8月10日下午,阿里巴巴與蘇寧云商共同宣布達成全面戰(zhàn)略合作:阿里巴巴投資約283.4億元人民幣參與蘇寧云商的非公開發(fā)行,占發(fā)行后總股本的19.99%,成為蘇寧云商的第二大股東。阿里為蘇寧豪擲283億的嫁妝,成為國內(nèi)零售史上金額最大的一筆投資,刷新了業(yè)內(nèi)記錄。貴族階層的聯(lián)姻,關(guān)鍵詞仍然是O2O。
阿里聯(lián)姻蘇寧,老大看上的也是老三的線下渠道,包括蘇寧深耕20年的家電3C渠道、1600家線下門店和物流。未來,蘇寧將通過阿里平臺,大規(guī)模發(fā)展線上消費,借助大數(shù)據(jù)推動C2B,蘇寧則提供物流資源、門店資源為阿里塑造線下形象。強強聯(lián)合,合則兩利的商業(yè)版圖正在由行業(yè)大佬大筆勾勒。
無獨有偶,8月7日,京東和永輝超市先后宣布簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,京東戰(zhàn)略性投資永輝超市43億,雙方將就“探索線上線下合作模式及O2O業(yè)務(wù)發(fā)展、倉儲物流協(xié)作、共同挖掘互聯(lián)網(wǎng)金融資源”等方面展開合作,此舉被認(rèn)為是劉強東為京東O2O事業(yè)添磚加瓦。
京東永輝看對眼,京東看重的是永輝的線下能力,企圖借此發(fā)力O2O業(yè)務(wù)。京東O2O業(yè)務(wù)目標(biāo)是能夠?qū)⒕下連鎖實體店電商化。發(fā)展O2O有利于京東進入更多的品類,并滿足更多用戶的需求,提升用戶的消費頻率,更加忠于京東的消費品牌。6月,阿里投了10億給天貓商超試探性進攻京東北京大本營時,京東已有寒意,在折戟優(yōu)衣庫后,永輝是京東能夠拉攏到最大的超市。永輝在全國17個省市有超過360家大、中型超市,經(jīng)營面積超過300萬平方米。京東要線下資源,永輝要電商支持,雙方各取所需,一拍即合。
短短不到一星期的時間,O2O概念被國內(nèi)電商的老大、老二、老三炒成了炸子雞。這一系列動作顯然已經(jīng)超出了天貓、京東之間的“貓狗大戰(zhàn)”的范疇,也不同于傳統(tǒng)線下商超之間的相互攻伐,已經(jīng)不僅僅是行業(yè)內(nèi)部征戰(zhàn),而是外部勢力的強勢介入,必將在國內(nèi)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)掀起新一輪的血雨腥風(fēng)。
貴族VS鄉(xiāng)紳,O2O并非只有“聯(lián)姻”一種玩法
12至16世紀(jì)的英國,鄉(xiāng)紳是非常重要的一個階層。他們踴躍參政,熱心公益,積極處理民間糾紛,在當(dāng)?shù)叵碛型,雖然跟貴族相比默默無聞,卻是整個大不列顛的精神脊梁。也因此王侯貴族們非常信賴和器重這樣一批“隱形管理者”。鄉(xiāng)紳除了自身素養(yǎng)的優(yōu)勢,還有什么樣的天然優(yōu)勢讓他們能成為一個區(qū)域的“領(lǐng)袖”呢?答案是,他們深諳當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,掌握著當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢資源和人脈,同時具有積極變革的動力和決心。
縱觀今日之中國,稱得上互聯(lián)網(wǎng)貴族階層的BAT自不必說,后面跟著京東、蘇寧亦有能力入圍。“鄉(xiāng)紳氣質(zhì)”的中產(chǎn)階級——區(qū)域性電商,他們無法雖跟大佬比體量講氣場,卻實實在在掌握著的當(dāng)?shù)刎浽辞、分銷渠道,他們在全國范圍內(nèi)默默無聞,但在各自的區(qū)域中卻極具號召力,不像大佬們高調(diào)秀恩愛聯(lián)姻,他們很低調(diào),卻很有實力,也擁有積極尋求變革的決心。
對于這樣一批電商鄉(xiāng)紳,上流社會中的政治聯(lián)姻必然不適合他們,但他們卻擁有在零售業(yè)內(nèi)玩O2O的先天優(yōu)勢。
當(dāng)大家的目光緊盯著電商平臺之間以及實體商超一觸即發(fā)的全面戰(zhàn)爭時,我們可能早已忘記了,20年前,此刻站在風(fēng)口浪尖上的實體商超也曾以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,他們跟汪洋大海般的便利店們也曾有過一戰(zhàn)。在連鎖商超出現(xiàn)之前,零售業(yè)態(tài)被家庭經(jīng)營的便利店所統(tǒng)治,隨后的十幾年時間,正規(guī)軍剿滅了雜牌軍,便利店在與大型連鎖超市的“戰(zhàn)爭”中一敗涂地,要么被大量招安,要么關(guān)門大吉,堅持下來的便利店少之又少。
連鎖商超一統(tǒng)江湖后過了十幾年缺乏競爭的好日子,導(dǎo)致他們的創(chuàng)新能力不斷退化,直到電商的刀就架到了脖子上,他們才抓起O2O的救命稻草,F(xiàn)階段,無論是永輝、大潤發(fā)之類的傳統(tǒng)商超企業(yè)借O2O實現(xiàn)電商轉(zhuǎn)型,還是阿里、京東這樣的電商平臺費盡心機深入線下做O2O,他們所做的——“打通線上平臺和線下門店的聯(lián)系”只是第一步。
下一步貴族們勢必要與“鄉(xiāng)紳階層”也就是區(qū)域性的批發(fā)商正面碰撞,而這場交鋒的成敗其實才是O2O項目的勝負(fù)手。因為,最終的渠道實際掌握在區(qū)域批發(fā)商這幫“鄉(xiāng)紳”手里,強龍壓不過地頭蛇的好戲即將上演,他們會用實際行動告訴電商和連鎖商超:O2O的玩法不止“結(jié)婚”一種。
渠道下沉的大背景下,一二線城市已完全被電商攻陷,電商平臺必須加速滲透到三四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū),而在三四線城市擁有貨源、客源、渠道的正是區(qū)域性的批發(fā)商。
他們的處境和中世紀(jì)的鄉(xiāng)紳一樣,對當(dāng)?shù)氐那樾瘟巳缰刚,掌握人脈、資源,同樣受到上層大佬的支配和擠壓。大佬們想要深入三四線區(qū)域搶批發(fā)商的生意,這些“鄉(xiāng)紳階層”自然會奮起反擊,一場阻擊戰(zhàn)就此打響,他們拿起了和大佬相同的武器——O2O。
由于三四線城市仍舊數(shù)量龐大的便利店在連鎖商超和電商平臺的雙重壓力下過的并不好,而區(qū)域性批發(fā)商在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒旆(wěn)定的貨源渠道、分銷渠道,所以他們在區(qū)域內(nèi)具有很強的號召力,種種條件允許他們能夠以O(shè)2O的方式整合便利店資源,做區(qū)域O2O平臺。不同于貴族們什么事情都要砸錢自己做,鄉(xiāng)紳們的方式是進行資源整合,他們手里本來就有貨源和分銷渠道,他們可以將下線大量的便利店整合進O2O系統(tǒng),利用他們進行解耦。他們?nèi)鄙俚囊画h(huán)是在技術(shù)領(lǐng)域,這個問題并不難解決,千米網(wǎng)、商派等第三方電商服務(wù)商早已經(jīng)在賣O2O電商解決方案。
這些便利店是兼具配送和自提的“極速物流”,有能力在10分鐘內(nèi)把商品送到用戶手中;便利店是最為熟悉用戶的“智能CRM”,老李、老王、老趙分別抽什么牌子的煙,就是不用說,他們也從來不會拿錯;便利店是“高評分店鋪”最能保證商品的質(zhì)量,前腳賣了假貨,后腳鄰居就會找上門來;便利店是“貼心客服”對用戶總是發(fā)自內(nèi)心地笑臉相迎,把用戶當(dāng)成自己的朋友?傊憷晔亲钣心芰μ峁O致用戶體驗的那批人,他們?nèi)鄙俚氖请娚痰囊画h(huán),正等待著鄉(xiāng)紳們拿起O2O的武器帶著他們與大型超市和電商周旋。
正如同中世紀(jì)王權(quán)想要膨脹,擠壓鄉(xiāng)紳階層權(quán)力的時刻,鄉(xiāng)紳階層利用本土優(yōu)勢,一步步逼退王權(quán)擴張,在自己的地盤上保持著領(lǐng)袖地位,今日的電商帝國中,大佬雖然位高權(quán)重呼聲很高,但區(qū)域性電商群體若能有效發(fā)揮自身O2O的優(yōu)勢,補齊短板,精準(zhǔn)打擊,依然擁有著近水樓臺先得月的優(yōu)勢。
2015年8月,O2O戰(zhàn)役剛剛打響,勝負(fù)雙方遠(yuǎn)未料定。
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