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偽O2O已死,迎來實體零售商業(yè)O2O
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2016-02-23  點擊率:
O2O確實在2015年栽了跟頭。一份《華東O2O項目死亡名單》在網(wǎng)上流傳甚廣,文章列出了餐飲、社區(qū)、美業(yè)、旅游、教育、汽車、房產(chǎn)、婚慶以及母嬰9個行業(yè)的O2O企業(yè)倒閉名單,其中外賣、洗車、教育、旅游、房產(chǎn)等領(lǐng)域最為突出,可謂“尸橫遍野”,都扎堆死亡。
    O2O確實在2015年栽了跟頭。一份《華東O2O項目死亡名單》在網(wǎng)上流傳甚廣,文章列出了餐飲、社區(qū)、美業(yè)、旅游、教育、汽車、房產(chǎn)、婚慶以及母嬰9個行業(yè)的O2O企業(yè)倒閉名單,其中外賣、洗車、教育、旅游、房產(chǎn)等領(lǐng)域最為突出,可謂“尸橫遍野”,都扎堆死亡。

    值得關(guān)注的是,這些死亡的O2O企業(yè),無一例外都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這些企業(yè)具有很多共性:沒有核心技術(shù)和產(chǎn)品支撐,沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和盈利模式,產(chǎn)品和服務同質(zhì)化嚴重,線上線下嚴重脫節(jié),全靠概念忽悠投資,然后靠瘋狂燒錢進行所謂的擴張。這就是所謂的偽O2O。

    回歸冷靜,實體零售O2O迎來真正發(fā)力的機會

    當互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在O2O領(lǐng)域的盲目跟風熱潮過去,資本的狂熱回歸冷靜,O2O也就真正會迎來一個良性的發(fā)展空間,而實體零售企業(yè)將在O2O上真正有了發(fā)力的機會。實體連鎖企業(yè)既有O2O的基因和優(yōu)勢,還有創(chuàng)造新需求的能力。當市場在由混亂走向規(guī)范,O2O的商業(yè)模式不再以無謂的燒錢大戰(zhàn)來沖鋒,擁有豐富的線下資源、且在線上正在逐步摸到門路的實體零售企業(yè),就能對符合自身的O2O業(yè)務進行資源的有效整合,并通過商業(yè)模式和產(chǎn)品服務的雙重差異化,在市場上找到立足之地。所以,當互聯(lián)網(wǎng)泡沫的浮華散去,實體零售企業(yè)的轉(zhuǎn)身機會可能也就會真正到來。

    消費者中出現(xiàn)了“重返實體店”的跡象,未來計劃更多通過實體店進行購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%。這一趨勢不僅發(fā)生在中國,在美國等成熟市場愈加明顯。調(diào)查發(fā)現(xiàn),93%的消費者表示實體店購物“非常方便/方便”,遠遠高于網(wǎng)絡(luò)(75%)和移動設(shè)備(61%)。因此,盡管各渠道的購物體驗均在改善,但從“方便”性的角度看,實體店仍然占有絕對優(yōu)勢。

    拆掉實體店的墻,構(gòu)建實體店互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新零售

    作為零售企業(yè),必須要“拆掉實體店的墻”,通過建立真正的O2O,打破線下實體店受營業(yè)時間、店面位置、貨架空間等的限制,延伸實體店線上銷售功能,讓顧客銷售全渠道、全天候隨心購物體驗,提升顧客銷售轉(zhuǎn)化與離店顧客的再次復購。

    線下流量是持續(xù)的,而且對實體商業(yè)來說最關(guān)鍵的一點是,它是屬于你的。實體零售業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化歷經(jīng)了三個不同階段。首先是自建電商平臺,此階段的問題是獲取用戶成本高、無流量。第二階段是入駐大型電商平臺,問提示用戶數(shù)據(jù)無法沉淀,無法建立用戶有效互動,F(xiàn)在處于第三階段,實體零售的自有終端門店和其代表的線下流量成為實地商業(yè)的核心優(yōu)勢,以此為基礎(chǔ)建立智慧零售服務體系已成趨勢。

    通過構(gòu)建基于實體店為基礎(chǔ)的、線下線上融合的O2O模式,從而突破了實體店受營業(yè)時間、店面位置、貨架空間的限制,滿足了消費者24小時全天候、全渠道、個性化的購物需求。

    總之,對于實體零售企業(yè)而言,越是大顛覆的時代,越是資本和互聯(lián)網(wǎng)、電商攪局最瘋狂的時刻,越要淡定,越要耐得住寂寞,禁得起誘惑,認真做好每一家門店,仍然是我們存在的最大本錢,也是我們未來依然能存在的最大價值。

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