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    21世紀(jì)企業(yè)最缺什么，最缺的是對用戶需求的滿足。這么說也許武斷，但只想說明用戶需求有多么的重要，讓我們先來看一個例子。 

雷軍的小米給小米的粉絲帶來了什么：

　　1，獲得了重視，小米通過論壇等渠道讓粉絲們積極參加進(jìn)來，有融入感;

　　2，很多粉絲聚在一起，產(chǎn)生共鳴;

　　3，小米手機的各種厲害性能，讓粉絲們情緒十分亢奮;

　　4，小米的低價高性能，已成為一種模式，一種理論，有強大的指導(dǎo)和參考性;

　　5，雷軍通過每次發(fā)布新品和發(fā)貨，給大家一種信賴感，信任感，直至信仰。

    小米創(chuàng)造的不僅是產(chǎn)品，更有粉絲，而粉絲不僅意味著銷售額，還有用戶的熱情融在其中，而人類的情感其實具有巨大的能量。

    “粉絲”是英語“Fans”(狂熱、熱愛之意，后引申為影迷、追星等意思)的音譯，而粉絲營銷(Fans marketing)是指企業(yè)利用優(yōu)秀的產(chǎn)品或企業(yè)知名度拉攏龐大的消費者群體作為粉絲，利用粉絲相互傳導(dǎo)的方式，達(dá)到營銷目的的商業(yè)理念。而用戶之所以變成粉絲，是因為企業(yè)和產(chǎn)品給其帶來了快樂，要知道金錢易得，快樂難買，為用戶帶來快樂的產(chǎn)品必然得到粉絲。

    那么，難道小米的競爭對手們，就不能給用戶帶來快樂嗎，比如聯(lián)想的科比手機、OPPO的美眉手機、華為的超薄手機、魅族的良心手機，難道都沒有小米給力?這其中有一點硬傷，就是價格。對于差錢的用戶(不差錢的都蘋果三星)，其它的功能上的、設(shè)計上的、營銷上的給用戶帶來的快樂，都沒有便宜給人的快樂更多。

    小米通過自己的產(chǎn)品，營銷，創(chuàng)造了米粉，這其中有腦殘級別的米粉，也有理性的米粉，這是小米最得意的作品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個手機，一臺電視。小米不僅征服了屌絲，也受到窮人甚至低產(chǎn)人群的喜愛。有了這些粉絲，小米將手機、電視、筆記本、平板、智能手表做全也不是難事，而同時進(jìn)行更多的軟件創(chuàng)作也是靠譜的。

    狂熱的粉絲，或者冷靜而有主見的粉絲，都是企業(yè)不可多得的寶貴財富，英特爾和微軟這種巨頭，每年龐大的營銷費用，也未必能培養(yǎng)出多少愿意為之搖旗吶喊的粉絲，而小米做到了。作為企業(yè)，只有用心經(jīng)營，獲得忠實粉絲，才能立于不敗之地。

文章出處：汕頭微網(wǎng)

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