近日,針對工農(nóng)中建“四大行”相繼下調(diào)對支付寶快捷支付額度一事,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云剛剛在其來往“扎堆”中發(fā)表文章表示,這是支付寶“最艱難的時刻,也是最光榮的時刻”,“四大天王封殺,支付寶雖敗猶榮,雖死猶生,但決定市場勝負(fù)的不應(yīng)該是壟斷和權(quán)力,而是用戶!”
建設(shè)銀行3月22日下調(diào)了其用戶通過支付寶快捷支付網(wǎng)上消費及購買余額寶的額度,幅度從原先的單筆5萬降為5千。而一周前,工行、農(nóng)行、中行已經(jīng)下調(diào)了用戶使用支付寶快捷支付的額度。其中,工行的額度由原先的單筆5萬下調(diào)為5千,每月限額則從20萬降為5萬。中行、農(nóng)行則將額度從原先的單筆5萬降為單筆1萬。
而對于下調(diào)額度的原因,工行和農(nóng)行給出的理由是“為了保護(hù)用戶資金安全”。不過,業(yè)界普遍認(rèn)為,近期四大行封殺根本原因可能是余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新觸及了四大行的利益。
四大行通過下調(diào)支付寶快捷支付額度的方式來限制余額寶產(chǎn)品的購買額度,用戶與快捷支付相關(guān)的網(wǎng)購、還款等其他服務(wù)也受到很大影響。以工行用戶使用支付寶信用卡還款為例,額度下調(diào)后,意味著用戶如果想通過快捷支付還款到信用卡,單筆操作只能還款5千元。假設(shè)用戶要給自己的信用卡還款兩萬,必須操作4次才可完成。
“四大行”此舉引發(fā)了所有用戶的不滿。大量用戶認(rèn)為,如何使用銀行卡資金是自己的權(quán)利,銀行無權(quán)干涉。例如,著名作家“六六”20日就發(fā)表微博表達(dá)“被限額”的不滿。這一微博目前被轉(zhuǎn)發(fā)接近2500次,有網(wǎng)友也這樣質(zhì)疑道:“錢是自己的,銀行憑啥設(shè)置條件?”
馬云在文章中也表示,“也不知道誰給銀行們權(quán)力,可以傷害儲戶支配自己資金的權(quán)力。更不知道誰來監(jiān)管四大‘國手’聯(lián)合封殺的合法性?有國際友人說:舉世未聞,匪夷所思。”
對于馬云的指責(zé),一位工行內(nèi)部人士表示,馬云是在“偷換概念”。
“銀行限制的只是快捷支付的額度,網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬并不受限制,對安全隱患的防范,怎么就被馬云扯到了剝奪用戶選擇權(quán)上了?”
同時,對于馬云“誰給銀行們的權(quán)利”的質(zhì)疑,銀行方面表示,作為市場競爭主體,銀行可以決定提供何種服務(wù),不提供何種服務(wù),“就如同阿里可以選擇不給微信開放接口一樣”。
回顧互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展過程,以支付寶、財付通等為代表的產(chǎn)品在創(chuàng)新和服務(wù)大眾小微用戶上,曾做出過重要貢獻(xiàn)。
但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入更高速爆發(fā)期,此前的規(guī)范不夠和監(jiān)管缺失,就成了必須要補課的環(huán)節(jié)。更好的方式是相關(guān)各方冷靜溝通,多提建設(shè)性意見,而絕非賭氣憤懣,宣泄甚至引發(fā)大眾的誤解傳播。
也許馬云和阿里巴巴官方也意識到了這篇文章中的不冷靜元素太多,因此在短暫引發(fā)了熱烈轉(zhuǎn)發(fā)和評論后,主動刪除了相關(guān)鏈接。目前,在新浪、鳳凰網(wǎng)站上,關(guān)于馬云指責(zé)四大銀行的文章,也已刪除。
以下為馬云扎堆原文:
支付寶,請扛住!
昨日,工,農(nóng),中,建四大“國有”銀行一致行動,強令限制儲戶轉(zhuǎn)向支付寶的資金額度。
市場不信眼淚,市場更不怕競爭,市場怕不公平。四大天王聯(lián)手封殺,支付寶雖敗猶榮,雖死猶生,但決定市場勝負(fù)的不應(yīng)該是壟斷和權(quán)力,而是用戶!
雖千萬人吾往矣。支付寶,生逢其時?死得其所?
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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