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面對APP審核之亂,應(yīng)如何從容應(yīng)對?
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2014-12-03  點(diǎn)擊率:
應(yīng)用內(nèi)購買的實(shí)現(xiàn)是一個復(fù)雜的過程。應(yīng)用內(nèi)購買畢竟不象從購買應(yīng)用那樣,有一個直觀的流程,如果IAP不嚴(yán)格,很容易對用戶造成誤導(dǎo),甚至?xí)袩o良開發(fā)者誘惑用戶進(jìn)行欺騙性的IAP,而事實(shí)上,也確實(shí)有惡意的應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)過。
應(yīng)用內(nèi)購買的實(shí)現(xiàn)是一個復(fù)雜的過程。應(yīng)用內(nèi)購買畢竟不象從購買應(yīng)用那樣,有一個直觀的流程,如果IAP不嚴(yán)格,很容易對用戶造成誤導(dǎo),甚至?xí)袩o良開發(fā)者誘惑用戶進(jìn)行欺騙性的IAP,而事實(shí)上,也確實(shí)有惡意的應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)過。

目前的應(yīng)用內(nèi)購買規(guī)范對于用戶、開發(fā)者,對于蘋果來說其實(shí)是一個很好的三方規(guī)范。蘋果的政策雖然非常強(qiáng)硬,有時候顯得不近人情,但其嚴(yán)苛的審核標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)有其合理性。但為什么大多數(shù)媒體的第一反應(yīng)都覺得這屬于審核錯誤,甚至是蘋果的有意所為呢?蘋果APP審核存在的一系列問題值得我們深思,也許我們可以從中國區(qū)APP的混亂局面中看到端倪。

1.功能不符的欺詐類應(yīng)用泛濫

有些來電歸屬地應(yīng)用大多采用了為用戶通訊錄聯(lián)系人信息中添加歸屬地字段的形式,曲線實(shí)現(xiàn)了來電歸屬地的功能。而對于手機(jī)上沒有存儲的陌生號碼,“來電歸屬地+超豪華通訊錄專業(yè)版”這款應(yīng)用還宣稱可以通過安裝另一款應(yīng)用后實(shí)現(xiàn)歸屬地顯示的功能。其安裝形式采取了繞過APP的企業(yè)分發(fā)應(yīng)用形式,暫且不說這種分發(fā)方式是否符合蘋果標(biāo)準(zhǔn),就事實(shí)來說,蘋果iOS 的API接口中,并沒有開放諸如來電顯示這樣的功能。即使這款應(yīng)用真的實(shí)現(xiàn)了陌生來電提醒,我們不得不考慮其是否采用了蘋果尚未公開的私有API。

這類應(yīng)用雖然在表面上看,確實(shí)實(shí)現(xiàn)了來電歸屬地的功能,但是其采取的形式與人們常規(guī)意識中的來電提醒功能其實(shí)并不是一個概念,而與此類似的是,APP中還存在不少諸如啟動優(yōu)化、通話錄音、來電黑名單、甚至是夜視儀等類型的應(yīng)用。蘋果 iOS 上的這些功能接口或同樣也并未開放,或從硬件上不可能實(shí)現(xiàn),這意味著它們宣稱實(shí)現(xiàn)的功能其實(shí)大多都不約而同的存在欺騙用戶的現(xiàn)象。

前面提到的幾類應(yīng)用無疑違反了這些規(guī)定,但蘋果在中國區(qū)APP上卻依然對它們放行,任由它們長期占據(jù)榜單前幾名的位置。這讓我們不得不質(zhì)疑不同地區(qū)蘋果應(yīng)用商店審核的問題。

2.應(yīng)用審核原則不一致

蘋果APP審核中的這一問題其實(shí)已經(jīng)長久存在,這也是其采用半人工審核和不透明的黑盒機(jī)制無法避免的問題。許多開發(fā)者中均表示,其應(yīng)用遭遇過蘋果審核標(biāo)準(zhǔn)不一致的問題。

雖然在其面向開發(fā)者,蘋果明確說明到,不能拿別人能上APP作為你的應(yīng)用能否上架的理由,但蘋果對于不同開發(fā)者采取的不同標(biāo)準(zhǔn)卻讓不少開發(fā)者比較頭疼。當(dāng)然對開發(fā)者來說,跟一個不透明的審核機(jī)構(gòu)是沒有多少可商量的余地的,它們能做的只能是吃透文檔,避免直接、明顯的違規(guī)行為,然后希望蘋果不要突然冒出新的標(biāo)準(zhǔn)出來。

3.APP的本地化審核

我們可以發(fā)現(xiàn),APPLE對于非英文的 APP的審核問題尤為嚴(yán)重,中文區(qū)APP大量虛假應(yīng)用肆掠的情況可作為最明顯的印證。對于來電顯示、黑名單這類帶欺詐性質(zhì)的應(yīng)用,如果是英文APP,可以肯定其 100% 不可能上架,因?yàn)锳PPle從未提供此類API,這類應(yīng)用很簡單就會被拒。目前中國區(qū) APP Store 的亂象表明 APPle 對于中文APP的審核目前還停留在非常初級的階段,大多數(shù)情況下可能只考慮了代碼是否違規(guī)使用了 Private API 等問題。

除了欺詐類應(yīng)用外,我們在中國區(qū) APP Store 市場上還可以發(fā)現(xiàn)另一個現(xiàn)象:不少明顯與其類別不符的應(yīng)用堂而皇之的在熱門應(yīng)用排行榜和多個分類排行榜上都獲得了很高的排名。先不考慮版權(quán),這類應(yīng)用存在的問題其實(shí)也是非常容易被發(fā)現(xiàn)的。對許多國內(nèi)應(yīng)用廠商來說,這其實(shí)已經(jīng)成為一條提升應(yīng)用排名的捷徑:通過給 APP 設(shè)定一個不相關(guān)的、比較冷門、應(yīng)用較少的類別,使自己獲得更高的曝光度和下載量,從而顯著提升自己的排名。但這無疑為原本就因?yàn)閼?yīng)用數(shù)量過于龐大而難以找 到自己想要應(yīng)用的用戶來說,帶來了巨大的障礙。

當(dāng)然,蘋果APP的困境也受到了國內(nèi)應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜的影響。例如前段時間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的應(yīng)用刷排名,蘋果雖然正在采取措施減少刷排名的效果,也采取了但就像網(wǎng)站排名與惡意 SEO 的關(guān)系一樣,這是一個很難完全管制的問題。即使蘋果的算法調(diào)整的再好,其背后存在的龐大的利益鏈條依然會有新的應(yīng)對方案。退一萬步,就算APPle 真的找到了最佳的排名算法,但是由于國內(nèi)人工便宜,即使完全通過人工下載刷排名在成本上也是完全行得通的。

對于正在積極擴(kuò)展國際市場的蘋果來說,其面臨的這些問題都表明了其在應(yīng)用審核的本地化上還有很長的路要走。除了應(yīng)該考慮雇用更多熟悉本地市場語言的員工參與到審核工作中,將審核工作更大程度的本地化外,考慮加大用戶的參與度、明確投訴渠道,快速反饋,甚至給投訴的用戶進(jìn)行一定的獎勵等措施也許也是一條高效的方式。

由于國內(nèi) APP的各種特殊性,在蘋果進(jìn)行優(yōu)化前,普通用戶該如何辨別那些惡意應(yīng)用呢?

1.當(dāng)見到一款應(yīng)用宣稱自己可以無需越獄實(shí)現(xiàn)如陌生來電歸屬地、來電黑名單、通話錄音、速度優(yōu)化,甚至夜視儀這樣匪夷所思的功能時,你可以直接忽略它們,因?yàn)樘O果并未開放此類應(yīng)用接口;

2.當(dāng)見到一款應(yīng)用的評論在短時間內(nèi)大幅度增長,且評級一邊倒的好評時,你需要注意這款應(yīng)用可能正在進(jìn)行惡意的刷排名推廣。

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