河北铝猎工艺品有限公司

    近年來，電商的高速發(fā)展對線下零售渠道形成了強大的沖擊，大型商超業(yè)績下滑、關店等消息時有耳聞。但小型渠道卻是個例外，其營收和市場份額不降反升。

    來自《尼爾森快消行業(yè)報告》的調研數(shù)據(jù)顯示，小型超市銷售占比從2013年的13.1%增長到2015年的15.3%；而便利店則從2.6%增長到3.2%，增長幅度達到了23%。便利店的驚艷表現(xiàn)，一方面與其消費場景不可替代、適應現(xiàn)代化生活節(jié)奏有關，另一方面則是受益于互聯(lián)網企業(yè)渠道下沉帶來的機會。

    不過并非所有的便利店都能從中分享市場繁榮帶來的增長機會，其中占比較高的個體便利店就面臨著成本上升、同質化競爭、電商沖擊等困難和挑戰(zhàn)，整體情況并不樂觀。

    個體便利店面臨的挑戰(zhàn)和問題

    房租和運營成本快速增長帶來的壓力

    便利店主營快消品、日常百貨，單個門店可以覆蓋到附近社區(qū)、商圈半徑。通常開在人流密集的地區(qū)，像居民區(qū)、寫字樓、地鐵站、車站等居多。位置好壞不僅關系到流量的大小，更決定著生意的興衰。俗話說得好，一步差三市，而更好的位置也意味著更高的房租。近年來隨著城市房價的不斷上漲，商鋪租金也隨之水漲船高；加上個體便利店通常是以一年一簽短租方式和房東或二房東簽約，租金上漲更加頻繁。同時，由于人力成本近年來也在快速上升，也增加了個體便利店的運營壓力或機會成本。

    供應鏈管理的痛點難忍

    相比連鎖超市，個體便利店的單店采購體量小，多數(shù)采取自己到批發(fā)市場進貨或由小批發(fā)商送貨上門的供貨方式，通常難以爭取到較好的資源和服務。以常見的大瓶可樂等暢銷碳酸飲料為例，其進貨價格常常超過大型超市的零售價，這樣使得其業(yè)務量難以提升，利潤更加微薄。不少便利店甚至不惜付出較高的時間成本，去超市屯貨回來賣，以增加一些利潤空間。供應鏈上的全面劣勢，讓個體便利店的經營在行業(yè)競爭中處于被動局面，一方面價格沒優(yōu)勢造成業(yè)務流失，另一方面利潤微薄。

    電商和O2O帶來的業(yè)務分流沖擊

    在發(fā)達國家，便利店早已不是單純的快消品銷售終端。以日本便利店為例，其提供的服務從最開始的24小時零售營業(yè)，到支付水電煤、甚至是保險、稅金等各類非公共事業(yè)費，以及開設ATM機，收發(fā)快遞，到現(xiàn)在的送貨上門，服務多達數(shù)百項，成為普通民眾生活不可或缺的生活服務中心。而在中國，大多數(shù)的便利店特別是個體便利店，仍然停留在純粹的快消品銷售階段，當電商的發(fā)展越繁榮，對其帶來的沖擊就越大。

    經營管理水平低下的制約

    從經營管理水平來看，中國便利店還處于粗放式的初級水平，而個體便利店的經營業(yè)主多為夫妻檔或家庭式經營，基礎薄而同質化情況嚴重，經營管理能力低下。面對競爭激烈中出現(xiàn)的各種問題，個體便利店經營能力不足和搞風險能力差的弱勢盡顯。缺乏資金、人力、技術和先進的管理理念，這些都制約著個體便利店的轉型和發(fā)展。

    加盟是個體便利店未來的必須趨勢

    面臨著如此嚴峻的挑戰(zhàn)，個體便利店必須盡快采取措施，來適應市場變化，繼續(xù)生存下去。對于數(shù)量最多、處于競爭底層的個體便利店來說，如果自身不能實現(xiàn)業(yè)務轉型的話，那么尋求加盟就是必然的不錯選擇。事實上，加盟的連鎖便利店數(shù)量在不斷增多，個體便利店的生存空間也遭受掠奪。只有通過加盟，個體便利店才可以從加盟體系中獲得諸多支持，從而彌補自身短板，增強未來競爭力。

    而個體便利店從自身利益出發(fā)，對加盟合作，最期待能從中獲得以下的這些支持：

    獲得渠道品牌的支持：個體便利店通常只有字號，卻很少有品牌，當然也就談不上對消費者有什么品牌認知優(yōu)勢。當一個陌生用戶在兩家或多家便利店門口進行選擇時，通常會選擇更有公信力的品牌便利店。因此，個體便利店最渴望從加盟中的就是獲得品牌支持，從而贏得更多客戶的信任和認可，提高轉化率。

    流量和用戶的支持：在網上超市迅速崛起的情況下，加上懶人經濟日益受到網友的追捧，便利店的業(yè)務也受到不少沖擊。便利店加盟后更希望獲得流量和用戶的支持，如向便利店導入方圓0.5-2公里內的線上流量，自動分配區(qū)域內網上訂單，從而吸引更多線上客戶回流，提升運營業(yè)績。

    供應鏈和物流的支持：前面說過個體便利店的供應鏈是致命的短板，不僅進貨價格比同行業(yè)更高，而且商品品質和售后服務還沒有保障。便利店渴望通過加盟，獲得品牌方的優(yōu)勢供應鏈支持，提升商品的品質保障，降低進貨成本，增加利潤空間。

    店鋪管理的支持：個體便利店不是意識不到自身的管理水平低下，而是限于基礎薄弱，加上沒有專業(yè)人士的指導，而感到有心無力。事實上他們非常希望學習如何使用先進設備和軟件系統(tǒng)，掌握先進的經營管理方法，來提升生產效率。

    便利店的主要加盟模式對比

    目前，國內可供個體便利店加盟經營的模式比較多，粗略整理了一下，大體上可以分為以下幾種模式。

    7-11傳統(tǒng)品牌加盟模式：雖然國產便利店連鎖品牌發(fā)展迅速，但與國外先進企業(yè)相比在運營服務上仍有不小的差距。不過從模式來說，二者區(qū)別不大，我們不妨把他們都列為傳統(tǒng)品牌加盟模式。便利店連鎖加盟模式，可以為加盟店鋪提供從品牌、供應鏈到管理模式的全方位支持。個體便利店加盟之后 ，可快速獲得支持，迅速走向規(guī)范化，并增加相應的新服務項目，開拓更多市場。通常，品牌號召力越強的便利店連鎖品牌，加盟費用越高，但提供的品牌支持和服務也更好。據(jù)悉，7-11的品牌加盟費就達到近10萬元，對于個體便利店來說，是一筆不小的成本支出。

    生鮮電商配送合作模式：這種物流配送合作模式，多為新興的生鮮電商所愛采取，比如每日優(yōu)鮮、天天果園等。便利店加盟后，按協(xié)議為生鮮電商提供類似于前置倉的倉儲服務，并在指定時間內完成區(qū)域內的上門派送服務，從而獲得派送服務費的收入。這種模式并不能為加盟便利店帶來供應鏈或其他方面的支持和幫助，也無法帶來流量和銷售收入的提升。但比較適合日常業(yè)務不太忙且有空閑勞動力的便利店，通過加盟可盤活閑置勞動力，來增加店里的綜合收入。生鮮業(yè)務多為高頻消費，如果便利店區(qū)域內訂單集中的話，帶來的配送收入還是非�？捎^的，不失為一個增加營收的好方式。

    京東到家模式：京東到家利用京東的IT技術優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，向用戶提供3公里范圍內超市商品、外賣送餐、鮮花配送等消費者快消品和生活服務，并基于移動端定位實現(xiàn)2小時內快速送達。主要特點是為加盟店提供線上流量入口和眾包物流的支持，且不干涉加盟店的日常經營，對于經營管理達到一定水平但又想擴大業(yè)務的個體便利店來說比較適合�；�于京東上億的用戶基礎，京東到家的流量支持還是不錯的，對于便利店拓展O2O市場有較大幫助。不過京東到家的加盟門檻比較高，對注冊資金、品牌等都有著嚴格規(guī)定。據(jù)悉僅注冊資金需要達到50萬元一項，很多個體便利店恐怕難以達到其要求，而擋在門檻之外。

    閃電購模式：閃電購模式其實是一種混合體，類似于7-11+京東到家的新模式。它既像傳統(tǒng)便利店連鎖品牌那樣，為加盟商提供從品牌到供應鏈、管理的一系列服務，同時也像京東到家那樣有O2O平臺支持，可基于LBS向加盟便利店導入線上流量，促進訂單成交，并且提供專業(yè)配送服務�；�本上，個體便利店想得到的支持和服務，閃電購都能提供。閃電購的便利店目前定位為社區(qū)電商，更像小型超市， 而7-11已經發(fā)展成為更全面更成熟的社區(qū)服務中心。在經營業(yè)態(tài)上，閃電購模式要落后于7-11。另外作為新品牌，閃電購的號召力也有待進一步加強。當然，這也是國產連鎖便利店品牌整體弱于國外先進品牌的地方，如何提高業(yè)務開發(fā)能力、綜合運營管理能力是擺在閃電購和國產連鎖品牌面前的迫切問題。

    從國外的發(fā)展經驗和目前的現(xiàn)狀來看，便利店作為觸及用戶最近的零售終端，未來將迎來更大的發(fā)展。以7-11為代表的國外先進模式，和國內互聯(lián)網化浪潮等本土消費習慣相結合，或將成為便利店未來的發(fā)展趨勢。但由于政策準入、投建周期等多方面因素的影響，注定這將是一個比較長期的過程。在此之前，國內便利店則將進入多種模式共存的階段，在不斷摸索中成長。

    這也就為個體便利店的轉型，提供了寶貴的緩沖時間。其實遇到困難不可怕，可怕的是不知道如何應付。在加盟連鎖的便利店大趨勢之下 ，具體到不同的個體便利店，可根據(jù)自身情況，選擇更能滿足自己需求的加盟模式，來彌補經營中的短板，從而提升服務水平和競爭力，順應市場的不斷變化。

    (本文轉自思路網，作者電商報，文章僅代表作者觀點。微網倡導尊重與保護知識產權。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，請聯(lián)系我們，我們將及時溝通與處理。)

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