會員制度是線下很對實體商城用來增加客戶對商城忠誠度的營銷策越之一，會員營銷的效果是比較穩(wěn)定的。會員對于一個網(wǎng)上購物商城系統(tǒng)的意義也是非常重要的，如何提高商城系統(tǒng)的會員粘度，是一個會員商城系統(tǒng)網(wǎng)站迫切需要解決的問題。
如何提高商城系統(tǒng)的會員粘度
什么是商城網(wǎng)站的會員粘度
可能很多人只聽過商城網(wǎng)站的用戶粘度，很少聽說會員粘度這個詞。會員粘度其實和用戶粘度是差不多的概念，只要是指會員和商城系統(tǒng)關(guān)系的淺深問題，就是我們平時所說的兩個人的關(guān)系有沒有搞好。會員使用商城系統(tǒng)的次數(shù)越多，就說明這個商城系統(tǒng)的會員粘度越高。
提高商城系統(tǒng)會員粘度的妙招
1、商城要有會員管理系統(tǒng)
一般商城系統(tǒng)在管理商城的會員時，會設(shè)置專門的會員中心來管理商城會員。商城會員中心管理系統(tǒng)可以通過搜索會員的手機號碼或者昵稱找到會員的資料。商城會員系統(tǒng)還設(shè)有會員列表，展示商城會員的信息。網(wǎng)上商城系統(tǒng)的會員管理系統(tǒng)可以幫助開發(fā)商更好的管理商城網(wǎng)站的會員，也是提高商城系統(tǒng)的首要條件。
2、利用會員積分做微商城促銷
會員積分體系是很多線下實體商城提高會員粘度的主要措施，網(wǎng)上電子商城網(wǎng)站系統(tǒng)也可以借鑒這個舉措。會員在商城系統(tǒng)消費可以積分，會員的積分可以在以后的購物中得到優(yōu)惠。會員積分系統(tǒng)可以提高會員再次光顧的幾率，是商城系統(tǒng)提高老會員粘度的不錯的選擇。
3、提高商城網(wǎng)站的會員售后服務(wù)
想要讓會員長期在一個商城網(wǎng)站系統(tǒng)購物東西，很重要的一點就是這個商城網(wǎng)站的售后服務(wù)質(zhì)量好。在運營網(wǎng)上商城系統(tǒng)時不可只注重售前的服務(wù)，還要著重提升售后的服務(wù)質(zhì)量，提高用戶在商城購物整個過程的滿意度。
4、商城網(wǎng)站舉辦會員活動
會員在商城系統(tǒng)的積分如何使用是很多會員比較關(guān)心的，如果會員在商城網(wǎng)站的積分都沒辦法使用，就會降低商城網(wǎng)站的信譽度。商城系統(tǒng)可以定期舉辦一些關(guān)于會員積分的活動，可以使積分抽獎，積分換購，積分抵現(xiàn)等，盡量開展各式各樣的會員活動。
Micronet微網(wǎng)微商城小編認(rèn)為提高商城網(wǎng)站的會員粘度是一個長期的事情，不是一蹴而就的，商城系統(tǒng)開發(fā)商要充分認(rèn)清出會員對商城網(wǎng)站的作用。
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