從盛世到崩盤,O2O行業(yè)僅用了半年時(shí)間!
2015上半年資本市場(chǎng)對(duì)于O2O垂直行業(yè)持續(xù),眾多初創(chuàng)公司獲得投資人蜂擁而至地融資,僅15年中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資發(fā)生指數(shù)就有2791起,總投資金額達(dá)538.76億美元,平均單筆投資金額達(dá)2302萬(wàn)美元。
本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)有望在2018年突破6000億元。
然而,在接踵而來(lái)的O2O創(chuàng)業(yè)大潮背后,是全國(guó)市場(chǎng)曇花一現(xiàn)般的萎縮景致。
國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)下行壓力,加上上半年資本市場(chǎng)過(guò)多非理性投資,業(yè)內(nèi)泡沫迅速破裂。
滴滴快的紅包大戰(zhàn)讓整個(gè)O2O行業(yè)將燒錢,變成了行業(yè)習(xí)慣,諸多創(chuàng)業(yè)公司非理性補(bǔ)貼使得O2O市場(chǎng)嚴(yán)冬快速到來(lái)。
15年下半年泡沫驟然粉碎,眾多投資人撤資,補(bǔ)貼紅包越發(fā)越小,大批量垂直行業(yè)中止倒閉, 90%的創(chuàng)業(yè)者毀于這一片腥風(fēng)血雨中,銷聲匿跡。而前不久,網(wǎng)上盛傳一份O2O死亡名單統(tǒng)計(jì),揭露了O2O近16個(gè)領(lǐng)域的倒閉現(xiàn)狀,其中2015年有30%獲投率的新成立公司,創(chuàng)業(yè)的背后一片“尸橫遍野”……名單大致涉及種類有美業(yè)、體閑、生活服務(wù)、家政、餐飲、社區(qū)等領(lǐng)域,而餐飲類O2O則是重災(zāi)區(qū)。
O2O垂直行業(yè)的由盛轉(zhuǎn)衰,其原因究竟為何?
1、是什么樣的劣勢(shì)讓O2O企業(yè)投入了巨額資金卻沒(méi)有在競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后?
僧多粥少,資金不夠雄厚,并非企業(yè)倒下的全部原因。
深究起因我們會(huì)發(fā)現(xiàn),幾乎所有的創(chuàng)業(yè)者,將目標(biāo)鎖定在垂直行業(yè),其優(yōu)點(diǎn)是切入點(diǎn)小易入手,缺點(diǎn)卻是同質(zhì)化嚴(yán)重。只要廣告紅包一停,訂單就會(huì)直線下降,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言投資一停,公司也就死了。
2、O2O行業(yè)該何去何從,未來(lái)發(fā)展成功模式在何方?
如何能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)?看看別人在做什么,或許有些幫助,我們特意選取了 e袋洗、河貍家、58同城三個(gè)產(chǎn)品,看看他們?cè)谧鍪裁矗?/span>
E袋洗
e袋洗誕生之初,通過(guò)99元廉價(jià)洗一袋衣服的模式快速搶占了洗衣O2O市場(chǎng)的龍頭位置。其母公司于2013年11月 “自我革命”從一家傳統(tǒng)線下連鎖洗衣店轉(zhuǎn)型成O2O互聯(lián)網(wǎng)公司。推出了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O洗衣服務(wù)產(chǎn)品e袋洗。
2014年11月獲得了來(lái)自經(jīng)緯和SIG兩千余萬(wàn)美元A輪投資; 2014年7月,獲得騰訊2000萬(wàn)元融資,估值約2億;2014年10月,獲得經(jīng)緯/SIG近2000W美元A輪融資。高額融資的同時(shí),通過(guò)補(bǔ)貼燒錢快速搶占市場(chǎng)維持較高份額。
然而純粹的洗衣O2O并沒(méi)有成為e袋洗堅(jiān)固的護(hù)城河,15年e袋洗毅然轉(zhuǎn)型O2O平臺(tái),以入口的角色切入整個(gè)洗衣市場(chǎng),將全國(guó)洗衣修衣納入平臺(tái),成為洗衣行業(yè)的入口。作為入口開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)后,e袋洗訂單量已暴增到日10萬(wàn)量,接近洗衣市場(chǎng)的90%份額。從此走上更加高速的快車道。
河貍家
河貍家,早期是針對(duì)女性市場(chǎng)為主的美甲類O2O項(xiàng)目,同樣采用預(yù)約上門,藝師服務(wù)美甲的工作流程,橫向挖掘女性群體的需求點(diǎn),來(lái)節(jié)約巨大的線下店面成本。推廣的過(guò)程中提供大量補(bǔ)貼,所以在白領(lǐng)女性圈內(nèi)的口碑很好,日客單量7000單,甚至有傳言說(shuō)河貍家的美甲師單日訂單達(dá)到過(guò)1.6萬(wàn)元。
轉(zhuǎn)型前河貍家客戶多為女性,美甲本身的屬性造用戶只有在需要時(shí),才會(huì)想到這款軟件,打開(kāi)頻率較低,用戶粘性差。
然而河貍家在15年2月宣布C 輪5000 萬(wàn)美元融資后,毅然開(kāi)始打造 “美業(yè)全平臺(tái)”。創(chuàng)始人雕爺說(shuō)先把盤子做大,從單一的服務(wù)領(lǐng)域,快速轉(zhuǎn)型為一站式服務(wù)到家整合平臺(tái)。
目前河貍家的日均客單量2萬(wàn)單,客單價(jià)150元,是上門美容行業(yè)的領(lǐng)頭羊。估值更是高達(dá)3億美元。
58到家
58到家,則是以家政為切入點(diǎn),布局線下,現(xiàn)已把家務(wù)保潔服務(wù)發(fā)展到全國(guó)32個(gè)城市。
對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的最大判斷,最好的方式就是看其是否是剛需。從下圖部分家政O2O在互聯(lián)網(wǎng)媒體的表現(xiàn),看出58到家的媒體影響力位列第一。但做為家政服務(wù),一周1-3次是相對(duì)普遍的需求量了;很難構(gòu)成人們?nèi)粘I钪械母哳l使用場(chǎng)景,并非剛需,客戶忠誠(chéng)度低、成本高,毛利小,只有通過(guò)流量才能廣泛篩選定位有精準(zhǔn)需求的用戶群體。
當(dāng)下,58到家已經(jīng)在融資后擴(kuò)大分類,往垂直與平臺(tái)發(fā)展的分類信息網(wǎng)站發(fā)展,總訂單量和商戶量的增長(zhǎng)超出預(yù)期,月度用戶突破3億,2014年的營(yíng)收高達(dá)2.65億美元之多,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)189%!估值超過(guò)10億美元。到 2015年10月完成3億元美元A輪融資。僅2015第二季營(yíng)收1.595億美元,同比增長(zhǎng)147.1%。
走上平臺(tái)化擴(kuò)張之路的O2O產(chǎn)品遠(yuǎn)不止以上三者,下面是一組O2O項(xiàng)目垂直轉(zhuǎn)平臺(tái)話的清單,在清單里我們可以清楚的看到,O2O平臺(tái)化已經(jīng)成為行業(yè)大趨勢(shì)。
行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭代表,都在轉(zhuǎn)型平臺(tái):O2O平臺(tái)化擴(kuò)張勢(shì)不可擋。
e袋洗、河貍家、58同城平臺(tái)化了,都是通過(guò)種類多樣的生活服務(wù),高頻次走流量,轉(zhuǎn)化消費(fèi)?偨Y(jié)起來(lái),取決于O2O繼續(xù)發(fā)展的三個(gè)核心關(guān)鍵詞自然出現(xiàn):做平臺(tái)、做入口、做流量。
平臺(tái)化是良藥,更是垂直O(jiān)2O公司重大利好?
1. 平臺(tái)之良,良在粘性
誰(shuí)都知道平臺(tái)粘性高,淘寶之所以為淘寶,最大的優(yōu)點(diǎn)在于萬(wàn)能的購(gòu)物平臺(tái)。一個(gè)人,無(wú)法每天購(gòu)買冰箱,每天購(gòu)買空調(diào),但買冰箱買空調(diào)買衣服買吃的加在一起,就構(gòu)成了淘寶巨大的粘性。
而這,也是e袋洗、河貍家、58到家之流轉(zhuǎn)型平臺(tái)化的初衷。
2. 平臺(tái)之利,利在流量
同理,對(duì)于垂直型O2O產(chǎn)品,平臺(tái)的出現(xiàn)節(jié)省了大量推廣成本,只要做好線下服務(wù),到店服務(wù),把精力集中,坐等平臺(tái)提供流量,分工而治,對(duì)于中小型O2O產(chǎn)品無(wú)疑是一種利好。
平臺(tái)為產(chǎn)品導(dǎo)流,產(chǎn)品做好線下上門服務(wù),效率更高。
如此簡(jiǎn)單?缺點(diǎn)何在?
縱觀以上三個(gè)O2O平臺(tái),我們依舊覺(jué)得不夠完美,不完美之處在三點(diǎn):不夠大、不夠快、不夠新。
1. 不夠大,在于行業(yè)覆蓋太少。
分析中的三家平臺(tái),目前覆蓋面依舊不夠廣,e袋洗覆蓋洗衣修衣等7個(gè)行業(yè),河貍家覆蓋美業(yè)健身等11個(gè)行業(yè),58到家覆蓋家政保姆等7個(gè)行業(yè),都并未覆蓋全部服務(wù)行業(yè),跨品類卻不夠,平臺(tái)屬性并未做到極致,虎斗蛇尾的平臺(tái)化進(jìn)度,無(wú)法真正覆蓋消費(fèi)者全部需求,進(jìn)而影響產(chǎn)品粘性。
2. 不夠快,在于線下覆蓋太慢。
從官網(wǎng)上可以看到,E袋洗覆蓋31個(gè)城市,河貍家覆蓋9個(gè)城市,58到家覆蓋32個(gè)城市;線下覆蓋速度看似很快,但爭(zhēng)分奪秒的互聯(lián)網(wǎng)界,快人一步意味良多,全國(guó)地級(jí)城市333個(gè),覆蓋越多,市場(chǎng)份額則越大。
3. 不夠新,在于產(chǎn)品模式老舊。
產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)的同時(shí),意味著服務(wù)流水化,然而我們都知道,服務(wù)千奇百怪,定制性極高,這也是三者無(wú)法快速擴(kuò)大更多服務(wù)品類的根源,然而此種模式是否真的適合服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化?我們認(rèn)為不是!在筆者看來(lái),個(gè)性化定制才是O2O未來(lái)的發(fā)展方向,C2B+O2O模式,將會(huì)成為行業(yè)內(nèi)的真正標(biāo)配。
看到這兒,或許您已或多或少知道O2O行業(yè)發(fā)展的未來(lái)到底在哪,讓我們重新梳理一下,怎樣的產(chǎn)品最符合我們的設(shè)想。
想獨(dú)占鰲頭?必須擁有以下四點(diǎn)優(yōu)勢(shì)
1. O2O平臺(tái)化運(yùn)作,成為流量入口
產(chǎn)品必須一開(kāi)始就堅(jiān)定不移的將自己定位為O2O平臺(tái),提供平臺(tái)化服務(wù),為商戶、個(gè)人提供全套技術(shù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)解決方案,幫助O2O鏈條上的每個(gè)玩家,快速獲得流量。
2. 行業(yè)分類全,用戶粘度大,服務(wù)行業(yè)全覆蓋
必須是全品類覆蓋,覆蓋消費(fèi)者服務(wù)需求的方方面面;同時(shí)各類垂直型O2O產(chǎn)品,都能夠順利對(duì)接平臺(tái),進(jìn)入平臺(tái)獲得更多流量。平臺(tái)和商戶,平臺(tái)和垂直O(jiān)2O產(chǎn)品形成生態(tài)鏈,互助互利形成勢(shì)能。
平臺(tái)把能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的垂直O(jiān)2O產(chǎn)品納入,形成O2O服務(wù)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng),成為生態(tài)系統(tǒng)規(guī)則的定制者,規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn),會(huì)讓整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入良訓(xùn)循環(huán),并幫助其他垂直性O(shè)2O產(chǎn)品更快成長(zhǎng)。
3. 模式夠新,C2B定制精準(zhǔn)訂單模式更符合消費(fèi)者喜好
將個(gè)人特殊的定制需求,推送到精準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)商戶,進(jìn)行信息需求傳達(dá),并通過(guò)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)反饋回消費(fèi)者,用戶可以通過(guò)自行對(duì)產(chǎn)品提出需求,而將需求完整的釋放、并回收反饋、等待被執(zhí)行新型的模式。如此去中心物聯(lián)化的模式,不但能有效節(jié)約大量的搜索時(shí)間,減少用戶審美疲勞,還能更好的解決服務(wù)商推廣營(yíng)銷的成本問(wèn)題。
4. 城市覆蓋多,受眾面大
城市覆蓋數(shù)量多,消費(fèi)者從眾心理巨大,因此能夠快速覆蓋提供服務(wù),市場(chǎng)份額搶占也更快。
能夠符合該需求的產(chǎn)品業(yè)內(nèi)還未看到非常成熟的案例,我們目前關(guān)注的一款名為O盟或許勉強(qiáng)符合這個(gè)要求,其模式結(jié)合O2O和C2B,用戶在平臺(tái)上出售閑置技能和時(shí)間,換取更多收入,B或C都能作為自由服務(wù)提供者。但就成熟度來(lái)說(shuō),我們認(rèn)為其產(chǎn)品依舊需要打磨。
O2O市場(chǎng)的未來(lái)應(yīng)當(dāng)會(huì)呈現(xiàn)更智能化、更物聯(lián)化、更加去中心化、更扁平化的特質(zhì)。
平臺(tái)型O2O產(chǎn)品不但要解決入口流量問(wèn)題,還需要有“快、準(zhǔn)、狠(利益)” 的數(shù)據(jù)分析能力,包容萬(wàn)象,才能為市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值。而這樣的要求,注定坎坷艱難。
我們認(rèn)為O2O平臺(tái)化之后會(huì)碰到的最大的問(wèn)題是:上線運(yùn)營(yíng)后的快速發(fā)展與人才質(zhì)量規(guī)模的匹配問(wèn)題難以協(xié)調(diào)。簡(jiǎn)而言之,就是平臺(tái)化運(yùn)作,對(duì)精英人才的需求源源不斷,產(chǎn)品的打磨,內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)運(yùn)作,精英人才的留存,這些才是真正的試金石!
(本文轉(zhuǎn)自i黑馬,作者王安0214,文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將及時(shí)溝通與處理。)
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
如需了解O2O方案,可報(bào)名申請(qǐng)或撥打全國(guó)免費(fèi)電話400-830-8248
聲明:本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章,在每篇文章底部有說(shuō)明,文章的觀點(diǎn)和立場(chǎng)僅代表作者個(gè)人立場(chǎng),不代表微網(wǎng)立場(chǎng),若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益,請(qǐng)發(fā)郵件到 493149@qq.com或致電13922854199通知?jiǎng)h除,謝謝!
免費(fèi)電話 免費(fèi)熱線:400-830-8248
微信咨詢
注冊(cè)開(kāi)店