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    O2O發(fā)展到今天，其概念逐漸模糊，和電子商務(wù)一樣，其本質(zhì)也是線上和線下的人與事物的連接。在一切逐漸被連接的環(huán)境下，企業(yè)家得以重新組織生產(chǎn)元素、重新定義企業(yè)的邊界、重構(gòu)成本要素，以求提高行業(yè)效率、大幅降低成本，甚至使企業(yè)和組織以一種更加人格化的面目出現(xiàn)在用戶面前；沿著這條思路，我們會發(fā)現(xiàn)一些能夠與BAT共舞的新物種，在傳統(tǒng)行業(yè)、泛娛樂新媒體等領(lǐng)域暫露頭角。

    本文作者：崔欣欣，分享投資管理合伙人。9年風(fēng)險投資經(jīng)驗，投資項目涉及TMT、消費品、商業(yè)服務(wù)、新能源等多個領(lǐng)域。是投資界第一個明確提出“精益投資”理念的投資人，主張與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊共同探索未知的商業(yè)世界。

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    O2O不是模式而是小時代

    過去的兩年里許多投資人和創(chuàng)業(yè)者言必O2O，風(fēng)頭一時無兩，我們應(yīng)該感謝投入鈔票的投資人和努力在相關(guān)領(lǐng)域探索的創(chuàng)業(yè)者，留下了許多珍貴的失敗與教訓(xùn)。

    回看最初對這三個字符的定義，是指網(wǎng)絡(luò)流量與線下產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)合，尤其是指把網(wǎng)絡(luò)用戶引導(dǎo)到線下商鋪消費的商業(yè)模式，發(fā)展到后來這個概念逐漸模糊，讓人不由的想起了若干年前另一個概念，電子商務(wù)。

    最初的電子商務(wù)指的是互聯(lián)網(wǎng)上的交易行為，從最早亞馬遜網(wǎng)絡(luò)上賣書賣唱片開始，電子商務(wù)逐漸從標(biāo)準(zhǔn)化低價有形產(chǎn)品的交易，擴(kuò)散到更寬的價格范圍、更復(fù)雜的產(chǎn)品、甚至是無形的產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，交易雙方也逐漸從個人之間、個人與商戶之間，擴(kuò)散到某些細(xì)分領(lǐng)域里的企業(yè)上下游之間。

    O2O實質(zhì)上就是電子商務(wù)滲透到商業(yè)社會的毛細(xì)血管中的一個局部，如果說互聯(lián)網(wǎng)是一個大時代，O2O就是其中的一個小時代。我們換個角度看，早期的書籍和唱片網(wǎng)絡(luò)銷售，本質(zhì)上不也是線上和線下的人與事物的連接么？

    然而我們今天已經(jīng)不再用“電子商務(wù)”來給一個創(chuàng)業(yè)項目的商業(yè)模式作定義，可以預(yù)見，在不久的將來，O2O這個曾經(jīng)火熱的名詞也會逐漸從我們的視野中淡去，本質(zhì)上它和電子商務(wù)一樣，都是互聯(lián)網(wǎng)時代中，由于連接發(fā)生的所處位置不同而命名的一個發(fā)展階段而已。

    后O2O（后連接）時代

    綜上，隨著2015年的資本市場收緊與O2O熱潮退去，也同時標(biāo)志著連接紅利的迅速縮水，各細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)頭羊之間眼花繚亂的并購背后，無不閃現(xiàn)著BAT的身影。與此同時，我們也能夠清晰地看到，仍有大量的細(xì)分領(lǐng)域，“被O2O”未遂，仍有團(tuán)隊在孜孜不倦的在企圖攻克這些最后的堡壘。這樣的一個階段，我們不妨稱之為，后O2O（后連接）時代。

    這個階段，在BAT以及眾多垂直領(lǐng)域的平臺的努力下，連接UI（用戶交互界面）越來越友善，用戶群體經(jīng)過不惜血本的補(bǔ)貼教育后，如何理解和利用這些連接工具，即使對原來PC時代最難普及的小商販個體戶都已經(jīng)不再是障礙（這里面其實還隱藏著很容易被忽略的另一個因素，隨著時間推移，今天小商戶群體其實已經(jīng)不再是10年前的群體了）。

    換個說法，移動互聯(lián)網(wǎng)的連接，已經(jīng)成為了廉價基礎(chǔ)設(shè)施，你我都能夠輕松上手，以純粹提供連接而產(chǎn)生價值的創(chuàng)業(yè)和成長的窗口期已經(jīng)過去了。

    而另一方面，該連接的、容易連接的，都已經(jīng)連接了，剩下的都是“骨頭”，絕不是“風(fēng)口”。然而正如高潮既是尾聲、也是最波瀾壯闊的一個浪頭，這些“骨頭”當(dāng)中所蘊(yùn)含的，也許正是互聯(lián)網(wǎng)革命中含金量最高的部分。

    在我們看來，餐飲、家裝等等仍然處于手工業(yè)時代的行業(yè)，甚至許多傳統(tǒng)行業(yè)（如服裝生產(chǎn)）的上游供應(yīng)鏈也終將完成工業(yè)化的改造與升級，最大程度地與移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)無縫接軌，最先探索出改造升級的公司將成為新物種。

    連接可以促進(jìn)行業(yè)效率的提升，也可以讓商品和企業(yè)以一種更加人格化的面目出現(xiàn)在用戶面前。網(wǎng)紅熱和IP熱上標(biāo)志著個體品牌的崛起，很多“自帶流量”的泛娛樂新媒體也將通過不斷探索和重新定義自身的邊界而逐漸演變成新物種。

    連接催生線下產(chǎn)業(yè)新物種

    在過去的一年里，提到“互聯(lián)網(wǎng)+”或者“+互聯(lián)網(wǎng)”的話題時，有一個備受爭議的品牌總會躺槍，那就是被冠以“互聯(lián)網(wǎng)餐飲”帽子的黃太吉。黃太吉從1.0演進(jìn)到3.0版本的故事已經(jīng)有大量報道分析文章，不再贅述，重點要說的是目前的黃太吉3.0版本的核心：就是面向外賣快餐這一消費需求，如何通過改變生產(chǎn)制造過程，來完成一個“盒飯”的反向重塑。

    表面上看是把一個中央廚房放在了CBD，甚至常常有人反問“中央廚房早就有了呀”。

    可是事實上此中央廚房和彼中央廚房還真不是一回事兒，除了選址和面積不同，原材料供應(yīng)、操作流程、IT系統(tǒng)、出品管理等等方面，和服務(wù)于連鎖餐飲店的、以半成品為目標(biāo)出品的傳統(tǒng)中央廚房，有著巨大差異。其核心目的，是要實現(xiàn)以最高的效率，完成從點餐、制作到配送的全過程。

    而黃太吉3.0的升級轉(zhuǎn)變，也使得“黃太吉外賣”得以開發(fā)承載更多第三方餐飲品牌的“內(nèi)容”合作，如今在黃太吉外賣平臺可以下單買到數(shù)十個知名第三方品牌的餐飲外賣，而這些產(chǎn)品全都是在黃太吉的CBD中央廚房生產(chǎn)。阿里通過餓了么戰(zhàn)略投資黃太吉，實現(xiàn)了整個外賣場景的生態(tài)鏈構(gòu)建；而黃太吉通過“內(nèi)容”和技術(shù)的創(chuàng)新，基于數(shù)據(jù)挖掘的產(chǎn)品研發(fā)，借助餓了嗎和阿里的基礎(chǔ)建設(shè)，正在朝“線上百勝”的目標(biāo)推進(jìn)。

    而另一個案例是“愛空間”，同樣被冠以“互聯(lián)網(wǎng)裝修”典型。如果您認(rèn)真去研究愛空間的報道文章，你會發(fā)現(xiàn)，愛空間的核心創(chuàng)新邏輯，是采用項目經(jīng)理加“產(chǎn)業(yè)工人”的形式，通過標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、物料的集中倉儲與及時物流等等工業(yè)化的元素，在20天工期里完成向消費者提供標(biāo)準(zhǔn)化的家裝服務(wù)。

    愛空間的管家式服務(wù)

    如果說黃太吉3.0已經(jīng)不能算“餐飲”企業(yè)而更接近于“食品”企業(yè)的話，愛空間本質(zhì)上仍然是一個徹徹底底的家裝企業(yè)，只是由于把生產(chǎn)與服務(wù)過程工業(yè)化，讓其產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下通過口碑傳播，迅速占領(lǐng)了年輕消費群體心智中的“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一品牌”。愛空間的存在，并非要顛覆家裝行業(yè)，而是在家裝業(yè)中脫穎而出，以其目前全國同時開工裝修房間數(shù)量而言，其規(guī)模在家裝這個市場極為分散的行業(yè)中已經(jīng)舉足輕重。

    回到前面的話題，餐飲、家裝這些領(lǐng)域，和打車相比，可謂O2O大火燒過之后的硬骨頭，在眾多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊試圖生硬的給這些領(lǐng)域插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀時發(fā)現(xiàn)，這些可能仍處在手工業(yè)/農(nóng)耕時代的產(chǎn)業(yè)非但飛不起來，且還傷了翅膀；黃太吉、愛空間所做的，恰恰是先從工業(yè)化的角度來提升原有產(chǎn)業(yè)，把原來的解決方案變成可以通過互聯(lián)網(wǎng)營銷的產(chǎn)品，從而迅速崛起。

    供應(yīng)鏈升級為新物種

    上述幾個案例因為比較靠近消費端，也因此在創(chuàng)業(yè)和投資圈里廣為人知；但是大家往往會忽略的，是居于產(chǎn)業(yè)鏈底層、供應(yīng)鏈上游的巨大產(chǎn)業(yè)空間。

    曾經(jīng)和黃太吉創(chuàng)始人赫暢探討過這樣一個觀點：未來的餐飲行業(yè)的可能圖景，是以富士康工廠式的標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈為土壤、電商交易與快捷方便的配送為河流，在此基礎(chǔ)之上生長出來的，食品與餐飲服務(wù)的品牌森林。

    其他行業(yè)也在朝著這個方向在演化，比如服裝行業(yè)。

    在移動互聯(lián)網(wǎng)及電商基礎(chǔ)設(shè)施之上，用戶已經(jīng)廣為接受移動支付與交易，因此網(wǎng)紅和PGC內(nèi)容能夠在短時間內(nèi)迅速推動一款快消品的銷售，然而供應(yīng)鏈端卻對這樣的需求束手無策。

    混沌創(chuàng)業(yè)營學(xué)員，“鏈尚網(wǎng)”創(chuàng)始人趙俊浩在交流時，告訴我這樣一個故事：某網(wǎng)紅擬快速組織一批服裝產(chǎn)品推向市場，需要9000米某種布料，其團(tuán)隊到市場上一打聽才知道，同種布料從來就沒有過這么大批的現(xiàn)貨。服裝面料向來需要1-3個月時間安排采購和生產(chǎn)，而網(wǎng)紅電商需要在30天內(nèi)完成面料采購、成衣生產(chǎn)、交付，供應(yīng)端根本實現(xiàn)不了。許多行業(yè)的上游從來就不是為及時響應(yīng)消費需求而存在的。“鏈尚網(wǎng)”正在努力，協(xié)調(diào)服裝行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)與能力的更合理切分與整合，使之趨于“柔性化”，希望能夠縮短供應(yīng)鏈和當(dāng)下市場需求之間的距離。

    泛娛樂新媒體演變成新物種

    最近最火熱的話題非手機(jī)視頻直播和網(wǎng)紅莫屬。在BAT以及其參與的各大垂直平臺所構(gòu)建的連接大舞臺上，活躍著無數(shù)的內(nèi)容生產(chǎn)者，包括你我的朋友圈內(nèi)容或者偶爾為之的視頻玩耍，也包括像papi醬這樣科班出身經(jīng)過一番努力終于迅速成為無人不知的網(wǎng)紅，也有從傳統(tǒng)媒體功成身退離開體制而努力創(chuàng)業(yè)的知名媒體人。

    許多內(nèi)容創(chuàng)作者甚至經(jīng)歷了從PC時代到移動互聯(lián)網(wǎng)、從錄制到直播的變遷，盈利模式也從賣內(nèi)容到賣流量，再到網(wǎng)紅電商，甚至修壩蓄水、把流量轉(zhuǎn)為社群而持續(xù)運營的演進(jìn)。

    其中一個典型的案例就是前央視著名節(jié)目主持人王凱，從央視辭職以后專門給孩子講睡前故事，不到一年的時間迅速積累了超過400萬粉絲。由于他選擇的用戶場景是每天重復(fù)發(fā)生的，所以他的用戶黏度非常高。

    在此基礎(chǔ)上發(fā)布“凱叔任務(wù)”，讓家長帶著孩子、幫助孩子一起通過完成任務(wù)獲得獎勵而養(yǎng)成習(xí)慣，同時基于相關(guān)場景還將陸續(xù)推出智能硬件產(chǎn)品。現(xiàn)在凱叔又涉及到父母教育領(lǐng)域，每周一次的“媽媽微課”已經(jīng)每次上課人數(shù)達(dá)到15萬--40萬之巨，成功打通了親子市場的家長和兒童的兩層用戶。……

    這么看來，它已經(jīng)不再是一個媒體，從媒體到社群，慢慢地，既有精品內(nèi)容，又有近似于游戲的虛擬互動過程，還有物理有形產(chǎn)品，我們已經(jīng)無法用過去傳統(tǒng)公司的分類標(biāo)準(zhǔn)，來定義這到底是一個內(nèi)容生產(chǎn)商，還是一個媒體，抑或是一個親子幼教機(jī)構(gòu)。也許它就是一個冉冉升起的“童年品牌”。

    這類由新媒體演進(jìn)出的“新物種”有一個共同點，“自帶流量”，并且受到所有內(nèi)容型平臺的歡迎、優(yōu)待，甚至成為各大平臺爭奪的目標(biāo)。相比較于其他產(chǎn)品經(jīng)營者而言，他們不需要為平臺電商營銷成本的不斷上漲而犯愁，只需要尋找一個健康而可持續(xù)的流量變現(xiàn)方式。

    探索新邊界

    熊彼特認(rèn)為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的重新組合”，就是要把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中去，以實現(xiàn)效率提升和成本降低”。“企業(yè)家”的職能就是實現(xiàn)“創(chuàng)新”，引進(jìn)“新組合”，由此推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

    在后O2O時代，我相信會涌現(xiàn)出越來越多的其它行業(yè)或者細(xì)分領(lǐng)域的黃太吉、愛空間、凱叔、鏈尚網(wǎng)這樣的新物種。雖然他們處在不同的行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，但其共同之處，就是通過艱苦卓絕的摸索和試錯，探索“新組合”，重新定義企業(yè)和商業(yè)模式的邊界，重塑供給側(cè)，完成互聯(lián)網(wǎng)滲透傳統(tǒng)商業(yè)的毛細(xì)血管的最后一個節(jié)點的突破，成為該傳統(tǒng)領(lǐng)域的新生力量，并極有可能因此而成為這個領(lǐng)域的新一代市場領(lǐng)導(dǎo)者。

    (本文轉(zhuǎn)自新浪專欄，作者崔欣欣，文章僅代表作者觀點。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，請聯(lián)系我們，我們將及時溝通與處理。)

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