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    7月23日消息，日前，阿里巴巴平臺的“消費(fèi)者誠信數(shù)據(jù)模型”啟動了惡意評價追溯刪除功能，當(dāng)ID被模型認(rèn)定為職業(yè)差評師后，其在一定時間范圍內(nèi)的歷史差評將被系統(tǒng)追溯刪除。

    據(jù)悉，自該功能上線以來，在阿里巴巴平臺上單周被模型命中的差評師活躍ID數(shù)下降率近80%。阿里巴巴集團(tuán)方面對此表示，“這是業(yè)內(nèi)首次在真正意義上撬動了差評師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的直接經(jīng)濟(jì)利益。”

    阿里巴巴近期首次公布的一組有關(guān)“職業(yè)差評師”群體的監(jiān)控?cái)?shù)字顯示：自“消費(fèi)者誠信數(shù)據(jù)模型”上線以來，被命中并認(rèn)定為職業(yè)差評師的ID歷史累計(jì)接近500萬，平均每周被模型命中的惡意差評達(dá)15萬條。而最令人驚訝的是，職業(yè)差評師新增ID數(shù)曾在峰值時接近4萬/周�？梢娫谌找娉墒斓碾娚虝r代，“職業(yè)差評師”已經(jīng)逐漸形成了一條利益環(huán)環(huán)相扣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

    惡意評價追溯刪除功能出現(xiàn)后，對于被數(shù)據(jù)模型識別的職業(yè)差評師ID，阿里信用團(tuán)隊(duì)會根據(jù)不同行為的危害程度，以梯度攔截方式在交易端及評價端對賬號進(jìn)行限制。例如，對于惡意差評情況嚴(yán)重的ID，系統(tǒng)將要求其完成一系列身份認(rèn)證，若認(rèn)證失敗，則對該ID做永久封號處理，同時，相關(guān)ID留下的惡意差評記錄將會被系統(tǒng)自動刪除。

    阿里信用團(tuán)隊(duì)還向商家開放了自檢工具。商家可在“我的淘寶-評價管理-來自買家的評價”端對收到的評價進(jìn)行自檢。除此之外，商家可以在服務(wù)中心投訴入口對自家店鋪收到的評價進(jìn)行檢測。檢測出的30天內(nèi)來自于差評師的中差評可自行刪除。對于尚未明確定性為惡意差評的情況，商家可以進(jìn)行投訴舉報，由客滿熱線做跟進(jìn)處理。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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