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2家商超開在同1小區(qū),一家生意寡淡,一家生意不斷!
更新時間:2018-08-20
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2年前,季先生在自家居住的小區(qū)附近開了一家30平米左右的便利店,面積不大,但品類卻是十分齊全,從零食飲料到牙刷拖鞋等日常生活用品一應(yīng)俱全,憑借毗鄰小區(qū)的優(yōu)勢,便利店平時生意倒也是有條不紊。不過好景不長,半年前小區(qū)周圍又有人開了一家小超市,導(dǎo)致季先生便利店的生意一落千丈。

 

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聽不少居民反映,便利店老板小姚銷售的商品并未有何特別之處,超市的商品價格也和季先生的便利店相差無幾,但只要通過其微信小程序商城消費滿30元,就提供免費送貨服務(wù),許多居民因此更青睞在小姚的店里消費。

 

此外,頗具生意頭腦的小姚還發(fā)現(xiàn)了另一個商機,那就是快遞寄存服務(wù)。由于小姚所在小區(qū)的物業(yè)不愿意代收快遞,豐巢這樣的無人貨柜有的時候又裝不下,所以小姚的超市剛好代替了物業(yè)的角色,快遞員把快遞放到小超市,居民下班后順路就過去取貨,因為是免費存放,又是街坊領(lǐng)居的,大多數(shù)人也都不好意思取完就走,因此都會順便在店里買點東西,間接給小姚的小超市帶去了客流。

 

客流有了一定的保障之后,小姚又發(fā)現(xiàn)每到白天店里的生意就十分寡淡,雇傭的幾個店員一到下午除了補貨就無事可干,于是法提升白天銷量成為了小姚的新目標(biāo)。為此,小姚讓店員在店中放置了2張海報,一張是超市小程序商城的二維碼,一張是社區(qū)客戶微信群的二維碼,引導(dǎo)居民掃碼進(jìn)入小程序商城購物,以及加入社區(qū)的微信群。因為實體店你不可能天天去,但是手機幾乎天天都要看,通過線上互動,小姚的便利店就算白天也是十分熱鬧。

 

當(dāng)然,必要的促銷活動是刺激群活躍度、提升銷售必不可少的方法,由于小姚采用的Micronet微網(wǎng)小程序商城帶有限時秒殺功能,所以小姚讓店員每天中午12:30準(zhǔn)時在小程序發(fā)起限時秒殺活動,并在微信群里喊話引流。這個時間大多數(shù)上班族都剛好下班吃飯,有時間參加活動。當(dāng)天活動所達(dá)成的訂單,店員都會在下午的時間進(jìn)行打包和送貨,讓原本空閑的下午時段也能發(fā)揮作用,帶來轉(zhuǎn)化。

 

對比季先生和小姚的店,可以看出兩者在經(jīng)營上有著明顯的區(qū)別。為什么現(xiàn)在有很多社區(qū)超市在經(jīng)營上顯得十分被動?因為他們和季先生一樣,以為近水樓臺先得月,離消費者近就一定有會生意,不懂得現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,線上營銷對提升門店經(jīng)營的作用正在不斷強化;而小姚雖然是后來者,但卻利用微信小程序商城將線下超市搬到了線上,打破因為空間而限制銷售的困局,基于微網(wǎng)社區(qū)O2O商城系統(tǒng)以及限時秒殺、拼團(tuán)等促銷手段,結(jié)合微信群的聚客功能,為消費者提供“無界購物”的即時服務(wù),將競爭對手滅于無形之中。

 

在現(xiàn)階段,電商發(fā)展走向疲軟,實體門店搖搖欲墜,兩者結(jié)合的O2O業(yè)態(tài)卻促使雙方的優(yōu)勢得到整合。尤其對于社區(qū)店來說,基于位置上的優(yōu)勢,只要價格和產(chǎn)品與電商平臺相差無多,消費者其實更傾向于在家門口解決需求,這也會當(dāng)下社區(qū)電商為何如此火爆的原因。

 

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