河北铝猎工艺品有限公司

    美國著名零售商梅西百貨（Macy's）近日宣布，把之前分別負責(zé)線上和門店市場營銷團隊進行合并，同時把公司的商品采購團隊和市場營銷團隊進行合并，以更好地服務(wù)全渠道O2O模式戰(zhàn)略。此外，梅西百貨將對線上線下的業(yè)務(wù)進行優(yōu)化，計劃把在舊金山的數(shù)字部門增加150人，在關(guān)閉14家業(yè)績不佳的門店的同時新開2家門店，公司將繼續(xù)裁員。

    梅西百貨做上述調(diào)整的原因是，消費者越來越依賴線上渠道，為趕上時代變化的潮流以繼續(xù)獲得發(fā)展，梅西百貨加大對線上的投入。當(dāng)然，億歐網(wǎng)認為梅西百貨補足線上的能力，最終的目的還是為了促進線上線下業(yè)務(wù)的全渠道O2O融合。

    客觀地說，梅西百貨的線上業(yè)績并不差；在InternetRetailer發(fā)布的2014年美國互聯(lián)網(wǎng)零售排行榜中排名第8位；InternetRetailer發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年梅西百貨的線上銷售額為41.5億美元。

    梅西百貨把公司的商品采購團隊和市場營銷團隊進行合并，這在百貨行業(yè)里面并不多見，梅西百貨旗下的布魯明戴爾百貨店(Bloomingdale's) 也將同樣調(diào)整。一般的公司，它們可能會把線上線下的市場部統(tǒng)一起來，也可能會把線上采購和線下采購統(tǒng)一起來，但不會像梅西百貨這么大膽。做出如此大的調(diào)整，該公司CEO Lundgren的解釋是為了更好地把握消費需求，使產(chǎn)品從采購到營銷各個環(huán)節(jié)更加高效。

    除了給公司在舊金山的數(shù)字部門增加人手外，梅西百貨還計劃在2015年雇用1500名全職和臨時職員，以支撐公司在俄克拉荷馬州的發(fā)貨中心，該中心最早于2013年12月開始籌建，2015年將投入使用，負責(zé)直接發(fā)貨給用戶。

    梅西百貨的“網(wǎng)訂店取”和“網(wǎng)訂店發(fā)”業(yè)務(wù)已經(jīng)有一段時期，兩年前開通門店為網(wǎng)購發(fā)貨業(yè)務(wù)后受到不錯反饋，Lundgren介紹到目前通過門店發(fā)給用戶的貨物總值已經(jīng)達到了10億美元。而隨著在線訂單的持續(xù)增長，梅西百貨也計劃擴大專門為網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)貨的物流中心。

    對于梅西百貨來說，一方面是在線業(yè)務(wù)在增長，另一方面是線下業(yè)績壓力越來越大，其不得不宣布將關(guān)閉14家線下門店，相應(yīng)的裁人計劃也已經(jīng)出臺：公司旗下梅西百貨和布魯明戴爾百貨店共830家門店，每家門店將縮減2-3人；大約2200名員工將被裁掉，占其17.5萬名員工的比例為1.3%。

    當(dāng)然，梅西百貨并不是唯一一家裁員的傳統(tǒng)百貨公司，杰西潘尼（J.C.Penney）近日也宣布關(guān)閉39家門店，裁員2250人。很顯然，線下業(yè)務(wù)萎縮是行業(yè)共同面臨的問題，全渠道O2O大趨勢下，如何找到合格的線上員工更加重要。

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