使用O2O的用戶基本上被洗掉了,不過仍舊有相當(dāng)一部分“懶”用戶,留存下來了,當(dāng)然,這部分用戶沒有各個(gè)創(chuàng)業(yè)公司們想象的如此巨大,或者說,離一門巨大的生意還很遠(yuǎn),離“吸血鬼”投資人理想的距離還差的太遠(yuǎn)。
信息化還不夠,黃金期還早
創(chuàng)業(yè)公司們?cè)贠2O上做的最多的創(chuàng)新,是線上的信息化。傳統(tǒng)用戶使用服務(wù)僅能通過線下的方式,通過O2O,就能夠把線下的信息都導(dǎo)到線上來,有了線上以后,再反哺線下。
但從近3年的效果來看,信息化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,能夠?qū)У骄上的信息少之又少,我這里指的是,更大范圍內(nèi)的城市,除北上廣深以外,仍舊有大量城市處于“空白地帶”,而整體的信息規(guī)模,又非常依賴用戶規(guī)模,用戶規(guī)模,僅僅靠北上廣深等一線城市根本不夠。除非是全國(guó)大范圍內(nèi)的信息化都已經(jīng)實(shí)現(xiàn),且用戶習(xí)慣都已成熟,否則,依靠一線城市的這點(diǎn)市場(chǎng)份額,再加上如此激烈的競(jìng)爭(zhēng),很難讓一大波創(chuàng)業(yè)公司能夠順利的活下去。
用戶對(duì)服務(wù)信息的獲取,依靠線下的方式存在了幾千年,而依靠線上獲取信息的方式才十年不到,如今電商已然完成了變身,而生活服務(wù)方面,本身要比電商類別更重,且諸多企業(yè)都是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,短期內(nèi)肯定沒法兒像電商一樣快速發(fā)展。
O2O的路徑和電商的路徑頗為類似,當(dāng)初的電商同樣歷經(jīng)了如此一波瘋狂的復(fù)制和抄襲,最終僅有幾家企業(yè)活的很好。而O2O方面,太多企業(yè)都想成為壟斷的巨頭,可惜又沒有真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,僅僅只是模式和想法創(chuàng)新,或者說,在一片完全空白的處女地上開墾,連種子都沒有,如何能有收獲。
導(dǎo)致O2O變化的根本,還是得依靠用戶由線下獲取生活服務(wù)信息的習(xí)慣,轉(zhuǎn)移到由線上獲取生活服務(wù)信息的習(xí)慣,有了信息交換,很多生意自然而然的就在當(dāng)中成型了。O2O還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是,如今的第三方支付已經(jīng)非常成熟,完全滿足生活服務(wù)的交易需求。
問題就在于,線上信息化的程度還不夠,還是有諸多空白,當(dāng)線上信息足夠全面,足夠豐富的時(shí)候,由此而產(chǎn)生的交易是順勢(shì)而為的事情,此時(shí),談?wù)摼揞^、壟斷、生意才變得可行,前三年,算是做了三年線下信息線上化的鋪墊。
不能因?yàn)?ldquo;寒冷”,就完全遺棄,最多線上的生活服務(wù)發(fā)展進(jìn)程減慢而已,當(dāng)然,要最終成為獲得資本市場(chǎng)認(rèn)可的生意,尚需數(shù)年。
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