O2O從2010年涌入中國的時(shí)候，引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)于該種模式的廣泛關(guān)注，到了2013年前后，這種模式風(fēng)靡市場(chǎng)，眾多行業(yè)領(lǐng)域開始試水O2O模式。而值得注意的是，2012年、2013年這兩年，中國經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出明顯的下行趨勢(shì)，各行各業(yè)正在遭遇前所未有的行業(yè)。
O2O從2010年涌入中國的時(shí)候，引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)于該種模式的廣泛關(guān)注，到了2013年前后，這種模式風(fēng)靡市場(chǎng)，眾多行業(yè)領(lǐng)域開始試水O2O模式。而值得注意的是，2012年、2013年這兩年，中國經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出明顯的下行趨勢(shì)，各行各業(yè)正在遭遇前所未有的行業(yè)。在一些小城鎮(zhèn)甚至偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，智能手機(jī)成為上網(wǎng)的唯一設(shè)備，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在加速塑造整個(gè)新型市場(chǎng)。
1、經(jīng)濟(jì)疲軟才是O2O迅速侵入傳統(tǒng)行業(yè)的主因
傳統(tǒng)行業(yè)在2012年之后遭遇了嚴(yán)重的行業(yè)危機(jī)，在此之前其實(shí)已經(jīng)顯現(xiàn)出疲軟的態(tài)勢(shì)。因?yàn)閺?008年美國爆發(fā)的次貸危機(jī)蔓延全球之后，作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的中國自然不能獨(dú)善其身，主要依賴出口和外匯支撐GDP增長(zhǎng)的中國，也在這場(chǎng)全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中遭受了嚴(yán)重沖擊。
在這樣嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，中國的經(jīng)濟(jì)一直處于徘徊不前的狀態(tài)，各行各業(yè)發(fā)展停滯不前。兩年之后，即2010年，O2O正式進(jìn)入中國，而就在這一年，繼阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等企業(yè)后，眾多行業(yè)開始紛紛試水電商，包括家電連鎖、百貨超市、傳統(tǒng)品牌企業(yè)。2010年也因此被稱為中國電商元年。借助電商時(shí)代紅利，O2O模式迅速和電商進(jìn)行結(jié)合，成為了電商發(fā)展過程中的主要倚借和重要支撐模式。在經(jīng)歷了一年的磨合期之后，新型的“O2O電商”形態(tài)初步建立，并迅速獲得了資本市場(chǎng)的青睞。O2O電商被投資機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注，并被注入了海量資本，因此迅速在中國快速蔓延開來。具有代表性的商業(yè)形態(tài)，就是團(tuán)購，可以說，團(tuán)購是O2O進(jìn)入中國之后最先試水并最終獲得成功的商業(yè)形態(tài)。
在市場(chǎng)極度疲軟的情況下，O2O這種新型的發(fā)展方式迅速成為了一種新型的商業(yè)形態(tài)，并獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。可以說，經(jīng)濟(jì)的疲軟造就了電商形態(tài)的萌芽并最終發(fā)展壯大，而O2O也正是在經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景下，通過和電商的結(jié)合，進(jìn)入到遭受市場(chǎng)危機(jī)的傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域中去，這似乎是市場(chǎng)的必然選擇。
2、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)或信息驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，讓服務(wù)行業(yè)最先被O2O進(jìn)行了改造
2010年至2015年，O2O在中國已經(jīng)有五年的歷史了，中間無論經(jīng)歷了多少起伏，但是基本上O2O只是和傳統(tǒng)的輕型服務(wù)業(yè)進(jìn)行了融合。例如美甲、洗車、理發(fā)、餐飲、按摩、零售、電影等行業(yè)。這些行業(yè)都是一些輕型的服務(wù)業(yè)，因?yàn)槿绻麑F(tuán)購看成是O2O進(jìn)入中國之后第一個(gè)試水并獲得成功的模式，那么顯而易見的是，團(tuán)購符合信息驅(qū)動(dòng)或內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的屬性，那么以上所列舉的這些行業(yè)基本上也都符合信息驅(qū)動(dòng)或內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，所以服務(wù)行業(yè)最先被O2O改造也是順理成章的事情。
服務(wù)行業(yè)的信息驅(qū)動(dòng)或內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，讓O2O有了較好的施展空間，且某項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)因?yàn)橄M(fèi)頻度等原因，所以O(shè)2O在同一個(gè)服務(wù)行業(yè)的不同服務(wù)領(lǐng)域都具有不同的特點(diǎn)，
3、傳統(tǒng)制造業(yè)O2O化，是一個(gè)相當(dāng)艱難的過程
在市場(chǎng)疲軟的時(shí)候，傳統(tǒng)的制造業(yè)卻沒有被O2O進(jìn)行改造，或者改造的沒那么明顯。例如，縱觀O2O市場(chǎng)，基本上還是輕型服務(wù)行業(yè)占據(jù)了絕對(duì)的市場(chǎng)份額，制造業(yè)的影子絲毫沒有看到。雖然O2O誕生于傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，但是最終卻沒有和工業(yè)結(jié)合在一起。
這其實(shí)涉及到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的問題，傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代是以機(jī)器驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的，比如鋼鐵行業(yè)，市場(chǎng)對(duì)于鋼鐵的需求，也都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。所以在這種情況下，可以說，生產(chǎn)資料行業(yè)的受眾集中在B端，而不是C端，而C端往往對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或者服務(wù)要求較高。標(biāo)準(zhǔn)化在某種程度上是和摒棄個(gè)性化具有同樣意義的，所以我們可以看到很多制造業(yè)的管理制度、工作流程、考核方式等看起來都比較呆板一些，延展性比較差。而服務(wù)行業(yè)的非標(biāo)準(zhǔn)化讓服務(wù)的形式收縮空間很大，所以服務(wù)方式講究差異化，結(jié)果自然就非標(biāo)了。正是因?yàn)榇嬖谶@樣的原因，使得傳統(tǒng)制造業(yè)的O2O進(jìn)程受到了阻滯，盡管輕型服務(wù)行業(yè)已經(jīng)開始了O2O進(jìn)程，但制造業(yè)即使遭遇了前所未有的危機(jī)，但是O2O化還是步履維艱。這其中很大的一個(gè)原因是，傳統(tǒng)行業(yè)需要解構(gòu)，我們可以稱之為傳統(tǒng)制造業(yè)O2O解構(gòu)。所謂的傳統(tǒng)制造業(yè)O2O解構(gòu)，指的是傳統(tǒng)制造業(yè)若想進(jìn)行O2O融合，首先應(yīng)該進(jìn)行的是自身流程重塑。
市場(chǎng)危機(jī)倒逼行業(yè)尋找新的模式進(jìn)行自救，無論是傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，還是制造業(yè)，概莫能外。但是因?yàn)樾袠I(yè)屬性的不同，O2O在不同行業(yè)顯示出了不同的發(fā)展特點(diǎn)。縱觀2010年到2013年這三年，因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的產(chǎn)生，在中國企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型以自救的歷史背景下，O2O恰逢時(shí)機(jī)的進(jìn)入中國，并最終成為了市場(chǎng)紛紛注目的自救途徑，這并不是意外之喜，而是歷史的選擇。所以，O2O只是傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)過程中的一種必然產(chǎn)物，是轉(zhuǎn)型的一種選擇方式，并沒有什么太神秘的，任何抬高或者變低O2O的觀點(diǎn)，都是一種較為偏頗的態(tài)度。
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