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中國電商們的“雙城記” 【微網(wǎng)】
文章出處:微網(wǎng)  更新時(shí)間:2013-05-28  點(diǎn)擊率:
中國電商們的“雙城記” 【微網(wǎng)】
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,越來越多的消費(fèi)者加入到了網(wǎng)絡(luò)購物行列中,中國電商們也趁機(jī)不斷崛起。而中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)的報(bào)告表明,2012年,我國網(wǎng)購交易規(guī)模超萬億
占社會(huì)消費(fèi)品零售額比重達(dá)6%。據(jù)麥肯錫測算,只用了5年時(shí)間,中國就成為是全球第二大電子商務(wù)市場。而據(jù)馬云估計(jì),10年后電商在中國零售市場份額占到50%以上,甚至為此開啟了與王健林的億元對(duì)賭?梢哉f,對(duì)國內(nèi)電商來說,這是一個(gè)最好的時(shí)代。
但是,從網(wǎng)絡(luò)購物誕生伊始,國內(nèi)電商就沒有停止過使用價(jià)格這把雙刃劍。誠然,網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品供應(yīng)迅速、消費(fèi)者購物便捷,流通環(huán)節(jié)短的屬性,讓低價(jià)成為電商顛覆傳統(tǒng)渠道的最佳利器,成為屠掉臃腫和低效供應(yīng)鏈的“達(dá)摩克利斯之劍”。但是,過多的迷信價(jià)格利器,就會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。整個(gè)2012年,絕大部分電商都是在賠本賺吆喝,包括京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)缺姸嚯娚。就如國美在線董事長牟貴先在《電商悼詞》里說的那樣,“公元2013年4月,眾多友商已‘逝’多日,是抵不過長期野蠻的價(jià)格戰(zhàn)屠戮,倒在了這片土地上,煙消云散!笨梢哉f,現(xiàn)在又是最壞的時(shí)代。
如果持續(xù)開展“長期野蠻的價(jià)格戰(zhàn)”,只會(huì)讓電商美好時(shí)代提前結(jié)束。
一是模式競爭同質(zhì)化。團(tuán)購網(wǎng)站和垂直電商的經(jīng)歷是最慘痛的,他們本可以在電商圈找到一處安身之所。以團(tuán)購網(wǎng)站為例,中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,截至2012年12月底,全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)達(dá)6177家,累計(jì)關(guān)閉3482家,死亡率達(dá)56%。而垂直電商卻一直行走在“過山車”的懸崖邊上,一個(gè)不慎,就會(huì)墜入懸崖。被凡客收購的初刻就是垂直電商一枚鮮活的案例。
二是容易產(chǎn)生寡頭企業(yè)。就如牟貴先所說,“如果再讓價(jià)格戰(zhàn)把大家都打死了,只剩下一兩家電商后,那么可以想象,壟斷主義的誕生,就不會(huì)存在‘消費(fèi)者是上帝’的說法了!眽艛嗪蟮碾娚坦杨^,勢必不會(huì)把物流體系、購物體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、客服溝通效率等關(guān)乎用戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)放在首位,而是把如何遏制競爭對(duì)手的崛起作為第一要?jiǎng)?wù),電商發(fā)展的良性土壤蕩然無存,對(duì)電商行業(yè)和消費(fèi)者都是一種災(zāi)難。
不少電商已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,并逐步走出純粹比拼價(jià)格的危險(xiǎn)境地,不斷精耕細(xì)作。在最近的五一電商之戰(zhàn)中,阿里巴巴和京東均未參戰(zhàn),就是一個(gè)兆頭。而參戰(zhàn)的國美在線、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電,在低價(jià)促銷的同時(shí),更多在挖掘自身的核心競爭力,越來越重視物流體系、購物體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、客服溝通效率等重要環(huán)節(jié)。
中國電商界正在上演
“雙城記”,既享受著網(wǎng)絡(luò)購物高速增長帶來的巨大利益,又長期忍受著野蠻價(jià)格戰(zhàn)的摧殘。只有拋棄掉銷售技巧的誘騙與打臉充胖子的價(jià)格比拼,拋棄掉浮躁而粗野的圈地行動(dòng),立足于服務(wù)用戶,深挖自身優(yōu)勢,不斷提高購物體驗(yàn),以此為基礎(chǔ)實(shí)施合理的低價(jià),去屠掉臃腫和低效供應(yīng)鏈,才是中國電商發(fā)展的“王道”,才是中國電商不斷延續(xù)美好時(shí)代的根本出路。

文章作者:汕頭市微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限公司

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